Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2013 в 09:18, курсовая работа
Концепция всеобщего менеджмента качества требует изменения подхода к разработке новой продукции, поскольку во главу угла ставится не просто поддержание определенного, пусть и достаточно высокого, уровня качества, а удовлетворенность потребителя.
Введение 3
1. История возникновения метода FMEA 4
2. Внедрение и использование метода FMEA на предприятии 6
3. Потенциальные ошибки при внедрении FMEA 12
Заключение 14
Список используемой литературы 16