Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования

Средние индексы мотивации  по группе или средние ранги мотивационных  типов показывают, какие типы форм стимулирования применимы, нейтральны или запрещены для данной группы. Результат последнего расчета показывает, какие типы мотивации не являются доминирующими (они находятся на втором месте, но зато встречаются часто) и могут проявиться при неадекватном стимулировании.  
Определение соответствующих результатам форм стимулирования производится на основании табл. 4.  
Таблица 4  
Соответствие мотивационных типов и форм стимулирования  
Формы стимулирования Мотивационный тип  
Инструментальный Профессиональный Патриотический Хозяйский Люмпенизированный  
Негативные Нейтральна Запрещена Применима Запрещена Базовая  
Денежные Базовая Применима Нейтральна Применима Нейтральна  
Натуральные Применима Нейтральна Применима Нейтральна Базовая  
Моральные Запрещена Применима Базовая Нейтральна Нейтральна  
Патернализм Запрещена Запрещена Применима Запрещена Базовая  
Организационные Нейтральна Базовая Нейтральна Применима Запрещена  
Участие в управлении Нейтральна Применима Применима Базовая Запрещена

Примечание:  
– «базовая» – наибольшая ориентированность данной формы стимулирования на человека с данным типом мотивации;  
– «применима» – данная форма стимулирования может быть использована;  
– «нейтральная» – применение данной формы стимулирования не окажет никакого воздействия на человека и он будет продолжать действовать как прежде;  
– «запрещена» – применение данной формы стимулирования приведет к прямо противоположному эффекту и, возможно, к деструктивному поведению.  
Например, для приведенных данных видно, что преобладают типы мотивации «Профессиональный» (на первом месте) и «Патриотический» (на втором месте). Следовательно, стимулирование должно базироваться на моральных и организационных формах стимулирования; применимыми являются денежные, натуральные формы и участие в собственности. Негативные формы и патернализм запрещены.  
Если при определении форм стимулирования возникает противоречие, необходимо учитывать вес (т.е. индекс) типов мотивации и структуру преобладающих типов по первому-второму месту. 
При разработки систем стимулирования с учетом выявленных мотивационных профилей возможны две постановки задачи:  
первая - исходя из анализа интересов и характера членов трудового коллектива, построить такую систему стимулирования, которая вызывала бы предельно конструктивное поведение, обеспечивающее эффективную коммуникацию и достижение совокупного результата деятельности коллектива;  
вторая - построить такую систему стимулирования, которая бы, решая задачи организации, приводила к увольнению сотрудников, чьи интересы и характер нас не устраивают. Таким образом можно добиться, что в фирме останутся только те, кто, например, любит большие деньги, или, наоборот, равнодушен к материальным стимулам.

[1] Окончание. Начало в  «КП» № 7, 2002.

[2] См. «КП» № 7, 2002.