Национально-исторические особенности и модели менеджмента. Европейская модель управления

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное 

образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

Санкт-Петербургский торгово-экономический  университет

Кафедра менеджмента

 

 

 

Реферат

по дисциплине «история менеджмента»

на тему

Национально-исторические особенности  и модели менеджмента.

Европейская модель управления.

 

 

Выполнила: студентка 4 курса

очного отделения ФУиБТ

гр.141 Дианова Л.В.

Проверила: Курочкина О.В.

 

 

 

Санкт-Петербург

2013

 

Содержание

 

 

Введение………………………………………………………………................3

Глава 1 Глава 1. Национально-исторические особенности моделей менеджмента………………………………………………………………………4

Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКИХ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Немецкая модель менеджмента……………………………………………..6

2.2. Шведская  модель менеджмента……………………………………………8

2.3. Французская  модель  менеджмента……………………………………….9

Заключение………………………………………………………………………11

Список использованной литературы…………………………………………12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

      Управленческая  деятельность – один из важнейших  факторов функционирования и развития предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно  совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.

       Изменение  условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления  к ней системы управления сказывается  не только на совершенствовании  ее организации, но и на перераспределении  функций управления по уровням  ответственности, формам их взаимодействий  и т.д. Все это требует от  предприятий адаптации к новым  рыночным условиям, преодоления  возникающих противоречий в экономическом  и научно-техническом процессах.

       Управление  в условиях рынка получило  название менеджмента. Отличительные  особенности менеджмента заключаются  в том, что он ориентирует  фирмы на удовлетворение потребностей  рынка, на постоянное повышение  эффективности производства (получение  оптимальных результатов с наименьшими  затратами), на свободу в принятии  решений, на разработку стратегических  целей и программ и их постоянную  корректировку в зависимости  от состояния рынка

       Теория  управления фирмой имеет большое  значение для правильной организации  функционирования предприятия. Менеджмент - это деятельность специалистов-менеджеров, которые на основе разрабатываемых ими планов, определяют, кто, что, когда и сколько должен делать, как это делать, с кем вместе это делать, какова мотивация процесса труда и, наконец, какой должна быть система контроля. Менеджмент – это организация и управление работой людей.

       Управление  предприятием требует разносторонних  знаний, научно-исследовательского  подхода, стратегического и вариантного  мышления, организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности,  новаторства, предприимчивости. Теория  управления интересна тем, что  она постоянно развивается. Не  существует двух предприятий  с абсолютно одинаковыми моделями  управления, так как методы управления  постоянно корректируются с учетом  изменений, происходящих на рынке.

       Современное  управление – это совокупность  факторов, которые объективно зародились  в прошлом и ранее были как  бы невидимыми, неразличимыми, но  по мере развития стали играть  ключевую роль.

       Развитие  менеджмента в западных странах   – наиболее разработанная часть   истории менеджмента. Но она  не отражает всех тенденций  развития управления и, конечно,  не является законченным  вариантом  его исторического  осмысления. Менеджменту присущи как общие  черты, так и национальные особенности;  он непосредственно связан с  культурой, уровнем экономического  развития, природными и этническими  особенностями существования человека.

       За  всю  историю существования менеджмента   многие зарубежные страны накопили  значительные сведения в области  теории и практики управления  в промышленности, сельском хозяйстве,  торговле и другие с учетом  своих специфических особенностей. Опыт ведения бизнеса и осуществления менеджмента богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен для изучения тем, кто решил использовать существующие наработки в области менеджмента.

 

 

 

Глава 1. Национально-исторические особенности моделей менеджмента.

Экономические отношения  в настоящее время связывают  национальные экономики и в значительной степени нейтрализуют национальные особенности экономического поведения. На основании этого нередко говорят  о том, что экономическая деятельность и менеджмент как ее составная  часть становятся интернациональными, то есть утрачивают национальную специфику.

Национальные особенности  управления организацией важны для  менеджера по следующим мотивам:

- в настоящее время  многие организации активно взаимодействуют  с зарубежными фирмами и компаниями. И в процессе взаимодействия  могут возникать проблемы, связанные  с тем, что его участники  действуют в соответствии с  традициями, принятыми в их культуре;

- опыт зарубежных компаний  может быть полезным в других  культурах. Особенно это важно  в связи с формированием мировой  экономики и усложнением связей  между экономиками отдельных  стран;

- менеджер может найти  работу за границей. Естественно,  ему потребуются хотя бы некоторые  знания о том, как принято  управлять деятельностью людей  в данной стране. То же касается и обмена между предприятиями.

Менеджер должен выработать в себе такие этнические установки, которые позволят ему адекватно реагировать на те или иные явления национальной жизни и межэтнических отношений и в соответствии с этим восприятием оптимально действовать в конкретных ситуациях. Знание национального менталитета позволяет менеджеру эффективно организовывать работу персонала, вести переговоры с деловыми партнерами и избегать ненужных межличностных конфликтов.

Понимание того, что менеджмент - это особый аспект функционирования организации, впервые было осознано в США. Это означает, что менеджмент сам по себе является во многом американским явлением, отражающим особенности американской картины мира. США вполне можно  считать страной, в которой в  наибольшей степени менеджменту  обучают.

Американский менеджмент характеризуется жесткой организацией управления. Для него в наибольшей степени характерно стремление к  формализации управленческих отношений.

Американцы крайне рациональны, они не любят делать лишнюю работу и пренебрегают сложившимися стереотипами и традициями. Большое значение придают  силе слова. Тщательно прорабатывают  организацию любого дела, стараются  четко определить функции всех исполнителей, при этом скрупулезно проверяют  исполнение всех обязательств. Работу они стремятся сделать максимально быстро, не забывая при этом ни одну мелочь. В деловом общении любят краткость, ясность, конструктивизм.

Для американского менеджмента  очень характерно представление  о персональной ответственности  работника. Эффективность работы конкретного  руководителя определяется на основании  того, смог ли он лично достигнуть тех  целей, которые были ему поставлены.

Для англичан характерна кастовость в общении. Они ценят профессионализм  и сами стремятся к высокой  квалификации. При возможности получить сиюминутную выгоду англичане весьма напористы. Однако в долгосрочных проектах они, как правило, пассивны. Англичане консервативны и имеют широкий круг интересов за пределами работы (спорт, искусство и т.п.). Они не любят четких временных рамок рабочего дня. В политике они, в основном, инфантильны. Любят «ритуалы» и щепетильны в соблюдении традиций.

Немцы педантичны и расчетливы. Они строго планируют свое рабочее  время и не тратят, как правило, личное время на выполнение рабочих функций. Они аккуратны и щепетильны в общении, любят титулы и сентиментальны. Обычно хорошо образованны и тактичны.

Французы болезненно реагируют  на использование в деловом общении  любого другого языка, кроме французского. Большую роль в профессиональной деятельности они придают связям и знакомствам. Интересующие их вопросы предпочитают не обсуждать с ходу. Принятие решений стремятся передоверять руководителям.

Большое значение во Франции  придается образованию, внешнему виду, одежде и соблюдению этических норм поведения.

Все перечисленные особенности менталитета американцев, англичан, немцев и французов нашли свое отражение в национальных моделях менеджмента. Однако несмотря на определенные различия национальные модели менеджмента в США, Англии, Германии и Франции имеют много общего, так как они сформировались в недрах единой цивилизации. Все эти модели базируются на протестантской этике. Для них характерна ориентация на личность, приверженность ценностям западной демократии, рыночное мировоззрение. Стремление западной цивилизации к экспансии проявилось в XX в. в создании транснациональных корпораций, которые стремились к получению сверхприбылей от эксплуатации дешевых трудовых и сырьевых ресурсов развивающихся стран. Ухудшение экологической ситуации в мире и ужесточение экологического законодательства в развитых странах обусловило перенос вредных производств и отходов в развивающиеся страны, что стимулировало и ускоренный вывоз капитала в эти страны. Интересы транснациональных корпораций подталкивают развитые страны к интеграции, что выражается в идеях глобализма, в создании военно-политических и экономических союзов.

На японский менеджмент накладывает  отпечаток самобытная культура Японии и то, что на мировой рынок она  вышла только после Второй мировой  войны. Япония переняла у Европы и  США положительные аспекты опыта, прежде всего - ориентацию на новые  технологии и психологические методы менеджмента. В Японии более высоко ценят опыт работы, чем образование, поэтому руководителей в Японии готовят непосредственно в процессе работы. Если в Европе и США сначала  дают теоретические знания, которые  затем закрепляются практикой, то в  Японии предоставляют практику, которая  только затем переходит в знания.

Японцы стремятся вести  свои дела через посредников. Они стараются общаться только с равными по рангу. Болезненно относятся к непунктуальности. Для японского менеджмента характерно коллективное принятие решений (правило «ринги»). Характерными особенностями японского менталитета являются взаимопомощь, вежливость, трудолюбие, стремление к совершенству в любой работе.

Китайцы тоже максимально  стремятся к коллегиальности  в принятии решений. Они обычно долго ведут переговоры и досконально изучают все нужные им вопросы. В общении придерживаются строгой иерархии. Стремятся к налаживанию хороших неформальных отношений. В общении всегда вежливы, внимательны, деликатны.

Японская и китайская  модели менеджмента также имеют определенное сходство. Прежде всего их объединяет то, что обе модели возникли на основе традиционного общества и ориентированы на ценности этого общества: иерархию, государственность, коллективизм, трудолюбие, сотрудничество, стремление к совершенству. В отличие от европейских моделей менеджмента, которые строились снизу вверх, модели менеджмента в этих странах строились сверху вниз .

Однако национальные модели менеджмента в каждой стране имеют  свои собственные особенности, которые  заслуживают более внимательного  рассмотрения.

 

 

Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКИХ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Немецкая модель менеджмента

Теоретические истоки немецкой модели менеджмента относятся к  началу прошлого столетия. Ее родоначальником  следует считать выдающегося  ученого, социолога и экономиста Маркса Вебера(1864-1920). М.Вебер был в первую очередь ученым-социологом, ряд его исследований имел прямое отношение к экономике, менеджменту и бизнесу.

Характерные черты немецкой модели менеджмента можно обнаружить в национальной системе профессионально-технического образования, отличающейся вниманием  к инженерному делу, техническому обучению, ремеслам и являющейся, по некоторым оценкам, лучшей в Европе. Она обеспечивает подготовку молодежи в возрасте 16-21 лет в течение 3 лет с получением государственного диплома на заказ. Образовательный  процесс предполагает как подготовку на рабочем месте (4 дня в неделю), так и теоретическое обучение (1 день в неделю). Содержание образовательной  программы в системе профессионально-технического образования утверждается тремя  институтами – правительством, ассоциациями работодателей и профсоюзами. Общее  руководство осуществляется местными торгово-промышленными палатами.

Стимулирование роста  профессионального мастерства играет важную роль в немецких фирмах. При  этом оно не ограничивается только рабочими или ключевыми специалистами. Все рабочие и специалисты постоянно сталкиваются с новыми технологиями и оборудованием, новыми правилами и инструкциями. Адаптация к меняющимися или новым технологиям, продуктам и услугам происходит относительно быстро и безболезненно, а затраты на переподготовку кадров в связи с новыми требованиями клиентов или новой тактикой конкурентов оказываются сравнительно небольшими.