Назначение и состав стандартов ИСО 9000

Любая организация, претендующая работать на международных рынках, должна проводить работу по совершенствованию качества своей продукции и получению соответствующих сертификатов качества, которые и формируют мнение потребителей о качестве выпускаемой продукции.
Одним из таких элементов государственного механизма управления качеством являются стандарты. Их созданию предшествует изучение патентов и данных о качестве продукции, соответствие требованиям рынка, к тому же в стандарты включены итоги научных исследований и опытно-конструкторских разработок.

Введение 3
1 Назначение и состав стандартов ИСО 9000 4
1.1 Стандарты ИСО серии 9000 версии 1994 года 5
1.2 Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года 5
1.3 Новые версии стандартов ИСО серии 9000 6
1.3.1 Назначение стандарта ИСО 9000:2005 7
1.3.2 Назначение стандарта ИСО 9001:2008 7
1.3.3 Назначение стандарта ИСО 9004:2000 9
2 Цели использования стандартов ИСО 9000 10
3 Стандарты ИСО 9000 в системе менеджмента качества 11
Заключение 16
Библиографический список 17