Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы

11. Поведенческий

Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осознание своих собственных возможностей, на основе подхода современных поведенческих наук, к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышения эффективности фирмы за счет повышения человеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности, как отдельного работника, так и фирмы в целом.

12. Ситуационный

Концентрируется на том, что пригодность различных  методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самым эффективным методом, который соответствует данной ситуацией, максимально адаптирован к ней.

13. Системный

При системном  подходе любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных  элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратная связь, в системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:

- процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

- необходимое  выявление и анализ возможных  альтернативных путей достижения  цели;

- целей отдельных  подсистем не должны вступать  в конфликт с целями всей  системы;

- восхождение  от абстрактного к конкретному;

- единство анализа  и синтеза логического и исторического;

- проявление  в объекте разнокачественных  связей и взаимодействий.

2.1.Основные понятия, применяемые в менеджменте

Менеджмент - область  управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

Менеджмент - способность, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административными навыками, организация управления, административная единица.

Менеджмент - это  процесс оптимизации человека и  его, материальных и финансовых ресурсов, это также искусство так, как требует постоянного творческого подхода.

Менеджер - это  специалист, которого нанимают для  организации и управления каким-то участком, для осуществления управленческой деятельности.

Управление - это  процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации.

Управление  представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека с помощью, которой  он упорядочивает и подчиняет  своим интересам элементы внешней  среды общества, техники и живой природы. Управление должно быть направленно на успех и выживание.

В управление всегда есть: субъект - тот, кто осуществляет управление и объект - тот, кем управляют  действия субъекта управления, т.о. основная задача управления организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто им не управляет.

Различают управление техническими системами, экономическое  управление, а также социальное, в ходе которого регулируются различные отношения между людьми.

Цель управления - это желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

Орудие управленческого  труда включают: оргтехнику, вычислительную технику, обеспечивающие механизм и автоматизацию управленческого труда.

Предметом управленческого  труда являются люди, отношения между ними, которые касаются данного производства.

Продукт управленческого  труда является управленческое решение. Цена решения определяется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой деятельности является: система управления, психологический климат.

Объектом профессиональной деятельности являются финансово-хозяйственная  деятельность предприятия, материальные трудовые ресурсы, нормативная и учетно-распределительная документация.

Предпринимательство - означает осуществление новых комбинаций в производстве, движение на новые  рынки, создание новых продуктов  связанные с риском.

Бизнес - это предпринимательская деятельность, дело, занятие в целях получения прибыли в определенной сфере общественного производства.

Бизнес - делание денег из денег, но обязательно по средствам полезной производительной деятельности изготовление продукта или оказания услуги.

Управление бизнеса - это управление коммерческими, хозяйственными организациями.

Бизнесмен - это человек делающий деньги владелец капитала находящего в обороте и приносящего доход и может быть деловой человек подчинения которого никто не находится или крупный собственник, который не занимает никакой настоящей должности в организации, но является владельцем ее акций и не может состоять членом его правления.

3. Нормативные требования к управлению и политика

деятельности фирмы

Важной задачей управления фирмой является определение ее политики деятельности. Это совокупность всех нормативных требований и способов их осуществления (собственно политика фирмы).

Нормативные требования к управлению включают:

- принципы предпринимательской  деятельности;

- основные цели, объекты, сферы деятельности;

- требования  к ее организации.

Основные принципы предпринимательской деятельности:

- четкое представление  смысла предпринимательской деятельности;

- отношение  менеджеров к участникам предпринимательской  деятельности (например, готовность нести ответственность за работников фирмы и перед вкладчиками капитала);

- отношение  к окружающей среде (к партнерам  по рынку, общественной и экономической  среде);

- восприимчивость  к НТП;

- готовность  к риску.

Принципиальные  требования к организации деятельности фирмы:

- к способу  управления (например, авторитарный  или демократичный);

- в области  инноваций (например, текущее, гибкое  или жесткое планирование);

- в среде  информации (открытость, секретность);

- принципы мотивации;

- организационные структуры;

- принципы контроля.

На основе общих  принципов (shared value) фирма разрабатывает  свою структуру, определяет необходимые  отличительные преимущества (искусства - skills), стратегию деятельности, систему  управления, стиль работы сотрудников (их мотивацию, культуру, процедуры деятельности и т.д.).

Реализация  нормативных требований к отдельным  сферам управления определяет структурную  политику фирмы и конкретные политики в отдельных сферах деятельности.

К структурной  политике относят:

- политику создания фирмы (цели, решения, средства);

- политику местоположения  фирмы;

- политику ее  правовой формы;

- политику отношения  собственника к предприятию;

- кооперационную  политику с другими фирмами;

- политику концентрации  и разукрупнения;

- политику ликвидации фирмы.

Взаимосвязь различных  сторон деятельности фирмы

Конкретные  политики действий включают:

- политику приобретения (сырья, материалов, услуг и т.д.);

- инвестиционную  политику;

- политику запасов;

- политику в  области оборудования;

- кадровую политику;

- финансовую  политику;

- производственную  политику (система и тип производства, размер партий, технологические  процессы, оперативное управление);

- политику сбыта  (цены, распределение, реклама);

- политику отчетности  о деятельности фирмы.

3.1. Этика и культура фирмы

С нормативными требованиями к управлению и политикой управления жестко связано  представление о морали деловых  взаимоотношений - этике предприятия. Нормы должны обязательно вводиться в обеспечение стабильности предприятия и с целью ограничения принципа максимизации прибыли, что порождает конфликты при управлении конкретными сферами деятельности фирмы.

Этические ценности по отношению к сотрудникам могут  включать:

- учет их  индивидуальных особенностей;

- предоставление  возможности полного раскрытия индивидуальности;

- защиту от  необоснованного вмешательства;

- гарантию прав;

- справедливую  оплату;

- социальные  гарантии;

- учет сфер  персональной ответственности;

- участие в  управлении и т. д.

По отношению  к рыночному партнеру:

- доверительность в совместной работе;

- отказ от  обмана;

- гарантированное  оптимальное снабжение;

- внимание к  потребителям;

- честность  в конкуренции и т. д.

По отношению  к акционерам:

- соразмерное  участие в прибыли;

- честное информирование;

- совместные  действия;

- защита интересов  собственников и т. д.

Культура предприятия - совокупность ценностей, норм, идей, которые  подсознательно и сознательно формируют  стиль поведения сотрудников. Ее основные аспекты:

- экономический  (отношение к прибыли, контролю);

- организационный (стандартизация, формализация, четкое целеполагание, иерархия);

- технический  (инновации, степень риска, роль  НИОКР);

- рыночный (роль  маркетинга, отношение к партнерам,  роль предпочтений клиента) и  т.д.

Идеальным является сочетание рамочной культуры для всей фирмы и гибкое формирование субкультур (маркетинга, учета, НИОКР).

Культура определяет стиль, репутацию (марку) предприятия.

 

3.2. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров

Содержание и условия работы сотрудников, и в том числе менеджеров, определяет предприниматель (в соответствии с законом и договором). Это право он может делегировать работникам управления (менеджерам). Из этики предпринимательства вытекает и этика управления.

Проект «этики поведения» менеджеров (Давос, 1973г.):

А. Профессиональная задача менеджера - служение клиентам, сотрудникам, инвесторам и обществу, приведение в равновесие противоречащих друг другу результатов.

1. Он должен  служить клиентам, удовлетворяя  наилучшим образом их потребности,  обеспечивая честное соревнование фирм, что дает максимальное снижение цены, качество и разнообразие путем реализации достижений НТП.

2. Он должен  служить сотрудникам, так как  только тогда он будет восприниматься  ими как руководитель.

3. Он должен  служить инвесторам, обеспечивать максимальный доход как вознаграждение за риск.

4. Он должен  служить обществу, помнить об  экологии, способствовать НТП.

 Услуги менеджера  клиентам, сотрудникам, инвесторам  и обществу возможны только  в случае обеспечения долгосрочного  существования предприятия, для чего необходимы достаточные доходы. Поэтому они являются средствами, а не целью.

 

 

 

 

 

 

 Заключение.

Таким образом, мы определили, что менеджмент - это  область управленческой и хозяйственной  деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

Менеджмент как научная дисциплина прошел долгий путь развития, и в настоящее время известны и применяются более 13-ти научных подходов, суть которых раскрыта в данной работе.

Таким образом, эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений, повышением управляемости  экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  используемой  литературы:

1. Аникин Б. А. Гольдштейн Г. Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.

2. Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002.

3. Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования. - М.: ИД «Альпина», 2001.

4. Панкин А. И. Основы практического менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 2002

6.Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . - 2003.

7.Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 2001.

8.Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - 1999.

9. Уткин Э.А. Управление фирмой. М . - 1998.

10. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . - 1999.