Оценка деятельности терапевтического отделения старшей мед. сестры в ГАУЗ «Пестречинская ЦРБ»

Казанский государственный медицинский университет

Кафедра менеджмента и организации сестринского дела

Заочное отделение факультета МВСО

 

 

Терапевтическое отделение ГАУЗ «Пестречинская ЦРБ»

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

на тему

Оценка деятельности терапевтического отделения старшей мед. сестры в ГАУЗ «Пестречинская ЦРБ»

 

 

 

                                                              

 

 

 

Выполнила студентка группы 821

                                                                             Батдалова Раиля Равшановна 

                                                                       Мед. сестра поликлиники.

 Казань 2014 год.

            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………………3 
1. Оценка типа организационного поведения руководителя с помощью сравнительных характеристик двух типов организационного поведения……….…4 
2. Положительные и отрицательные стороны организационного поведения главной медсестры как руководителя. Категория, к которой относится руководитель………………………………………………………………………........6             
3. Определение типа руководства. Положительные и отрицательные моменты в деятельности ЛПУ в зависимости от типа руководства……………………………9 
4. Вариант мышления главной медицинской сестры как руководителя и степень его влияния на деятельность ЛПУ……………………………………………………10 
5. Источники влияния главной медицинской сестры на деятельность ЛПУ…….12 
Заключение…………………………………………………………………………….16 
Список использованной литературы………………………………………………..17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 В современных условиях неизмеримо возрастают задачи главных медицинских сестер лечебно-профилактических учреждений по организации работы сестринского персонала в соответствии с новыми сложными проблемами, решаемыми в реформируемых учреждениях здравоохранения.

Повышение качества и эффективности управленческой деятельности главных медицинских сестер возможно только на основе использования современной науки об управлении.

Управление сестринским персоналом - это целенаправленная деятельность руководителей сестринских служб лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) и их подразделений, использующих различные механизмы управления и каналы связи для обеспечения слаженной, квалифицированной работы сестринского персонала по оказанию пациентам сестринской помощи соответствующего количества и качества.

Механизмы управления, используемые руководителем сестринских служб, позволяют определить цели управления применительно к работе данного ЛПУ, уточнить основные направления управленческой деятельности главных медицинских сестер, осуществлять управленческую деятельность на основе важнейших принципов управления и широко использовать организационно-распорядительные, социально-психологические и экономические методы управления.

Таким образом, организационная структура управления сестринским персоналом ЛПУ представляет собой сложную, взаимосвязанную управленческую систему, которая может успешно функционировать и обеспечивать высокое качество сестринского дела в ЛПУ только при условии эффективного использования всех потенциальных возможностей каждого ее элемента.

 

1. Оценка типа  организационного поведения руководителя  с помощью сравнительных характеристик  двух типов организационного  поведения.

Табл.1

Сравнительные характеристики двух типов организационного поведения

 

Характеристика	Тип поведения
	Приростное	Предпринимательское
Цели	Оптимизация прибыльности
Пути  достижения целей		Определяются взаимодействием возможности получения прибыли  и качества управления
Отношение к ограничениям	Имеет ограничения по внешней и внутренней среде.
Система поощрений	За стабильность, эффективность, прошлую деятельность
Решаемые проблемы	Повторяющиеся, знакомые
Стиль руководства	Популярность, умение установить единство подходов
Организационная структура	Стабильная, деятельность увязана в соответствии с переработкой ресурсов, стремление к экономии
Признание необходимости действовать	В ответ на уже возникшую проблему
Поиск решений	Ориентирован на прошлый опыт, рассматривается единственный вариант решения
Выбор решения	Принимается первое же подходящее решение
Отношение к риску	Минимизация, ориентир на прошлый опыт

 

Вывод: тип поведения главной медсестры – приростный, руководитель стремится к минимизации отклонений от традиционного поведения как внутри себя, так и в отношениях с другими системами. Изменения не приветствуются.

Поскольку изменения неизбежны и социально обусловлены, действия предпринимаются уже тогда, когда необходимость изменений стала явной. При этом поиск решений ведется последовательно и заканчивается при получении первого же подходящего решения, без сопоставления нескольких вариантов и выбора оптимального.

 

 

2. Положительные и отрицательные стороны организационного поведения главной медсестры терапевтического отделения, как руководителя. Категория, к которой относится руководитель.

Табл.2

Сравнительные характеристики современных менеджеров

и советских хозяйственных руководителей

Характеристики	Хозруководителя	Менеджера
Действует на основе		Самостоятельно принимает решения, внутренне свободен, инициативен, рискует, предусматривает возможные издержки
Играет роль	Специалиста, снабженца и кладовщика, учетчика медикаментов
Ориентирована	Выполнение плана любой ценой
Сознание		Рационален, критичен
Мышление		Логичен, лишен двойственного мышления
Отношение к личности подчиненного		Постоянно культивирует диалог,   ориентирован на личность подчиненного
Отношение к новой информации		Открыт для информации
К работе в условиях рыночной экономики, конкуренции, социальных и экономических свобод		Готов
В вопросах человеческих отношений, психологии		Компетентен, эрудирован

 

Вывод: организационное поведение главной медицинской сестры в большей степени характеризуется как руководителя-менеджера. Стилю её работы присущи следующие качества менеджера:

     1.Доскональное знание  своего дела.

     2.Наличие качеств  администратора и лидера одновременно.

     3.Учет интересов  всех заинтересованных сторон.

     4.Коммуникабельность  и богатое воображение.

     5.Наличие кругозора, эрудиции, широких интеллектуальных  горизонтов.

     6.Высокие моральные  стандарты.

     7.Умение добывать  и преобразовывать информацию.

      8.Умение  слушать людей.

      9.Умение  мотивировать сотрудников и объяснять  им.

       

 

 

3. Определение типа  руководства.

Табл.3

Различительные черты основных типов руководителей 

в зависимости от ориентации их

на результат работы или личный вклад в нее

№	Характеристика	Ориентация  руководителя на
		Результат	На личный вклад
1	В своей деятельности концентрирует внимание	Как на своей организации, так и на внешней среде
2	Принципы деятельности, используемые в работе	Вырабатывает сам
3	Делегирует полномочия и выступает в команде преимущественно	Охотно «тренером»
4	В изменчивых ситуациях предпочитает	Разработку новых схем действий
5	При наличии возможности подчиненным проявить себя	Всячески поддерживает это
6	Если подчиненные выдвигают «высокие» цели (даже прожекты)		Старается приземлить
7	При решении вопросов занимается	Только существенными
8	К неизвестным для него областям знаний интерес	Проявляет
9	Прибегает к критике		Методов работы
1	При наличии риска		Стремится избежать

 

        Вывод: При анализе деятельности она делает акцент на то, что абсолютно не важно, по какой причине произошел срыв сроков или вообще отсутствует результат. В первую очередь в такой ситуации акцентируется внимание на том,  как все-таки достигнуть результата в сложившихся условиях. И лишь завершив задачу, достигнув поставленных целей,   производится  разбор процесса выполнения поставленной задачи  и работа над ошибками.

 

4. Вариант мышления  главной медицинской сестры терапевтического отделения, как руководителя, и степень его влияния на деятельность ЛПУ.

Основная специфика управленческого процесса сводится к тому, чтобы обеспечить со стороны руководителя целенаправленное выполнение производственной задачи подчиненными.

      Реально перед руководителем всегда встает необходимость уделять постоянное внимание прежде всего трем аспектам в своей управленческой деятельности:

1. Проявлять внимание к людям как непосредственным исполнителям производственных задач, что подразумевает обучение их стилю поведения, соответствующему производственным задачам, повышение их квалификации, развитие у них положительных ценностных ориентации и мотивов профессиональной деятельности, формирование производственных коллективов, развитие корпоративного духа организации и т.п.
2. Добиваться четкого определения целей и задач профессиональной деятельности, решения вопросов стратегии и тактики осуществления целей организации в условиях изменений во внешней среде и др.
3. Обеспечивать условия для выполнения производственных задач, что включает в себя совершенствование коммуникаций, создание благоприятных условий на рабочих местах, рациональных управленческих и производственных технологий, а также делегирование исполнителям необходимых полномочий для принятия оперативных решений и т.д.

     На практике в ходе своей управленческой деятельности руководители могут отдавать предпочтение: только производственным задачам, производственным задачам и субъектам деятельности (исполнителям задач); всем указанным ранее направлениям управленческой деятельности и наряду с этими направлениями также и другим важным в данный момент показателям, например, таким, как время принятия решения, дисциплинированность сотрудников и т.п. Во всех этих случаях говорят о развитии у руководителя соответственно одномерного, двухмерного, трехмерного и многомерного управленческого мышления. Самое важное, с точки зрения современного управленческого мышления, — это думать и действовать многосторонне. Таким характеристикам управленческой деятельности соответствуют руководители с трехмерным и многомерным управленческим мышлением.