Организационная структура управления ООО «ИнтэкСити»

Содержание

Введение...................................................................................................................3

1. Статус ООО «ИнтэкСити»..................................................................................4     

2. Организационная структура  управления ООО «ИнтэкСити».........................9

          2.1. Структура управления ООО «ИнтэкСити»........................................11

2.2. Производственная структура ООО «ИнтэкСити».............................12     

3. Матрица РАЗУ...................................................................................................13

4. Табло управления..............................................................................................16

5. Нормаль процесса управления.........................................................................17

6. Должностная инструкция  технического директора.......................................20

Список использованной литературы...................................................................23

 

 

Введение

 

 В нашей стране спортивные  клубы появились в начале 90-х  годов, как альтернатива пришедшему  в упадок спортивно - оздоровительному комплексу России, по инициативе энтузиастов. Стремление людей к физическому здоровью породило массовое увлечение тренировками на самодельных тренажерах, переоборудованием пустующих подвалов в спортивные залы – это было началом фитнесс - движения в России. Но десять лет назад никто не относился к фитнессу как к выгодному бизнесу. Средства в профессионально организованные фитнесс - клубы вкладывать не желали ни российские, ни иностранные инвесторы. Новизна работы заключается в том, сегодня интерес к фитнесс - клубам как к бизнес - объектам резко вырос. А создание многопрофильного центра, являющегося не только профессионально оборудованной площадкой для занятий спортом, но одновременно и клубом для людей, близких по духу и интересам является востребованной бизнес - идеей.

 Актуальность работы: коммерческая идея разрабатываемая  в рамках проекта включает  все аспекты, связанные с управлением  клубом, начиная с проектных работ  и заканчивая подбором и обучением  персонала, и может помочь любому  бизнесмену, который собирается  открыть клуб или улучшить  работу своего клуба.

 

 

 

 

 

 

1. Статус ООО «ИнтэкСити»

Характеристика фирмы «City Fitness» 

«City Fitness»  - это частная организация, образованная на основе общества с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденная одним или несколькими лицами коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на доли определенных учредительными документами.

Общее с ограниченной ответственностью имеет полное фирменное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Интэк Сити».

Сокращенной фирменное наименование: ООО «ИнтэкСити».

Юридический адрес: 625000, Россия, Тюменская обл., г.Тюмень, ул.Володарского, д.49 корпус 1

Почтовый адрес (местонахождение подразделения): 625000, Россия, Тюменская обл., г.Тюмень, ул.Володарского, д.49 корпус 1

Основными видами деятельности организации являются:

1. Представление спортивно-оздоровительной деятельности.
2. Предоставление косметологических услуг.
3. Предоставление услуг массажиста.
4. Розничная торговля продуктами спортивного питания.
5. Деятельность баров, ресторанов, кафе.
6. Закупка продуктов питания, безалкогольных напитков, косметических средств.[1]

Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество;  может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права; нести обязанности; совершать сделки с юридическими и физическими лицами. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации.

Фитнес клуб «City Fitness» в городе Тюмени разделяется на 3 филиала, первый филиал открылся на улице Володарского 13 марта 2007 года, 1 октября 2010 года открытие второго клуба на улице Орджоникидзе, 1 ноября 2011 года открытие третьего клуба на улице Коммуны. В мае 2014 года открытие четвертого клуба.

Фитнес-клуб «City Fitness»  является новым проектом российской сети клубов в Тюмени. Это первый сетевой клуб в Западной Сибири, соответствующий европейским стандартам по уровню оснащения и квалификации персонала. Фитнес-центры расположены в самом центре Тюмени. Его площадь составляет более 1000 кв. метров. В нем размещены просторный тренажерный зал с профессиональным оборудованием последнего поколения, залы групповых программ и персонального тренинга, солярий, кабинет фитнес - тестирования, массажный кабинет, раздевалки с инфракрасными саунами, просторная зона отдыха, фитнес-бар. Фитнес-центр укомплектован современным профессиональным оборудованием: силовыми машинами линии Paramount, кардио тренажерами марки Stex, LeMond. Комфортное пребывание в клубе обеспечивают современные климатические системы SWEGON (Швеция). Проект интерьера нового клуба разработан дизайн-ателье «Alex Fund». [2]

Характеристика внешней среды ООО «ИнтэкСити»:

В СК «City Fitness»  открыт расчетный счет в ОАО «Запсибкомбанк» г. Тюмень.

ОГРН:	1067203361565
ИНН:	7202154743
КПП:	720201001
ОКПО:	97420826
ОКОПФ:	65
ОКФС	16
Банк:	ОАО "Запсибкомбанк", г.Тюмень
Расчетный счет:	40702810100990003110
Корр. Счет:	30101810100000000639
БИК:	047130639

 

 

Основными постоянными поставщиками фирмы являются:

1. Multipower , г. Москва, 4-й Добрынинский пер., 8/10, поставка продуктов спортивного питания.
2. ООО «СпортРус» г. Москва, Варшавское шоссе, д.33, поставка профессиональных силовых тренажеров Paramount, дополнительного оборудования спортивных залов.
3. Производственная компания «PlastiCard» г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 44, офис 509б, изготавливают и поставляют клубные карты для клиентов спортивного клуба.
4. ЗАО «Кристалл»  г.Тюмень, ул. Харьковская, 48А, поставляют воду в фирменных бутылках с этикеткой «City Fitness». 

Ведущими заказчиками являются физические и юридические лица.

Основными корпоративными клиентами клуба являются компании:

1. Schlumberger, г. Тюмень
2. ОАО «Западно - Сибирский Банк России», г. Тюмень
3. ООО «ГПН-Развитие» филиал Мессояха г.Тюмень
4. ООО Тюменский нефтяной научный центр (Роснефть)

Данные компании полностью или частично компенсируют стоимость спортивно – оздоровительных услуг для своих сотрудников.

 

Рассмотрим конкурентную среду:

«City Fitness»  является первым сетевым клубом, соответствующим европейским стандартам, использующий  годовую систему клубных карт. Еще год назад «City Fitness»  не имел конкурентов, соответствующих уровню качества предоставляемых услуг, но с каждым днем все больше растет интерес к фитнесс-клубам как к бизнес-объектам. На сегодняшний день «City Fitness»  имеет несколько конкурентов, которые предлагают свои услуги на том же уровне качества. Основными из них являются:

1. Фитнес-центр «Fitberri», г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 52, строение 1
2. Фитнес-клуб «GEOsport» , г. Тюмeнь, ул.Севастопольская, 2, корп.3
3. Фитнес-клуб «Даудель Спорт», г. Тюмень, ул. Максима Горького 68,корп.3/11

Характеристика внутренней среды ООО «ИнтэкСити»:

На сегодняшний день спортивный клуб ориентируется на средний и выше среднего классы. Клуб посещают женщины и мужчины от 20 до 50 лет ,также дети от 7 до 18 лет. «City Fitness» является образцом для подражания в премиум сегменте, и во многом именно эта сеть фитнес - центров определяет правила и стандарты, которым должен соответствовать элитный клуб в городе Тюмени.

Все инструкторы фитнес клуба имеют высшее спортивное образование и большой опыт работы в области фитнеса. Разрабатываемые программы и направления фитнеса, включающие, с одной стороны, строгий научный подход, а с другой, нестандартные революционные решения, являются самыми передовыми технологиями улучшения показателей качества жизни и здоровья людей. Также в клубе присутствуют квалифицированные врачи-консультанты, которые прописывают рекомендуемые нагрузки. Поэтому на усмотрение посетителя, можно воспользоваться услугами фитнес-тестирования, специалисты которого определяют оптимальный уровень нагрузки и рекомендуют программу тренировок, учитывая индивидуальные особенности организма.

Руководитель организации целенаправленно проводит мероприятия, по повышению удовлетворенности персонала работой в компании, используя разнообразные методы мотивации работников труда - материальное стимулирование, обеспечение социальными благами, поощрения за успехи и достижения, участие в различных мероприятиях. Компания предоставляет бесплатные возможности по обучению персонала, посылая инструкторов на фитнес - конвенции и семинары. Сотрудников отдела продаж на бизнесс-семинары. Таким образом, уровень квалификации работников постоянно повышается. Руководитель строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации.

Люди, работающие в фитнес - клубе, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, образование, национальность, семейное положение, способности, но все они молоды и активны.

Физические ресурсы компании это наиболее важные для функционирования организации и реализации стратегии ресурсы. Соответственно основные ресурсы фитнес клуба - это оборудование для тренировок: силовые и кардио тренажеры.

Что касается финансовых ресурсов то, компания способна самостоятельно финансировать текущую  деятельность за счет своей прибыли. В ближайшем будущем «City Fitness»  совместно с Детским развивающим центром «Ступеньки»  планирует запуск нового проекта, четвертого фитнес клуба в г.Тюмени под названием «City Fох»  , основанным на идеи совместить тренировки родителей и развитие их маленьких детей.

 

2.Организационная структура  управления ООО «ИнтэкСити»

 

Организационная структура является важным элементом в организации т.к. она определяет распределение ответственности.

Генеральный директор спортивного клуба осуществляет общее  руководство  административно-хозяйственной  и  экономической  деятельностью спортивного клуба, составляет  планы  спортивной  и  финансово-хозяйственной  деятельности  клуба  с   применением социально-экономических условий, организует работу спортивного клуба и всего персонала.

Коммерческий директор клуба организует и планирует коммерческую деятельность клуба, исходя из целей клуба, решает и анализирует экономические, социально-психологические, кадровые проблемы, повышает конкурентоспособность и качество услуг и товаров, производимых клубом.

Технический директор обеспечивает   оснащение   спортивного   клуба   спортивно-технологическим    оборудованием, инвентарем, материалами, техническую эксплуатацию здания, имеющихся спортивных сооружений. Контролирует эффективное использование и  техническое  состояние  спортивного  инвентаря. Контролирует соблюдение персоналом техники безопасности, трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований санитарии и гигиены, требований противопожарной, противоаварийной безопасности.

Специалисты отдела продаж консультируют потенциальных клиентов спортивного клуба, осуществляют мониторинг действующих клиентов, выясняют потребности клиента, предложения по улучшению качества услуг, заключают договора на оказание услуг для частных лиц, также корпоративные договора с крупными организациями города.

Бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику.

Менеджер бара осуществляет полное руководство над работой  фитнес-баров, отвечает за закупку спортивного питания высшего качества, контролирует работу сотрудников бара.

Системный администратор является ответственным за необходимое для работы программное обеспечение, осуществляет конфигурацию на серверах и рабочих станциях, поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение.

Маркетолог выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на услуги, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды услуг, на основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.

Штатная численность ООО «ИнтэкСити» 45 человек по состоянию на 31.12.2013 года

 

 

 

 

 

 

Рис.1 Структура управления ООО «ИнтэкСити»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2 Производственная структура ООО «ИнтэкСити»

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Матрица РАЗУ.

Технический директор.

	Задачи, решаемые ДП	Наименование должностных позиций
		Характеристика деятельности ДП
№		I	I I	I I I
1	Обеспечивает   оснащение   спортивного   клуба   спортивно-технологическим    оборудованием, инвентарем, материалами.	V	О	Т
2	Обеспечивает техническую эксплуатацию здания, имеющихся спортивных сооружений.	Я	К	Т
3	Контролирует эффективное использование и  техническое  состояние  спортивного  инвентаря.	Я	К	Т
4	Обеспечивает наличие документации, предусмотренной нормативными требованиями, на здание, помещения, оборудование спортивного клуба.	Я	О	Т
5	Организует планирование ремонтно-строительных работ, технический и финансовый контроль за сроками, качеством производства ремонтно-строительных работ.	V	О	М
6	Обеспечивает своевременное проведение ремонтно-строительных работ и наличие, а при необходимости, и подготовку необходимой технической документации для проведения этих работ.	Я	О	Т
7	Обеспечивает контроль исправности электропроводки, электрооборудования, бесперебойность электроснабжения, оправданное и экономное расходование электроэнергии.	Я	К	Т
8	Обеспечивает контроль исправности и бесперебойности систем водоснабжения, отопления, канализации и вентиляционной системы. Следит за оправданным и экономным расходованием воды и теплоэнергии.	Я	К	Т
9	Разрабатывает и представляет на утверждение инструкции и предложения по принятию мер по улучшению противопожарной и противоаварийной безопасности, устранению нарушений по технике безопасности.	V	О	М
10	Контролирует соблюдение персоналом техники безопасности, трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований санитарии и гигиены, требований противопожарной, противоаварийной безопасности.	Я	Х	Т