Организационное поведение

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………3

1. Статус фирмы……………………………………………………………4

2. Организационная структура управления фирмы…………………….10

3. Матрица РАЗУ………………………………………………………….15

4. Табло управления………………………………………………………16

5. Нормаль процесса управления………………………………………...19

6. Должностная инструкция……………………………………………...22

Заключение………………………………………………………………..29

Список литературы

 

 

Введение

 

Организационное поведение - это систематическое изучение поведения людей внутри организаций, а также отношений внутри организации. Поведение людей в организации не случайно. Каждый человек уникален, но отношения и поведение сотрудников в организации можно объяснить и даже предсказать, если анализировать его на трех уровнях: индивидуальном, групповом и организационном.

Основной целью данной работы является формирование целостного восприятия управленческих задач по организационной координации деятельности подразделении и работников применительно к условиям, сложившимся в ОАО «Строитель-17».

Задача курсовой работы - определить и проанализировать управленческие задачи отдела бухгалтерии с позиции внешнего консультанта с помощью различных организационных инструментов - матрицы РАЗУ, табло управления, логико-информационной схемы.

В данной курсовой работе рассматривается деятельность главного бухгалтера.

Организационная структура управления - это организационная форма, в которой реализуется процесс управления производством. Она характеризуется иерархичностью подсистемы управления, количеством элементов подсистемы или управленческих подразделений на каждом уровне, их возможной специализацией, степенью централизации управления на том или ином уровне и в каждом подразделении, численностью управленческого персонала и потенциальными возможностями управленческих подразделений.

Результатом проведенного анализа деятельности рассматриваемой должностной позиции является должностная инструкция главного бухгалтера.

 

1. Статус фирмы

 

Полное фирменное наименование общества - Общество с ограниченной ответственностью «Строитель-17» Сокращенное фирменное наименование общества - ООО «Строитель-17». Директор предприятия: Левчук Алевтина Тимофеевна.

Место нахождения общества: Юридический адрес: Россия, 625019, 72, Тюмень, ул. Энергетиков, 96, стр. 1.

Общее число работающих -56 человек, из них дипломированных специалистов - 32, что составляет 57 % от общего количества.

ООО «Строитель-17» - строительная компания, работающая в отрасли с 1964 года. За время существования строительной организации введено в эксплуатацию 264 354 м2 объектов жилья и соцкультбыта. Компания осуществляет:

- Подготовительные работы на строительной площадке;

- Земляные работы;

- Устройство скважин;

- Свайные работы, закрепление грунтов;

- Монтаж сборных бетонных и железобетонных монолитных конструкций;

- Монтаж сборных бетонных и железобетонных конструкций;

- Монтаж металлических конструкций;

- Защита строительных конструкций, трубопроводов и оборудования;

- Устройство внутренних инженерных систем и оборудования зданий и сооружений;

- Устройство наружных сетей водопровода;

- Устройство наружных сетей канализации;

- Устройство наружных сетей теплоснабжения;

- Устройство наружных сетей газоснабжения;

- Устройство наружных электрических сетей;

- Монтажные работы;

- Пусконаладочные работы;

- Работы по организации строительства, реконструкции и капитального ремонта привлекаемым застройщиком или заказчиком на основании договора юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Миссия ООО «Строитель-17» - создание для населения комфортных условий проживания посредством качественного строительства современных жилых домов. Основная цель ООО «Строитель-17» - постоянное увеличение объемов строительства качественного жилья, отвечающего современным строительным нормам и потребностям потенциальных покупателей. Сохраняя при этом низкую стоимость квартир.

Характеристика внешней среды:

Основными переменными внешней среды организации прямого воздействия являются конкуренты, потребители, поставщики, банки, собственники, законодательная база. Деятельность ООО «Строитель-17» распространяется на территории г. Тюмень.

 

Таблица: Основные поставщики ресурсов

№	Наименование поставщика	Вид ресурса	Объем поставки
1	ООО Завод ЖБИ-5	- Фундаментные блоки ФБС 24.6.6т. - Плиты перекрытий ПБ 24-15-8 - Плиты перекрытий 4ПГ 6-2 АIIIв т. - Лестничные марши 1ЛМ 30.12.15-4 - Силикатный пустотелый утолщенный кирпич - Сваи забивные С30.30-6 - Раствор строительный кладочный	41600000 р.
2	Окна Имидж	- Окна - Двери	3100000 р.
3	Сип-Центр	- Кабельно-проводниковая продукция - Арматура	2640000р.
4	ОАО "Газпромнеть-Тюмень"	Дизельное топливо	48000 л 1128000 р.
5	ООО "ПЫШМААВТОДОР"	Щебень	15 000 т 10200000 р.
6	ООО "Тюменьнеруд"	Песок	8000 м3 720000 р.

 

Потребителями являются в основном люди от 30 до 45 лет со средним доходом. Вступление в долю и ипотека позволяют горожанам со средним доходом приобретать недвижимость, не имея большого дохода. Эти возможности обеспечиваются так же программой «Доступное и комфортное жилье -- гражданам России».

 

Диаграмма 1. Структура потребителей строительной продукции в зависимости от возраста

 

Банковские реквизиты:

- р/счет40702810822990000404 к/счет 30101810100000000639

- в «Запсибкомбанк» ОАО г. Тюмень

- БИК 047130639

- ИНН 7203021457

- КПП 720301001

ООО "Строитель-17" не имеет собственной базы для хранения техники. В данных целях общество заключает договоры аренды таких помещений: в летнее время стоянка техники ООО "Строитель-17" производится на территории МАУ "ТЮМЕНЬГОРМОСТ", в зимнее время производится аренда теплых боксов в различных фирмах.

Производственная деятельность осуществляется на договорной основе, согласно тарифов, расценок, утвержденных ДТЦП Тюменской области. Основными переменными внешней среды организации косвенного воздействия являются: экономика, политика, технологии, социальная сфера. Для изучения данных факторов воспользуемся PEST-анализом:

Таблица. PEST-анализ ООО «Строитель-17»

PEST-факторы	Что дает возможность?	Что дает угрозу?
Политические и правовые факторы	1. Стабильная политическая ситуация в стране.	1.Несовершенство государственной политики в области инвестирования коммунального хозяйства. 2.Недостаточное внимание поддержке коммунальных предприятий со стороны государства.
Экономические факторы	1.Существенное замедление темпов инфляции. 2.Рост покупательной способности рубля. 3.Снижение ставки рефинансирования, что вызовет закономерное снижение банковских ставок по кредитам. 4.Понижение курса доллара и его стабилизация 5.Продолжение экономического роста. 6.Улучшение деятельности банковской системы.	1.Повышение цен на энергоносители. 2. Недостаточная для устойчивого роста инвестиционная активность. 3. Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций. 4.Снижение рентабельности производства вследствие опережающего роста издержек по сравнению с объемами производства. 5.Несовершенство налогообложения (в частности, отмена налоговых льгот на прибыль). 6. Вероятное снижение банковских ставок по кредитам должно вызвать понижение процентов по вкладам.
Социальные факторы	1.Рост реальных денежных доходов населения. 2.Рост склонности населения к организованным сбережениям. 3.Рост числа квалифицированных специалистов вследствие повышенного внимания молодёжи к образованию.	1. Рост суммарной задолженности по заработной плате. 2.Социальная незащищённость населения. 3.Отсутствие благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального потребления
Технологические и технические факторы	1.Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования. 2.Вложение инвестиций в усовершенствование технологического процесса и модернизацию оборудования. 3.Постепенная активизация усилий Правительства, направленных на развитие инноваций, ориентированных, прежде всего на модернизацию имеющихся производств.	1.Высокая энергоёмкость продукции. 2.Критическое состояние производственной инфраструктуры. 3.Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей, квалифицированных кадров, научно-технических заделов и т.п.

Характеристика внутренней среды:

Цель - получения прибыли и удовлетворения общественных потребностей.

2. Персонал ООО «Строитель-17», это квалифицированные работники, выполняющие свои обязанности в соответствии с должностными инструкциями.

 

Таблица. Качественная оценка управленческого персонала

Должность	Средний стаж, лет	Образование
Директор	16	высшее
Гл.бухгалтер	13	высшее
Бухгалтеры	10	высшее
Специалист по снабжению	7	высшее
Менеджер по персоналу	9	высшее
Начальник производства	9	высшее
Прораб	17	высшее
Мастер	15	высшее
Каменщики	10	среднее техническое
Электрики	10	среднее техническое
Стропальщики	8	среднее техническое
Монтажники	4	среднее техническое

 

Организационная культура по классификации Камерона К., Куинна Р.(клановая, рыночная, иерархическая, адхократическая) является в большей степени клановой. Так как для предприятия характерны следующие характеристики: особое внимание уделяется поддержанию атмосферы гибкости и удовлетворенности членов организации; сотрудники воспринимают себя как одну семью или круг хороших друзей, где каждый связывает друг с другом много общего; высокий уровень согласия и взаимной лояльности, а также приверженность традициям; единство, сплоченность, восприимчивость к нуждам клиентов.

Руководство и подчиненные в хороших отношениях, но не переходящих в дружеские, так как это часто приводит к отсутствию субординации, что может снизить эффективность деятельности организации.

ООО «Строитель-17» имеет оборудование для офисной работы (компьютеры, сканеры, ксероксы, факс и т.д), и, непосредственно, технику для обслуживания населения и капитального строительства (грузовые автомобили, легковые автомобили, спец. автомобили).

 

Таблица. SWOT-Анализ предприятия ООО «Строитель-17»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.Отлаженная технология производства 2.Широкая номенклатура оказываемых услуг 3.Квалифицированный персонал 4.Устойчивые связи с поставщиками 5.Сформированные каналы сбыта	1.Высокая зависимость от кредиторов 2.Высокая себестоимость продукции 3.Изношенное производственное оборудование 4.Отсутствие системы бюджетного планирования и прогнозирования
ВОЗМОЖНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ	УГРОЗЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.Всестороннее реформирование предприятий отрасли, преодоление спада и рост производства 2.Снижение издержек путем внедрения новых технологий 3.Рост квалификации персонала, расширение программ обучения и переподготовки в отрасли 4.Наличие кредитных ресурсов.	1.Ликвидация предприятия вследствие банкротства либо реорганизация 2. Появление конкурентов с более низкими издержками

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Организационная структура управления фирмы

 

Организационная структура управления - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления. Компания является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с её деятельностью. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. Организационная структура управления (ОСУ) - понятие сложное, "многослойное".

 

 

 

 

 

 

 

В связи с сокращением штата работников соответственно произошло изменение в организационной структуре предприятия. Функции отдела кадров выполняет менеджер по персоналу, функции отдела снабжения - специалист по снабжению.

Данная схема является линейной структурой управления. Эта структура имеет чётко выраженные линии подчинения, предполагает прямое воздействие руководителя, в руках которого сосредоточены все виды полномочий, на объект управления. Это обеспечивает оперативность и точность управленческих реакций, исключает получение исполнителями противоречивых заданий, возлагает полную ответственность за всё на первое лицо.