Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2015 в 02:30, реферат
Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.
Введение ………………………………………………………………………... 3
1. Сущность и значение коммуникаций в управлении ………………….…. 4
2. Виды коммуникаций ………………………………………………………. 5
3. Элементы и этапы процесса коммуникаций ............................................. 10
4. Типы организационных структур управления и их характеристики ...… 13
Заключение …………………………………………………………………….. 18
Список использованной литературы …………………………………………. 19