Основные подходы переговоров

Деловые переговоры как особый вид деловой коммуникации проводятся по определенным правилам и подчиняются своим закономерностям.
Главная цель переговоров — прийти к взаимовыгодному решению, избегнув конфликта.
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество?

1. Введение, стр. 3
2. Основные подходы переговоров, стр. 5
2.1 Техника ведения переговоров, стр. 10
2.2 Д.Каррнеги, 6 правил, стр. 15
3. Заключение, стр. 19
4. Литература, стр. 21