Основы теории разработки управленческих решений

 Тема: ОСНОВЫ ТЕОРИИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ     

                                                 

                                                         План:

1.Наука об управленческих решениях и ее связь с другими науками     

2.Понятие об управленческом решении 

3.Типология управленческих решений        

4.Психологические  основы принятия решений     

Ключевые термины и понятия: количественный подход, процессный подход, системный подход, ситуационный подход, проблемная ситуация, подготовка УР, принятие УР, реализация УР,  контроль и анализ реализации УР, комплексный подход, интеграционный подход, маркетинговый подход, функциональный подход, динамический подход, воспроизводственный подход, нормативный подход, административный подход, поведенческий подход, управленческое решение, индивидуальная форма принятия решения, групповая форма принятия решения, организационная форма принятия решения, межорганизационная форма принятия решения, подготовка решения, принятие решения, реализация решения, интуитивное решение, решения на основе суждений, рациональное  решение, единоначальник, коллегиальный орган,  коллективные решения, общие решения, частные решения, локальные решения, стратегические решения, тактические решения, оперативные решения, программируемые и непрограммируемые решения, качество управленческих решений, факторы качества, метод проб и ошибок, метод списка контрольных вопросов, метод "расчленения", метод морфологического анализа, теория решения изобретательских задач, технический прием Гордона.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основы теории  разработки управленческих  решений	Введение в специальность	Психология	Социология
	Административная школа (А.Файоль) Школа человеческих отношений Школа поведенческих  наук (Анджерис, Лайкерт, Мак-Грегор)	Принятие решений зависит  от ЛПР, от его предпочтений, психологических особенностей.	Социальная сущность управленческих решений заложена в механизме управления персоналом

 

Вопросы  и  задания:

       1.История развития науки об управленческих решениях.

2. Теория принятия управленческих решений.

3. Общие понятия об управленческом решении.

4. Назовите основные этапы разработки и реализации управленческого решения.

5. Типы управленческих решений.

6. В чем различие между стратегическим и тактическим планированием?

7. Управленческое решение как психологический процесс.

 

 

 

 

 

 

Практические задания:

 

1. Почему принятие решений рассматривается, как основа любого процесса управления в организации. Ответ проиллюстрировать на примерах. ( Ответ на вопрос выполняется в форме эссе)

2. Дать характеристику сфер разработки,  принятия и реализации государственных управленческих решений для любого федерального органа  исполнительной ветви власти Российской Федерации. На  примере любого государственного управленческого решения этого ведомства рассмотреть основные этапы процесса разработки, принятия и реализации решений.

3. Какие меры необходимо предпринять, чтобы  создать эффективную систему контроля государственных управленческих решений. Ответ проиллюстрировать на примерах. ( Ответ на вопрос выполняется в форме эссе)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структурная схема лекции:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. подходы к принятию

                                   управленческого решения

 

Количественный                                                                              Процессный

       подход                                                                                               подход

 

 

Комплексный                                                                             Маркетинговый                   

подход                                                                                           подход

 

                                                                                          Функциональный

  Воспроизводственный                                                   подход                                                              

            подход                                             Динамический

                                                                           подход                                                                   

                     Системный

                       подход                           Административный

                                                                         подход

                                 

                                 Нормативный

                                     подход

 

 

                                                     Поведенческий 

                                                         подход

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формы принятия решения

 

 

 

 

 

Индивидуальная

Групповая

Организационная

Межорганизационная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                

                                  

                                                 количественного характера

Т                                      по содержанию               неколичественного характера

И                                                                                  стратегические

П                                       по длительности               тактические

О                                          действия                     оперативные             общие

Л                                        по объекту                                                        частные

О                                        управления                                                     локальные

                                                                          индивидуальные

Г                                           по форме                  групповые

И                                           принятия        организационные

Я                                                               межорганизационные

                                             в зависимости от субъекта                  решения

У                                                     управления                                единоначальника

Р

                                        коллективные                                               решения

                                         решения                                    коллегиального органа  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               

 

 

 

 

 

           

 

 

 

 

 

                                                                      

 

 

 

 

 

 

   Основы теории разработки управленческих решений

 

                                                                               Психология и УР

История возникновения

науки об УР                                                                 типология УР

                                               понятие об УР

                                                

подходы к науке об УР

                                                формы принятия УР

                                                        

 

                                              этапы принятия УР

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тестовые задания:

1. Расширенное определение теории принятия управленческого решения:

a) Отождествляет процесс принятия  управленческого решения со всем  процес-

сом управления.

b) Понимает процесс принятия  управленческого решения как  выбор наилучшего

из множества.

c) Понимает процесс принятия  управленческого решения как выбор альтернати-

вы руководителя.

d) Процесс мыслительной деятельности  человека.

 

2. Узкое определение теории принятия управленческого решения:

a) Отождествляет процесс принятия  управленческого решения со всем  процес-

сом управления.

b) Понимает процесс принятия  управленческого решения как  выбор наилучшего

из множества.

c) Процесс мыслительной деятельности  человека.

d) Понимает процесс принятия  управленческого решения как  выбор альтернати-

вы руководителя.

 

3. Решение – это:

a) Выбор альтернативы.

b) Результат выбора из  нескольких возможных вариантов. 

c) Выбор альтернативы  руководителем. 

d) Процесс мыслительной  деятельности человека.

 

4. Лицо, принимающее решение несет ответственность за:

a) «Непродуманные» решения. 

b) «Моральные» решения. 

c) Решения, принятые в условиях  неопределенности и риска. 

d) За все принимаемые им решения. 

 

 

5. Цель управленческого решения заключается в:

a) Принятии управленцем решения,  чтобы выполнить обязанности,  обусловлен-

ные занимаемой должностью.

b) Принятии верного управленческого  решения. 

c) Достижение поставленных перед  организацией целей. 

d) Удовлетворении потребностей  сотрудников.

 

6. Лицо, принимающее решение:

a) Должно обладать профессиональными  знаниями и навыками.

b) Должно иметь высшее образование.

c) Быть хорошим психологом.

d) Быть ответственным человеком.

 

7. Личностные оценки руководителя,  среда принятия решений,  информа-

ционные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений –  это:

a) Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.

b) Факторы, влияющие на процесс  принятия управленческих решений. 

c) Параметры качества управленческого  решения. 

d) Параметры эффективности управленческого  решения. 

 

8. Какие факторы,  снижают вероятность принятия качественного и эффек-

тивного управленческого решения:

a) Личностные пристрастия или  лояльность руководителя к одному  из сотруд-

ников.

b) Структуризация проблемы.

c) Внутрифирменные конфликты. 

d) Функционирование системы ответственности.

 

9. Управленческое решение – это:

a) Результат выбора из нескольких  возможных вариантов. 

b) Результат анализа,  прогнозирования,  оптимизации,  экономического обосно-

вания и выбора альтернативы из множества  вариантов достижения конкрет-

ной цели системы менеджмента.

c) Выбор,  который должен сделать  руководитель,  чтобы выполнить  обязанно-

сти, обусловленные занимаемой им должностью.

d) Результат мыслительной деятельности  человека.

 

10. В каком случае возникает необходимость принятия управленческого ре-

шения:

a) В случае ликвидации неблагоприятной  управленческой ситуации.