Основы теории разработки управленческих решений

b) В случае достижения поставленных  перед организацией задач. 

c) В случае удовлетворения потребностей  организации. 

d) В случае улучшения существующей  ситуации.

 

11. На чем основывается принятие управленческого решения:

a) Интуиция.

b) Суждение.

c) Рациональность.

d) Профессионализм. 

 

12. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный –

это:

a) Решение, основанное на суждении.

b) Интуитивное решение.

c) Рациональное решение. 

d) Профессиональное решение.

 

13. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:

a) Решение, основанное на суждении.

b) Интуитивное решение. 

c) Рациональное решение. 

d) Профессиональное решение. 

 

 

14. Выбор, основанный на методах экономического анализа – это:

a) Решение, основанное на суждении.

b) Интуитивное решение. 

c) Рациональное решение. 

d) Профессиональное решение. 

 

15. Решения,  тщательно оцененные менеджером,  рассмотрены все альтерна-

тивные варианты – это:

a) Рискованные решения. 

b) Импульсивные решения. 

c) Осторожные решения. 

d) Профессиональное решение. 

 

16. Решения,  являющиеся результатом реализации определенной последова-

тельности действий:

a) Осторожные решения. 

b) Рациональные решения.

c) Запрограммированные решения. 

d) Незапрограммированные решения. 

 

17. Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы,

внутренне не структурированы или  сопряжены с неизвестными факторами:

a) Осторожные решения. 

b) Рациональные решения.

c) Запрограммированные решения. 

d) Незапрограммированные решения

 

18. От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленче-

ского решения:

a) Специфики деятельности организации. 

b) Организационной структурой.

c) Внутренней культуры.

d) Внешней среды.

 

19. Что является главным критерием эффективности при принятии важных

управленческих решений:

a) Опыт работы руководителя.

b) Четкое представление целей,  к которым стремится организация. 

c) Организационная структура предприятия.

d) Наличие контролирующего параметра. 

 

20. Какова основная задача анализа управленческой ситуации:

a) Выявление истинной проблемы  организации. 

b) Выявление факторов, влияющих  на развитие (изменение) управленческой  си-

туации.

c) Уточнение целей организации.

d) Выявление количественных данных.

 

21. Диагностика ситуации позволяет:

a) Выявить острые проблемы, которые  необходимо решить в первую  очередь. 

b) Уточнить цели организации. 

c) Определить эффективность решения  той или иной проблемы.

d) Выявить количественную информацию.

 

22. На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется раз-

витие ситуации:

a) Диагностика ситуации.

b) Разработка прогноза развития  ситуации.

c) Анализ ситуации.

d) Определение целей. 

 

23. Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленче-

ских решений основан на использовании  опыта решения предшествующих анало-

гичных проблем:

a) Метод «мозговой атаки».

b) Метод аналогов.

c) Метод генерирования. 

d) Метод «Делфи». 

 

24. Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации:

a) Определение факторов, характеризующих  ситуацию и тенденцию ее развития.

b) Определение альтернативных вариантов  динамики их изменения. 

c) Определение факторов внешней  среды, влияющих на развитие ситуации.

d) Корректировка поставленных целей. 

 

25. Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации спо-

собствует:

a) Принятию более эффективных  решений. 

b) Принятию более надежных решений. 

c) Принятию своевременных решений. 

d) Принятию качественных решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ситуация для анализа.

Открытое Акционерное Общество  «Бленд»  работает на рынке консалтинговых услуг 10  лет.  Штат организации свыше 100  человек.  Сначала сотрудники работали с клиентами по одиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.

 

Задание. Примите управленческое решение  по выходу их сложившейся ситуации.

Подумайте, как Вы, если бы были руководителем  данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации.

Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации?

Как принятые Вами решения отразятся  на Ваших сотрудниках и на работе самой организации?

Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примите?

 

Решение: Скорее всего, в данной ситуации не были учтены предпочтения работников. Им  стало некомфортно работать группами по 4 человека. Это может быть связано с различными проблемами, которые возникли в процессе работы. Выход из сложившейся ситуации - это дать самим работникам разбиться на группы. Данное решение позволит стабилизировать ситуацию. Т.к. работники станут работать в комфортных для них условиях, а следовательно повысится производительность труда.