Отчет по практике на ООО "РегионАкваТорг"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

 «Калининградский  государственный технический университет»

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, ЭКОНОМИКИ  И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

 

Кафедра  управление  производством

Отчет допущен к защите _____________________ Руководитель: доцент Курдюкова Светлана Митрофановна

Отчет защищен с оценкой _____________________________ «______» _____________ 201__года

 

 

ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

(ООО  «»)

 

 

 

 

 

 

 

Работу  выполнил

Студент гр.11 МН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Калининград

2013

 

Содержание

 

1.Введение

2. Глава I. Общая характеристика предприятия

3.Глава II. Формы власти и стили лидерства, применяемые руководителем организации, оценка их эффективности.

4.Глава III. Набор персонала и отбор кадров

5.Заключение

6.Список использованных источников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Целью прохождения практики является формирование и развитие профессионального мастерства на основе изучения опыта работы конкретных организаций, учреждений, предприятий (далее – организаций), привитие навыков самостоятельной работы будущим специалистам в условиях реально функционирующего производства.

 

Задачи практики: 
1.Закрепление теоретических знаний, полученных студентами в университете на 1–3 годах обучения по общепрофессиональным и некоторым специальным дисциплинам.  
2.Изучение студентом производственно-экономической деятельности и системы управления той организации, которая определена в качестве места прохождения практики – базы практики. 
3.Ознакомление студента с опытом работы персонала организации – базы практики, занятого выработкой и принятием управленческих решений, составлением и реализацией, производственных заданий и программ, планов, стратегий и прогнозов развития организации, анализом и контролем результатов ее работы, а также выполнением других функций управления. 
4.Проверка степени готовности будущего специалиста к самостоятельной работе в условиях реального производства, выявление у студентов индивидуальных склонностей к практической работе на конкретных должностях, освоение несложных функциональных обязанностей на закрепленном за студентом по месту прохождения практики рабочем месте. 
5.Выявление способностей к научно-исследовательской деятельности при проведении в организации, определенной в качестве места прохождения практики, простейших прикладных исследований конкретных производственных ситуаций и управленческих решений. 
6.Приобретение практических навыков анализа и прогноза социально-экономических процессов, обоснование управленческих решений в конкретных ситуациях. 
 

 

 

 

Глава I. Общая характеристика предприятия

 

Технологическая практика проходилась в Обществе с ограниченной ответственностью «РегионАкваТорг», расположенном по адресу 236029, Россия, Калининградская обл.,

Г. Калининград, б-р Ф.Лефорта, д 16.По этому же адресу расположен специализированный магазин «АкваТорг», принадлежащий на праве собственности данному ООО.

Непосредственно практика проходила в магазине «АкваТорг» в коммерческом отделе, на должности менеджера по продажам, а также два дня в отделе кадров.

Как известно, в соответствии с отношением к  своим участникам, организации делятся  на - первичные и вторичные. Первичная организация является внешней данностью. Она обладает собственными целями, которые навязываются людям, имеет абсолютный постоянный приоритет над участниками и наделяет их ресурсами. Примером является типовое государственное учреждение.

Вторичная организация создается самими участниками. Она служит их целям. Участники наделяют ее ресурсами. Среди вторичных организаций  выделяют корпоративные и ассоциативные. Корпоративная получает временный приоритет над участниками для решения текущих проблем. Примером служит акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Ассоциативная не обладает приоритетом над участниками, отношения являются партнерскими. Примерами являются клуб, коллектив ученых вокруг научного семинара, дружеская компания.

В нашем  случае, ООО «РегионАкваТорг», является вторичной, корпоративной организацией. Общество было создано в 2005 г. Организационно - правовая форма собственности – общество с ограниченной ответственностью. ООО «РегионАкваТорг» является Обществом с одним участником.  Участником общества является его генеральный директор физическое лицо гражданин РФ –Любин Александр Александрович.

  Основной целью создания  ООО «РегионАкваТорг»,  согласно пункт 2.1. Устава, является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли для дальнейшего развития организации.

Предметом деятельности Общества является выполнение следующих работ и услуг:

-   розничная и оптовая торговля  в специализированных магазинах питьевой водой и безалкогольными  напитками.

-   прочая розничная торговля в  неспециализированных магазинах;

-   специализированная оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и питьевую воду

Основным  видом деятельности, на данный момент является розничная  и оптовая  торговля питьевой водой и различными безалкогольными напитками в  магазине «АкваТорг».

Реализация  товаров в магазине «АкваТорг» осуществляется по традиционной схеме, с соблюдением  правил торговли, установленными законодательством Российской Федерации.

Планирование  в ООО «РегионАкваТорг» проводится на двух уровнях: на уровне всей организации в целом, и на уровне ее трех подразделений: в финансовом отделе, в маркетинговой службе, в коммерческом отделе.

На  уровне организации в целом, осуществляется стратегическое и оперативное планирование развития и функционирования организации, на уровне отделов, краткосрочное оперативное  планирование в соответствии с основными  функциями отделов.

При этом используется вертикальный метод планирования, так называемый метод «сверху  вниз». Все цели и задачи организации  и всех ее структурных подразделений, формируются высшим управленческим звеном, а именно собственником ООО  «РегионАкваТорг», и его замами. При этом, анализ полученных сведений, позволяет утверждать, что генеральный директор использует принцип «планирования по целям». Он не «привязывает» планируемый результат к уже фактически достигнутому результату. Исходным, базовым, элементом для его планирующей деятельности выступает формулируемая им цель, т.е. результат, который должен быть достигнут в процессе совершения конкретных действий, подчиненных ему служб и отделов.

Необходимо  отметить, такую особенность, как  двойственное положение организационных  процессов, проходящих в ООО «РегионАкваТорг». Организация находится в переходном состоянии - от этапа эффективного функционирования к этапу развития, в ходе которого запланирован переход к новому качественному развитию. Эта особенность вносит определенные коррективы не только в процесс бизнес-планирования, но и как будет показано далее, сказывается на эффективности работы некоторых сотрудников коллектива.

В соответствии с процессом эффективного функционирования, в организации осуществляется  оперативное планирование, на ближайший  финансовый год, связанное с достижением поставленных целей и задач. Целью является достижение запланированной на соответствующий год прибыли. Задачами, как на этот, так и на следующий год является расширение ассортиментного перечня продаваемых товаров и реализуемых услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II Формы власти и стили лидерства, применяемые руководителем организации, оценка их эффективности

 

 

Как уже отмечалось собственник  ООО «РегионАкваТорг», и топ-менеджер - одно лицо. Поэтому его законная (традиционная) власть абсолютна,  что  помогло ему  собрать и удерживать свою  управленческую команду.

В качестве основы своей власти он использует все известные  ее источники: принятие окончательных  решений почти по всем ключевым вопросам деятельности организации; использование  вознаграждения и принуждения и  т.п.

При этом концентрация его законной власти полная, вследствие чего положительным эффектом является экономия времени на принятие решений, но необходимо отметить, что одновременно увеличивается стоимость ошибки в решении, принятом на безальтернативной  основе.

Без сомнения остается тот факт, что в ООО  «РегионАкваТорг» генеральный директор является  только формальным лидером, а вот неформальным лидером – является коммерческий директор, о котором более подробно будет изложено  далее.

К этому добавляется  и авторитарный стиль управления генерального директора. Последний, не смотря на то, что делегировал многие свои  полномочия замам, является  приверженником  к единоначалию в гипертрофированных формах, самовластным решениям не только крупных, но и мелких вопросов жизни коллектива, сознательным ограничением контактов с подчиненными. Его характеризует преимущественное использование командных методов управления, жесткий контроль, высокое мнение о себе, навязывание своей воли, нетерпимость к критике, порой нетактичность, невыдержанность в обращении с подчиненными. Вполне очевидно, (и это не скрывается от всех сотрудников), что он  жаждет подчинения людей своей воле, не терпит возражений, часто вмешивается в работу подчинённых и жестко контролирует  их действия, требует пунктуального следования его указаниям делать, что велено. Критику не выносит и не признает своих ошибок, однако сам любит покритиковать.

В теории отмечаются следующие достоинства этого  стиля: обеспечивает четкость и оперативность  исполнения команд. Недостатки: подавляет  инициативу, не создает эффективных  стимулов к труду, вызывает недовольство персонала отношением к нему руководителя.

Справедливости  ради, необходимо отметить положительные  стороны стиля управления генерального директора, которые с одной стороны  скорее, являются исключением из правил, с другой стороны во многом компенсируют негативную сторону его стиля  управления.

Во-первых, он является трудоголиком, именно поэтому со всей ответственностью относясь к своей деятельности, он требует аналогичного отношения к работе со стороны подчиненных.

Во-вторых, он является справедливым, и прежде чем  вынести решение о наказании  провинившегося сотрудника, рассмотрит ситуацию с объективной стороны, как правило, его наказания являются единственно верными, дозированными  и не носят чрезмерный характер.

 В-третьих,  он не скуп на награды, в  отношении проявивших себя с  положительной стороны сотрудников.  Если необходимо заслуженно поощрить  сотрудника, поощрение не откладывается  в долгий ящик: он может тут  же вручить незначительную сумму.  Правда данный жест часто носит  театральный характер, обязательно  собираются все сотрудники, произносится  поздравительная речь, но в данной  речи больше внимания уделяется  факту поощрения,  а не делается  упор на событии, по поводу  которого произошло поощрение.  И в результате этой речи  складывается впечатление, что  главным героем является именно  директор не прошедший мимо  хорошего поступка сотрудника, а  не сотрудник, совершивший его.

В-четвертых, жестко требуя с подчиненных самоотверженности  при выполнении ими своих обязанностей, генеральный директор, как уже  отмечалось, большое внимание уделяет  мотивации своих сотрудников.

Совокупность  этих и других особенностей, приводит к тому, что  персонал ООО «РегионАкваТорг» добровольно и охотно соглашается на его авторитарное руководство.

Представляется  что основная проблема использования  такого руководства – это, то что устойчивость ООО «РегионАкваТорг» и продолжительность ее деятельности зависят от того, на сколько хватит сил и таланта собственника, который является одновременно менеджером, замыкающим на себе все решения.

В отличие  от своего генерального директора, коммерческий директор является неформальным лидером. Дадим ей краткую характеристику.

Коммерческий  директор -Вернская Е.М.  замужем, образование высшее, возраст 32 года, из них 15 лет в торговле. Начинала с должности ученика продавца, затем последовательно прошла все основные ступени карьеры в торговле, одно время исполняла обязанности директора продуктового магазина, совмещая с учебой в институте, после чего была приглашена в крупную оптовую компанию в отдел маркетинга. Занималась оптовыми поставками продовольственных товаров из других регионов. Последняя должность – зам. директора оптово-розничного магазина, с которой ушла в декретный отпуск.

По характеру  общительна, внимательна к проблема других, обладает умением располагать  к себе людей, обладает аналитическим  складом ума. В работе отличается высоким профессионализмом, основанным на богатой практике; широтой взглядов; долгосрочным предвидением; решительностью, и смелостью в принятии нестандартных решений; умением чётко формулировать цели.

В обращении  с подчиненными предпочитает авторитарно-согласовательный стиль управления, при этом оказывает  влияние, совмещая дозированные поощрения  и наказания.  Несмотря на решительность в принятии решений, всегда готова выслушать  мнения подчинённых, но последнее слово,  всегда оставляет за собой.

Достоинства стиля - создает условия для творческой инициативной работы, мобилизует резервы. Недостатки: не умеет правильно распределять служебное время, т.к. порой не желает делегировать некоторые свои полномочия подчиненным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава III.Набор персонала и отбор кадров

 

Подбор кадров в ООО «РегионАкваТорг» осуществляется на конкурсной основе, после изучения резюме кандидата на должность, при этом кандидат отвечать требованиям, установленным соответствующими нормативно-правовыми актами, иметь соответствующее для данной должности образование, необходимый опыт работы, и квалификацию. В систему отбора персонала входят: