Отчет по практике в автоцентре «Автосервис на рижском»

Содержание

Введение……………………………………………………………...……3

I. Основная часть

1. О компании……………………………………………………………..4

2. Номенклатура  услуг…………...……………………………………….5

3. Структура  управления бокса сигнализаций…………..……………...6

4. Анализ трудовых  ресурсов…………………………………………….7

4.1. Обеспечение  трудовых ресурсов……………………………………7

4.2.Качественный  состав трудовых ресурсов…………………………...7

4.3. Показатели  движения персонала……………………………………8

4.4. Производительность  труда и заработная плата…………………….8

5. Факторный  анализ валовой продукции методом цепных постановок…………………………………………………………..……10

6. Перечень О.Ф.  на 2010год……………………………………...……11

7. Анализ использования  О.С………………………………………......12

8. Анализ формирования  и использования прибыли……………..…..13

8.1. Рентабельность  продаж……………………………………………13

9. Предложения  по улучшению деятельности предприятия……….....14

II. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ  ЗАДАНИЕ «Бизнес планирование»………15

Заключение………………………………………………………………25

Библиографический список………………………………………….…26

Введение

Я не случайно выбрала  для прохождения производственной практики именно автосервис. Я считаю, что в будущем заниматься автобизнесом и автомобилями очень выгодно в Пскове. У нас очень много автолюбителей и их численность растет с каждым годом с геометрической прогрессией. И именно в этой сфере можно делать очень не плохие деньги.

Я проходила  на этом предприятии практику с 06.05.10. по ..10.

Я работала на должности  менеджера автоцентра. В процессе этой практики я была ознакомлена  с должностью бухгалтера. Более подробно изучила это предприятие, виды деятельности и структуру управления. Проанализировала экономический блок, провела анализ хозяйственной деятельности и трудовых ресурсов. Научилась работать с поставщиками, вести с ними переговоры, занималась рекламой автосервиса, а так же работала непосредственно с самими клиентами.

I Основная часть

1. О  компании

Автоцентр «Автосервис на рижском» существует чуть больше года, но уже имеет постоянных клиентов и серьезный конкурент для крупных компаний, таких как «777» или «Hi-Tech».

Автоцентр расширяется  очень быстро. На данный момент автоцентр имеет 3 боксов, которые позволяют обслуживать одновременно 9 машин. Автоцентр занимается мониторингом транспорта. Мониторинг-это возможность получения информации о местонахождении транспортных средств предприятия в режиме реального времени, что позволяет исключить нарушения со стороны водителя.

Автоцентра  «Автосервис на рижском » позволит быстро и качественно обслужить или отремонтировать автомобиль. Для клиентов работают эвакуатор и служба мобильной технической помощи, готовая прибыть в нужное место по первому же звонку. К услугам клиентов штат высокопрофессиональных менеджеров, всегда готовых оказать им помощь в подборе запасных частей и аксессуаров для автомобиля.

Коллектив Автоцентра «Автосервис на рижском» прилагает максимум усилий для того, чтобы клиенты тратили минимум времени на хлопоты, связанные со своим автомобилем.

Адрес: Псков 
тел: 670250

2. Номенклатура услуг

Номенклатура  услуг достаточно широка это: мониторинг транспорта, охранные системы и механические средства защиты (автосигнализации, иммобилайзер, GSM системы), мультимедийные системы, автозвук и тюнинг салона (аудио и видео аппаратура, шумоизоляция салона, переделка штатных TV, DVD, камеры заднего вида и камеры для обгона), ремонт электрооборудования, тонировка, бронировка кузова и оптики, установка дополнительного оборудования (навигация, ксенон, датчики парковки, подогрев сидений и зеркал), диагностика электрооборудования, программирование ключей с чипами, в том числе покраска автомобиля, восстановление геометрии кузова, замена масла, замена фильтров, выезд к клиентам.

Автосервис  «Автосервис на рижском» осуществляет услуги, используя только самое новое и современное оборудование. Работники автосервиса всегда быстро и качественно справляются с ремонтом и диагностикой авто.

Общее положение  автосервиса свидетельствует о  том, что его услуги пользуются спросом  на рынке Владивостока, наблюдается  экономический подъем, автосервис приносит значительный доход и имеет значительный потенциал роста.

Поскольку я  проходила практику и была на должности менеджера автоцентра, я ознакомилась с деятельностью одного из боксов этого автосервиса, который занимается установкой сигнализаций.

3. Структура  управления бокса сигнализаций

Рис.2 Структура  управления бокса сигнализаций автосервиса «ForsAuto»

Генеральный директор занимается финансированием автосервиса. Бухгалтер занимается различными документами  и расчетами. Менеджер непосредственно  общается с клиентами, следит за работой  своих сотрудников, разрабатывает  бизнес-планы и является генератором идей по увеличению прибыли и клиентов. А заместитель директора контролирует и бухгалтера и менеджера, также только через нее решаются все финансовые и организационные вопросы.

4. Анализ  трудовых ресурсов

4.1. Обеспечение  трудовых ресурсов

В автобоксе работают 4 сотрудника, которые ежемесячно без задержек получают заработную плату. Им предоставлены все условия для работы: хорошее место, достойная зарплата, дружный коллектив, возможность карьерного роста. Мастера высоко квалифицированны, исправно выполняют свои обязанности. Автобокс приносит хорошую прибыль и динамично развивается.

4.2. Качественный  состав трудовых ресурсов

Таблица 1

по  образованию	2009	2010	разница
незаконч.среднее	1	0	-1
средне-спец.	1	1	0
высшее	2	3	+1
итого	4	4
По  трудовому стажу	2009	2010	разница
до 3	2	1	-1
от3 до 5	0	1	1
от 5 до 7	1	1	0
от 7 до 10	1	1	0
итого	4	4
по  возрасту	2009	2010	разница
20-25 лет	3	2	-1
25-30 лет	0	1	+1
30-35 лет	1	1	0

Исходя из таблицы  можно сказать, что с незаконченным  средним образованием работников не стало, а количество работников со средним образованием к 2010 году не изменилось. Число работников с высшим образованием увеличилось по сравнению с 2009 годом. По трудовому стажу можно сказать, что работники, чей трудовой стаж вошел в группу «до 3 лет» уменьшилось, «от 3 до 5лет» число сотрудников увеличилось, а в группах «от 5до7 лет», и «от 7 до 10 лет», всё осталось без изменений. Если же рассмотреть сотрудников по возрастным категориям то к 2010 году число работников «от 20 до 25 лет» уменьшилось, от «25 до 30 лет» увеличилось, а «от 30 до 35 лет» осталось без изменений. В целом наблюдается положительная тенденция в качественном составе трудовых ресурсов. Так как к 2010 году возросло число квалифицированных и опытных сотрудников.

4.3. Показатели движения персонала

Таблица 2

Показатели	2009	2010	измен.(+/-)
численность	4	4	0
прин.на работу	2	1	-1
выбыли	2	1	-1
К об.пр.=ч.прин/ч.ср.	0,5	0,25	-0,25
К выб.=ч.выб/ч.ср.	0,5	0,25	-0,25
К т.к.=ч.выб/ч.ср	0,5	0,25	-0,25
К п.к.=1-к  выб.	0,5	0,75	0,25

Коэффициент текучести  кадров уменьшился в 2010 году, это положительная  тенденция в развитии и работе фирмы. А коэффициент постоянства  кадров возрос, что так же положительно влияет на организацию.

4.4. Производительность  труда и заработная плата

выработка = валов.прод / числ-ть работников

Таблица 3

Пок-ль	Условн.обознач.	2009	2010	Измен.
Валов.прод.(руб.)	ВП	1400000	2500000	+ 1100000
Числ-ть раб.	ЧР	4	4	0
Год.выр-ка руб/чел	ГВ	350000	625000	+275000

 

Таблица 4

Средняя заработная плата (2009-2010г.)

	2009	2010	измен (+/-)
Ср. зарплата 1 сотрудника за 1 мес.	40000	45000	+5000
Кол-во сотрудников	4	4	0
Ср. зарплата всех сотрудника за 1 год	160000	180000	+20000

 

Итак если сравнить темп роста выработки и темп роста з/п то можно сделать вывод, что с ростом годовой выработки и кол-ва сотрудников - выросла заработная плата. Рост заработной платы хорош для работников, но не выгоден для фирмы. И поэтому даже при росте годовой выработки доходы фирмы особо не вырастут.

5. Факторный  анализ валовой продукции методом  цепных постановок

Таблица 5

Данные для  факторного анализа

Показатель	Усл.обознач	2009	2010	изменение
Валовой прод.	ВП	1400000	2500000	+ 1100000
Числ-ть раб.	ЧР	4	4	0
Год. выручка	ГВ	350000	625000	275000

 
 

1. ВП 2009 = ЧР 2009 * ГВ 2009 =1400000
2. ВП усл =ЧР 2010 *ГВ2009 = 1400000
3. ВП 2010 = ЧР 2010 * ГВ 2010 = 2500000

rВП по числ-ти раб.= ВП усл.- ВП 2009=0

rВП по год.выр-ки= ВП 2010 - ВП усл. =1100000

Итого:1100000

Несмотря на то, что численность работников не изменилась, годовая выручка выросла. Валовая прибыль в 2010 году выросла на 1100000 рублей по сравнению с 2009 годом. Следовательно предприятие динамично развивается и приносит с каждым годом все больше прибыли.

6. Перечень О.Ф. на 2010 год

Таблица 6

О.Ф.	кол-во (шт.)	стоимость (руб)
компьютер	2	30000
тестеры	6	30000
сканер для  диагностики электроприборов	1	65000

Итого 125 тыс. руб. составляет стоимость о.ф.

7. Анализ использования О.С.

Таблица 7

Состав и  структура О.С. (тыс.руб.)

о.с.	2009	2010	разница
Сигнализации  на складе (руб.)	1680000	1890000	+210000
денежные средства (руб.)	2520000	2835000	+315000
сумма	4200000	4725000	+525000