Отчет по учебно-ознакомительной практике в ОАО «Восточный экспресс банк»

Введение.

Одно  из главных требований к подготовке специалистов высшей квалификации –  её связь с практикой, знание конкретных задач, особенностей будущей практической деятельности. Важным звеном этой связи  является Учебно-ознакомительная практика.

 Практика  является важнейшей частью подготовки  высококвалифицированных специалистов  и имеет своей задачей практическое  закрепление теоретических знаний, полученных во время обучения, приобретение более глубоких  практических навыков по специальности  и профилю будущей работы, систематизацию  и обобщение материалов, необходимых  для написания бакалаврской работы  и диплома.

Учебно-ознакомительная  практика ставит своей основной целью  ознакомление студентов с различными аспектами организационно-правовой и управленческой деятельности действующих  организаций оптовой и розничной  торговли и сферы услуг.

Главная задача учебно-ознакомительной практики состоит в закреплении и углублении теоретических знаний с позиций  практического применения по таким  управленческим дисциплинам, как «Основы  менеджмента», «Теория организации», «Исследование систем управления», «Организационное поведение», «Управленческие  решения».

Указанные цели и задачи реализуются на основе:

-   изучения специфики организационно-правовых  форм организаций в сфере торговли  и услуг;

-  ознакомления  с концепцией торговой организации  в целом и влиянием на нее  особенностей ассортиментной, ценовой  и торгово-технологической политики;

-   изучения системы управления  организацией во взаимосвязи  с состоянием привлекательности  бизнес - среды, уровнем конкуренции  в зоне деятельности и спецификой  коммуникационных отношений с  другими субъектами хозяйствования (государством,  госналогслужбой и т.д.);

-  выявления  разнообразных функций и методов  управления на различных уровнях  управления организацией;

-   ознакомления с основными мотивационными  аспектами персонала к трудовой  деятельности в конкретной организации.

Учебно-ознакомительная  практика проходила с 22 июля по 20 августа, 2012 г. в Открытом акционерном обществе «Восточный экспресс банк», сокращенно ОАО КБ «Восточный».

Руководитель практики на предприятии - региональный директор по Калининградской области Шевелёва Елена Викторовна.

 

 

 

 

 

1. Историческая справка  предприятия  ОАО «Восточный экспресс банк».

ОАО КБ «Восточный»  ранее именуемый ОАО АКБ «Дальвнешторгбанк» был создан по решению учредителей в форме акционерного общества закрытого типа (протокол №1 от 12 марта 1991г.) и фирменным наименованием «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка РСФСР». 12  мая 1991 года Центральным банком РСФСР был зарегистрирован Устав Дальневосточного регионального акционерного банка Внешторгбанка РСФСР и выдана лицензия на право совершения банковских операций и сделок в Российской Федерации за №1460.

На основании  решения Общего собрания акционеров (протокол №7 от 26 июня 1996г.) наименование организационно-правовой формы Банка  было приведено в соответствии с  законодательством и определено, как «Закрытое акционерное общество». В соответствии с решением Общего собрания акционеров Закрытого акционерного общества «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка  РФ» (протокол №10 от 20 июня 1998г.) изменены организационно-правовая форма и  наименование Банка на: Открытое акционерное общество акционерный коммерческий банк «Дальвнешторгбанк». Банк учрежден в целях развития внешнеэкономических связей предприятий и организаций, расположенных на территории Дальневосточного региона. В дальнейшем акции банка были куплены частными лицами. Сейчас у банка 96 акционеров. На данный момент ОАО КБ «Восточный» контролируется частными акционерами УРСАбанка (объединенные Сибакадембанк и Уралвнешторгбанк) — Председатель правления УРСА Банка Игорь Ким владеет 29,27% акций банка, член Совета директоров банка "Восточный экспресс" Андрей Бекарев – 14,63%, член Совета директоров УРСА Банка Александр Таранов - также 14,63%. . Еще 40% у топ-менеджеров банка, в том числе генеральный директор Сергей Власов владеет 19,81% акций, Евгения Щуплова – 12,86%. У ЗАО «Сибакадеминвест» 19,97%, а фонд «Ренфин» из группы «Ренессанс Капитал», специализирующийся на вложениях в акции российских банков, владеет почти 7,5% акций.

С 1999 года ОАО АКБ «Дальвнешторгбанк» планомерно наращивал свой уставной капитал, проводя эмиссии собственных акций банка. По состоянию на 01.11.2005г. уставный капитал составлял  64 млн. рублей, а в ноябре 2005 была запланирована регистрация дополнительных эмиссий акций, в результате которой уставный капитал составил 280 млн. рублей.

В 2001 году «Дальвнешторгбанк» вошел в альянс с крупнейшим банком Сибирского Федерального округа ОАО «Сибакадембанк», который был основан в 1990 году в Академгородке г. Новосибирска. ОАО «Восточный экспресс банк» является членом стратегического банковского Альянса, в который входят:

ОАО «УРСА  Банк» (URSA Bank) (Новосибирск)  создан в 2006 году объединением ОАО «Сибакадембанк» и ОАО «Уралвнешторгбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №323,

ОАО «Эталонбанк» основан в 1992 году и сегодня является стабильным универсальным кредитно-финансовым учреждением. Генеральная лицензия ЦБ РФ №99. Эталонбанк обладает крупной филиальной сетью в Москве, Калуге, Брянске, отделения банка работают также во Владимире, Воронеже, Серпухове и других городах. В январе 2006 года ОАО «Эталонбанк» вошел в состав банковского Альянса. В июне 2007 года завершилась реорганизация ОАО «Эталонбанк» путем присоединения к ОАО «Желдорбанк». Объединенный банк сохранил название «Эталонбанк»,

ООО КБ «Южный регион» создан в Ростове-на-Дону в 1993 году. Генеральная лицензия ЦБ РФ №2409. Банк «Южный регион» - профессиональный участник рынка ценных бумаг, дилер  Центрального банка России на рынке  государственных краткосрочных  бескупонных облигаций РФ и облигаций  федерального займа, член секций фондового  и валютного рынка ММВБ,

ЗАО АКБ  «Масс Медиа Банк» (Москва) создан 5 ноября 1991 года в форме паевого Инновационного коммерческого банка развития средств массовой информации (Журбанк). Банк был зарегистрирован в ЦБ РФ 23 марта 1992 года за номером 1859. Банк преобразован в ЗАО АКБ «Масс Медиа Банк» и зарегистрирован в форме закрытого акционерного общества ЦБ РФ 26 октября 1998 года за номером 1859. 20 марта 2007 года банк переименован в ОАО «Масс Медиа Банк», в связи с изменением типа акционерного общества. Приоритетное направление в развитии банка – обслуживание корпоративного бизнеса и VIP-клиентов физических лиц. В дальнейшем банк будет специализироваться на обслуживании и кредитовании юридических лиц, корпораций, в том числе предприятий малого и среднего бизнеса; в комплексе предлагается обслуживание частных лиц по зарплатным проектам, переводам, пластиковым картам,

ОАО «Ростпромстройбанк» – генеральная лицензия на осуществление банковских операций №1705 от 18.07.2002г – один из крупнейших банков юга России, инвестиционный партнер ведущих предприятий Ростовской области. «Ростпромстройбанк» является крупным финансовым институтом области не только по величине активов, но и по масштабам филиальной сети, которая охватывает практически весь регион. Филиалы и дополнительные офисы банка располагаются в городах области: Таганроге, Сальске, Белой Калитве. Банк активно работает на инвестиционном рынке области, оперирует на рынке ценных бумаг, международном рынке пластиковых карт.

Одним из важнейших направлений деятельности Банка является и международное  сотрудничество. В 2003 году Дальвнешторгбанк открыл взаимные корреспондентские счета в рублях и юанях с «Bank of China» (г. Хэйхэ) в соответствии с «Соглашением между Банком России и Народным Банком Китая». Дальвнешторгбанк являлся первым участником эксперимента по расчётам в национальных валютах РФ и КНДР.

С лета 2005 года с приходом нового менеджмента  Дальвнешторгбанк перешел к качественно новой фазе своего развития. Так, за очень короткий период, с 2005 года по 2006 год валюта баланса выросла в 4,5 раза, собственный капитал увеличился в 30,6 раза. Рост прибыли 2005 года по сравнению с 2004 – 73,6 раза. К концу года собственный капитал составил около 300 млн. долларов США. В 2005 году Дальвнешторгбанк вступил в систему страхования вкладов. За период с 1 июля 2005 г. по настоящее время привлеченные средства клиентов возросли почти вдвое, в т.ч. Вклады физических лиц в 1,5 раза.

Активно продвигая  программу экспресс-кредитования, стартовавшую 5 июля 2005 года, Дальвнешторгбанк планомерно развивает сеть своих отделений. Результаты активной деятельности не заставили себя ждать. Только за первый месяц действия новой программы было выдано экспресс-кредитов на сумму более 100 млн. рублей. С 2005 года по 2006 год кредитный портфель увеличился в 20,1 раз, 75% которых пришлось на экспресс-кредиты.

Наряду  с потребительским кредитованием  развиваются и эквайринговые услуги. Обслуживание населения так же требует и широкой сети банкоматов. Банк стремится к внедрению новейших решений в области развития платежной инфраструктуры. ОАО КБ «Восточный» является полноправным ассоциированным членом международных платежных систем – MasterCard  Int., Visa Int Имеет собственный центр по изготовлению и персонализации карт, одобренный платежными системами.

20 февраля  2006 года начался рэмбрейдинг по смене названия «Дальвнешторгбанк» на Открытое Акционерное Общество «Восточный экспресс Банк». С 6 июня 2006 года Банк стал называться Открытое Акционерное Общество «Восточный экспресс Банк» или ОАО КБ «Восточный». Основное направление деятельности Банка – экспресс-кредитование и вклады, т.е. самые востребованные услуги. Новое имя – это отражение новых целей Банка: стать ближе, доступнее, ближе.

 

1.2. О  предприятии  ОАО «Восточный экспресс банк».

Открытое  акционерное общество «Восточный экспресс банк» - один из самых  крупных и  быстроразвивающихся российских финансовых институтов с самой широкой филиальной сетью среди частных банков (присутствует во всех федеральных округах страны, представлен 586 отделениями  на начало 2012 года, имеет свыше 1200 точек присутствия  по всей стране).

«Восточный  экспресс» является ведущим  частным  розничным банком в сфере потребительского кредитования. Отличительные  черты  банка -  акцент на розничный бизнес (экспресс-кредиты в точках продаж и кредитные карты), а также широкое присутствие в регионах. В своем развитии банк успешно комбинирует органический рост и консолидацию небольших и средних региональных банков. Клиентская база составляет почти 3 млн. клиентов.

Исторически имея сильные позиции на  Дальнем  Востоке и в Сибири, банк в течение  последних нескольких лет также  завоевал лидирующие позиции на новых  рынках розничных банковских услуг  Центральной и Западной России.

На 01.06.2012 года «Восточный экспресс банк» входит в тройку крупнейших банков России по размеру филиальной сети,  в  ТОР-10 по депозитам физических лиц  и потребительским кредитам, занимает 32 место в общем  рейтинге банков России по величине активов.

Акционерами банка являются институциональные  инвесторы - инвестиционный фонд BaringVostokCapitalPartners(30%),  IFC  - Международная Финансовая Корпорация (14%) , а также частные лица.

В 2012 году банк успешно разместил биржевые облигации на 3 млрд руб.  В рейтинге экономического журнала “TheBanker” за 2011 год «Восточный» занял 7 место среди мировых банков по рентабельности. Надежность банка подтверждена ведущими рейтинговыми агентствами:  Moody’s Investors Service (B1/NP/E+), RusRating («ВВВ-», прогноз «возможное повышение»).

Банк  стремится предложить своим клиентам новые современные финансовые продукты,  сервисы и технологии, а также  уделяет большое внимание качеству обслуживания. В 2012 году  национальная ассоциация контактных центров (НАКЦ) признала контакт-центр «Восточного  экспресс банка» лучшим в России среди  компаний финансового сектора.

Миссия  банка - Повышение качества жизни российских граждан за счет предоставления  современных финансовых продуктов и услуг.

 Социальная  ответственность - В 2010 году Восточный экспресс банк выступил инициатором создания Благотворительного фонда «Восточный». Со дня основания Фонда банк активно поддерживает благотворительные программы, являясь его основным партнером.

 

 

1.3. Организационная структура управления предприятия  ОАО «Восточный экспресс банк».

ОАО КБ «Восточный» - конкурентоспособное финансово-кредитное  учреждение, которое готово предоставить типовой (массовый) перечень услуг для  частный лиц и малого бизнеса  и представляет собой хорошо отлаженный и обеспеченный банковский механизм, располагающий квалифицированным  кадровым составом и обладающий значительным потенциалом дальнейшего развития.

Организационное устройство коммерческого банка  соответствует общепринятой схеме  управления акционерного общества. Высшим органом коммерческого банка  является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка  на основании доверенности. Общее  собрание правомерно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в  заседании принимают участие  не менее трех четвертых акционеров банка.