Ответственность
и ее роль в менеджменте
1. Какую роль играет
ответственность в современном
менеджменте? Почему?
Ответственность — это организационное
положение, обеспечивающее дисциплинированность
и максимально эффективное отношение
человека к его обязанностям.
Она играют важную роль в современном
менеджменте, так как ответственность
сопровождает каждое управленческое решение
и определенным образом характеризует
его качество, статус и роль в процессах
менеджмента. Ответственность — фундамент
деловой дисциплины и элемент культуры
организации.
Примером может служить
компания ООО «Газпром». ОАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания.
Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти,
реализация газа в качестве моторного топлива, а также
производство и сбыт тепло- и электроэнергии.
«Газпром» видит
свою миссию в надежном, эффективном
и сбалансированном обеспечении потребителей
природным газом, другими видами энергоресурсов
и продуктами их переработки.
«Газпром» располагает самыми
богатыми в мире запасами природного газа.
Его доля в мировых запасах газа составляет
18%, в российских — 72%. На «Газпром» приходится
14% мировой и 74% российской добычи газа.
В настоящее время компания активно реализует
масштабные проекты по освоению газовых
ресурсов полуострова Ямал, арктического
шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока,
а также ряд проектов по разведке и добыче углеводородов за рубежом.
«Газпром» — надежный поставщик
газа российским и зарубежным потребителям.
Компании принадлежит крупнейшая в мире
газотранспортная сеть — Единая система
газоснабжения России, протяженность
которой превышает 168 тыс. км. На внутреннем
рынке «Газпром» реализует свыше половины
продаваемого газа. Кроме того, компания
поставляет газ в более чем 30 стран ближнего
и дальнего зарубежья.
«Газпром» является единственным
в России производителем и экспортером сжиженного природного газа.
Компания входит в пятерку крупнейших
производителей нефти в РФ, а также является
крупнейшим владельцем генерирующих активов
на ее территории. Их суммарная установленная
мощность составляет 17% от общей установленной
мощности российской энергосистемы.
Стратегической целью является
становление ОАО «Газпром» как лидера
среди глобальных энергетических компаний
посредством диверсификации рынков сбыта,
обеспечения надежности поставок, роста
эффективности деятельности, использования
научно-технического потенциала.
Масштабы деятельности
«Газпрома» таковы, что имеют стратегическое
значение для развития всей экономики
страны, затрагивают интересы огромного
количества людей. Отсюда вытекает ряд
важнейших принципов в деятельности Группы
«Газпром»: относиться внимательно к интересам
общества, всецело содействовать социально-экономическому
развитию российских регионов, созданию
в них благоприятного делового климата,
поддержанию достойных условий труда,
социального и духовного благополучия
людей.
В связи с этим компания
стремится обеспечить устойчивое развитие
своего бизнеса, уделяя повышенное внимание
не только экономической, но и социальной
составляющей. «Газпром» неуклонно следует
принципам социальной ответственности,
которыми являются: создание новых рабочих
мест, реализация социальных программ
для персонала.
Корпоративная социальная ответственность
ОАО «Газпром» реализуется через эффективную
внутреннюю социальную политику.
Эффективная система социальной защиты
способствует привлечению в компанию
квалифицированных специалистов, укрепляет
корпоративный дух и является основой
успешной производственной деятельности.
ОАО «Газпром» в своей текущей
деятельности и перспективных планах
развития учитывает, что важнейшим ресурсом
Общества являются люди. Система управления
персоналом в ООО «Газпром» основана на
принципах справедливости, уважения, равных
возможностей профессионального роста,
диалога руководства с персоналом, а также
на принципе непрерывного и всестороннего
обучения и развития работников всех уровней.
2. Как связана ответственность
с полномочиями и обязанностями?
В чем проявляется эта связь?
Полномочия — это право
и компетенции на принятие управленческих
решений. Реализация полномочий — ответственная
деятельность менеджера. Ответственность
должна соответствовать характеристикам
полномочий. Соответствие полномочий
и ответственности иногда может быть закреплено
в организационной документации, хотя
чаще всего оно реализуется неформально.
Ответственность реализуется не только
по полномочиям, но и по такому организационному
положению, как обязанность. Обязанность
как основа определения ответственности
характеризует не только реализацию полномочий,
но и должностных функций работника. И
здесь должно быть соответствие обязанностей
и ответственности. Любая деятельность
человека имеет определенный результат,
который можно оценивать с позиций ответственности
за его получение. Все это отражает большое
значение ответственности в функционировании
системы менеджмента.
Масштабы деятельности «Газпрома»
таковы, что имеют стратегическое значение
для развития всей экономики страны, затрагивают
интересы огромного количества людей.
Отсюда вытекает ряд важнейших принципов
в деятельности Группы «Газпром»: относиться
внимательно к интересам общества, всецело
содействовать социально-экономическому
развитию российских регионов, созданию
в них благоприятного делового климата,
поддержанию достойных условий труда,
социального и духовного благополучия
людей.
В связи с этим компания стремится
обеспечить устойчивое развитие своего
бизнеса, уделяя повышенное внимание не
только экономической, но и социальной
составляющей. «Газпром» неуклонно следует
принципам социальной ответственности,
которыми являются: создание новых рабочих
мест, реализация социальных программ
для персонала, спонсорство и благотворительность,
проведение экологических и образовательных
акций.
3. Каковы характеристики ответственности?
Как они отражают ее особенности?
Из года в год «Газпром» наращивает
свое участие в проектах, направленных
на усиление социальной поддержки населения,
создавая новые рабочие места, оказывая
помощь малообеспеченным и малоимущим,
военнослужащим, ветеранам и инвалидам
Великой Отечественной войны, реализуя
программы социальной поддержки народов
Крайнего Севера, вкладывая средства в
строительство объектов производственной
и социальной инфраструктуры в регионах
Российской Федерации. Особое внимание
по-прежнему уделяется поддержке детей-инвалидов,
сирот и воспитанников детских домов.
Ежегодно компания выделяет средства
на строительство жилых домов, детских
садов, поликлиник и др.
Компания твердо соблюдает
свои налоговые обязательства. Кроме того,
«Газпром» последовательно осуществляет
газификацию населенных пунктов России.
Спонсорская и благотворительная
деятельность «Газпрома» направлена на
возрождение духовных и национальных
ценностей, поддержку культуры, науки
и образования, содействие научно-техническому
прогрессу, пропаганду здорового образа
жизни.
Стали уже традиционными рождественские
и новогодние праздники для тысяч детей
из детских домов и приютов. Оказывается
спонсорская поддержка «Детскому радио».
Много лет продолжается плодотворное
сотрудничество ОАО «Газпром» с Русской
православной церковью. При поддержке
компании начата реконструкция здания
Троицкого кафедрального собора в г. Якутске,
завершается строительство соборного
комплекса в честь Святой Живоначальной
Троицы в г. Петропавловске-Камчатском.
Продолжено оказание поддержки Благотворительному
фонду по восстановлению Воскресенского
Ново-Иерусалимского ставропигиального
мужского монастыря.
Для сохранения традиций многонациональной
культуры России, популяризации народного
творчества и воспитания корпоративной
культуры с 2005 года «Газпром» проводит
корпоративный фестиваль «Факел», в котором
участвуют самодеятельные творческие
коллективы дочерних обществ и партнеров
«Газпрома». В мае 2013 года в Беларуси прошел
финальный тур V Корпоративного фестиваля
«Факел», который собрал свыше 1 300 участников
из 36 дочерних обществ ОАО «Газпром», а
также гостей из зарубежных компаний-партнеров:
CNPC (КНР), OMV АG (Австрия), GDF SUEZ (Франция),
Comita (Словения). Впервые в этом фестивале
приняли участие коллективы ОАО «Газпром
трансгаз Беларусь».
При поддержке ОАО «Газпром»
и компании GDF SUEZ в рамках празднования
30-летия подписания третьего контракта
на поставку российского газа во Францию
реализован спонсорский проект — постановка
спектакля «Весна священная» в честь столетия
его премьеры в исполнении труппы Мариинского
театра под руководством В. Гергиева в
Театре Елисейских полей в Париже.
В рамках Года Российской Федерации
в Королевстве Нидерландов и Года Королевства
Нидерландов в Российской Федерации «Газпром»
выступил партнером Фестиваля русской
классической музыки в Нидерландах. Концерты
и мастер-классы ведущих российских музыкантов
состоялись в Амстердаме, Маастрихте,
Роттердаме и Гааге.
«Газпром» активно поддерживает
развитие отечественной науки, является
учредителем многих российских научных
общественных организаций и фондов, в
частности, Неправительственного экологического
фонда им. В.И. Вернадского. При поддержке
«Газпрома» ежегодно присуждается международная
премия «Глобальная энергия» за значительные
открытия, изобретения и разработки в
области энергетики. Компания также реализует
проекты, связанные с поддержкой отечественного
образования и повышением качества профессиональной
подготовки кадров.
«Газпром» уделяет особое внимание
развитию спорта, поддержке здорового
образа жизни, активно взаимодействует
с Министерством спорта, туризма и молодежной
политики РФ и спортивными федерациями.
Одним из наиболее значимых
национальных проектов являлась подготовка
к проведению XXII Олимпийских и XI Паралимпийских
зимних игр в г. Сочи. «Газпром» принял
активное участие в строительстве новых
спортивных объектов и необходимой инфраструктуры.
Так, компания построила в Красной Поляне
совмещенный лыжно-биатлонный комплекс,
восемь новых канатных дорог протяженностью
более 17 тыс. м, горную олимпийскую деревню
для лыжников и биатлонистов вместимостью
1 100 мест.
В компании ежегодно проводятся
летняя и зимняя Спартакиады дочерних
обществ и организаций ОАО «Газпром»,
являющиеся составляющей политики ОАО
«Газпром» в сфере поддержки спорта и
физической культуры в России.
«Газпром» является спонсором
Футбольного клуба «Зенит», хоккейных
клубов СКА (г. Санкт-Петербург) и «Авангард»
(Омская область), ежегодно принимает финансовое
участие в проведении соревнований по
художественной гимнастике, волейболу,
шахматам, биатлону и парусному спорту.
Компания поддерживает различные
национальные спортивные федерации, спортивные
команды и отдельных (как уже состоявшихся,
так и начинающих) спортсменов, а также
ветеранов спорта.
4. Какие существуют типы ответственности,
и какую практическую роль
играет типологическое разнообразие
ответственности?
«Газпром нефть» последовательно
интегрирует принципы устойчивого развития
и социальной ответственности в стратегию
бизнеса.
Компания играет значимую
роль в развитии территорий присутствия,
являясь крупным налогоплательщиком и работодателем.
В «Газпром нефти» принята программа социальных
инвестиций «Родные города», направленная
на развитие городской среды и социальной
инфраструктуры территорий присутствия.
Среди наиболее крупных проектов 2012 года —
начало строительства в Омске «Хоккейной академии Авангарда»
и открытие спортивного комплекса «Зенит» в Ноябрьске.
Социальная политика
Социальная
политика является неотъемлемой частью
политики управления человеческими ресурсами
и направлена на обеспечение Компании конкурентных
преимуществ на рынке труда, создание эффективной
системы социальной защиты работников.
Базовым
принципом реализации социального обеспечения
является принцип социального партнерства — конструктивного
и взаимного диалога работников и работодателей
по регулированию социально-трудовых отношений.
Основные
направления и принципы социальной политики
закреплены в основном социальном документе — Генеральном
коллективном договоре ОАО «Газпром» и его
дочерних обществ.
Проводимая
социальная политика направлена на обеспечение:
социальной защищенности работников,
мотивацию работников к длительной и эффективной
работе в компании и реализуется путем
предоставления льгот, гарантий и компенсаций,
медицинского и санаторно-курортного обслуживания,
различных видов личного страхования,
создания комфортных и безопасных условий
труда, дополнительного пенсионного обеспечения.
В целях
решения жилищных вопросов работников
успешно реализуется программа жилищного
обеспечения, основанная на использовании
нового рыночного механизма — банковского
ипотечного кредитования.
Правовое
регулирование социально-трудовых отношений
в Группе Газпром в 2012 г. реализовано в соответствии
с трудовым законодательством, Генеральным
соглашением между общероссийскими объединениями
профсоюзов, общероссийскими объединениями
работодателей и Правительством Российской
Федерации, Отраслевым соглашением по организациям
нефтяной, газовой отраслей промышленности
и строительства объектов нефтегазового
комплекса, коллективными договорами
и иными локальными нормативными актами
организаций Группы Газпром.
Социальная
политика в Группе Газпром направлена
обеспечение взвешенных партнерских взаимоотношений
между работниками и работодателем.
Интересы
более 270 тыс. работников Группы Газпром
представляет Межрегиональная профсоюзная
организация ОАО «Газпром» (МПО ОАО «Газпром»).
Система
приоритетов компании в области устойчивого
развития
«Газпром нефть» в полной
мере осознает ответственность за сохранение природы. Компания
стремится постоянно совершенствовать
результаты в области промышленной и экологической безопасности,
охраны труда. На повышение экологической
безопасности в 2012 году направлено около
3,4 млрд руб.
«Газпром нефть» уделяет
большое внимание работе с персоналом. Один из базовых
принципов — предоставление сотрудникам
широких возможностей для профессиональной
реализации. В 2012 году компания инвестировала
в обучение 249,3 млн руб. В различных образовательных
программах приняли участие 80 % сотрудников.