Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2013 в 15:31, реферат
Менеджмент (англ. management) – это управление, заведования и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Содержание
Ведение……………………………………………………………………...3
Делегирование полномочий и ответственность…….……………………5
Виды коммуникаций…………..……………………………………..…...11
Управление стрессами………………………...………………………….16
Заключение………………………………………………………………..20
Список литературы……………………………………………………….22