Планирование и реализация программ по управлению производительностью

 

Для наиполнейшего  использования резервов роста производительности труда на предприятиях разрабатываются  программы управления производительностью, в которых определяются виды резервов, конкретные сроки и мероприятия  по их выявлению и реализации, планируются затраты на эти мероприятия и ожидаемый экономический эффект от их внедрения, назначаются ответственные исполнители, разрабатываются системы мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности.

Учитывая  первоочередную важность повышения производительности труда для конкурентоспособности предприятия, руководители и специалисты всех уровней в перспективных организациях должны разрабатывать и внедрять программы управления производительностью.

Управление  производительностью — это процесс, предполагающий стратегическое и оперативное планирование и постоянный контроль за эффективным внедрением систем повышения производительности.

Управление  производительностью труда —  это фактически часть более широкого процесса управления. Он включает планирование, организацию, руководство, контроль и регулирование, основанное на соотношении количества продукции, выпущенной производственной системой, и затрат на эту продукцию. Этот процесс столь же важен, как и другие контрольные функции и процессы.

Программы управления производительностью труда на предприятии включают в себя такие этапы:

- измерения и оценка достигнутого уровня производительности на предприятии в целом и по отдельным видам работы в частности;

- поиск и анализ резервов повышения производительности на основе информации, полученной в процессе измерения и оценки;

- разработка плана использования резервов повышения производительности труда, которая должен включать конкретные сроки и мероприятия по их реализации, предусматривать финансирование затрат на эти мероприятия и ожидаемый экономический эффект от их внедрения, определять ответственных исполнителей;

- разработка систем мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности;

- контроль за реализацией мероприятий, предусмотренных планом и всей программой, и регулирования их выполнения;

- измерения и оценка реального влияния мероприятий на рост производительности труда.

Рассмотрим  детальнее содержание деятельности экономистов и менеджеров на каждом из названных этапов программы управления производительностью работы на предприятии.

Измерения и оценка достигнутого уровня производительности по предприятию в целом и по отдельным видам работы в частности  – исходный этап программы. Его правильное и точное осуществление есть важной предпосылкой успеваемости следующих этапов и всей программы. Важнейшее требование к экономисту на этом этапе – обеспечения достоверности и сравнимости показателей. Чтобы измерять производительность труда, нужно сопоставить количество выработанной продукции или предоставленных услуг с затратами на их изготовление. Это задача лишь на первый взгляд кажется простой. На практике большинство организаций изготовляет значительное количество разнообразной продукции, которое нередко тяжело сравнивать и прибавлять. Универсальные стоимостные показатели количества продукции не лишенные влияния инфляционных процессов, стихийного колебания рыночной конъюнктуры, ими не всегда можно выразить остатки незавершенного производства. Еще сложнее точно подсчитать затраты работы на выпуск конкретного вида продукции или услуг, поскольку обычно каждый работник прямо или косвенно занимается выпуском многих видов продукции, и разделить между ними затраты работы просто лишь для рабочих-сдельщиков. Следует также постоянно иметь в виду, что ресурсы, которые применяются в производстве, взаимозаменяемые. То есть можно уменьшить количество работы на достижение определенного полезного эффекта за счет увеличения количества использованных средств производства. Производительность живой работы при этом обычно возрастет, но получит ли от этого пользу предприятие, можно сказать, лишь рассчитав производительность за многофакторной моделью, которая бы учитывала затраты и живой, и осуществленной работы. Так же, например, можно заменить большее количество менее квалифицированной работы меньшим количеством выше квалифицированной. Если при этом полезный эффект производства и суммарные затраты на персонал остались теми же самыми, то показатель выработки в расчете на количество израсходованного рабочего времени возрастет (так как предприятие использует меньшее количество работы), но реальный уровень выработки останется неизменным (так как суммарные затраты на персонал для получения определенного полезного эффекта остались такими самыми). Поэтому задачей экономиста есть использования всех возможных приемов и методов для обеспечения достоверности и сравнимости показателей производительности.

Поиск и анализ резервов повышения производительности основывается на сравнение информации, полученной в походке измерения и оценки достигнутого уровня производительности на предприятии в целом и по отдельным видам работы в частности, с имеющейся информацией про максимально возможный уровень производительности труда на аналогичных роботах. Для поиска резервов роста производительности труда следует делать авансы высококвалифицированных представителей разных специальностей, которые владеют фундаментальностью и широтой взглядов и умеют видеть перспективу. Искать и анализировать резервы, следует обращаться к их классификации за разными признаками, чтобы не обойти вниманием ни один из возможных факторов роста производительности труда. Следует еще раз подчеркнуть, что значительные резервы повышения производительности труда скрытые не только в процессе непосредственного производства, но и в процессе его организации и управления.

Разрабатывая  план использования резервов повышение  производительности труда, следует  обеспечить согласование целей и  задач программы. Для этого нужно  коротко и четко сформулировать цели, проранжировать их в зависимости от значения и очередности во времени. План должен также включать конкретные мероприятия, направленные на реализацию поставленных целей, предусматривать финансирование затрат на эти мероприятия. Важной задачей экономиста на этом этапе есть разработка критериев результативности программы, подсчет ожидаемого экономического эффекта от внедрения предусмотренных мероприятий. На каждый пункт плана должны быть определенные срок выполнения и ответственные исполнители.

Разработка  систем мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности есть необходимым условием реализации программы. Менеджер всегда должен помнить, что для успеха дела следует стараться сблизить вплоть до идентификации цели и задачи организации с личными целями и желаниями работников. То есть в конкретном случае выигрыш от повышения производительности труда должен делиться между организацией, которая обеспечила его достижение, и работником, который его достиг. Работники должны заранее знать, как запланированные результаты роста производительности труда повлияют на реализацию их личных профессиональных интересов.

Контроль  за реализацией мероприятий, предусмотренных  планом и всей программой, необходимый  для выявления и решение возможных  проблем их выполнения на начальных этапах, еще к тому, как они станут весьма серьезными. Исходным моментом процесса контроля есть установления конкретных, ограниченных во времени целей, которые можно измерять. В процессе контроля сравниваются фактические и заданные показатели производительности труда или их составу, определяется масштаб допустимых отклонений. При значительном отклонении менеджер принимает решения о регулирование системы. Следует всегда помнить, что контроль в любом деле нужный лишь для того, чтобы оказывать содействие достижению целей. Чрезмерный, неудачно продуманный контроль может дать нежелательные следствия как то направления усилий работников на удовлетворение требований контроля, а не на достижение целей. Организовывая контроль, следует уделить внимание обратной связи, реальности требований, заинтересованности работников, экономичности контролирующих систем.

Измерения и оценка реального влияния реализованных  мероприятий на рост производительности труда нужна для того, чтобы  оценить и сравнить эффективность  их внедрения и определиться с приоритетами на следующий период. Как и на первом этапе, важнейшей задачей экономиста здесь есть использования всех возможных приемов и методов для обеспечения достоверности и сравнимости показателей. Определив наиболее эффективные направления работы по повышению производительности, следует принять соответствующие мотивирующие решения и в следующем периоде сосредоточить внимание именно на этих направлениях.

Таким образом, управления производительностью  труда – это сложная комплексная  задача, одинаково важное для организаций любой сферы деятельности и любого размера, если они планируют достичь успеха в рыночной конкуренции. Реализация этой задачи зависит от грамотной и скоординированной работы экономистов и менеджеров на всех этапах программы.

Условия эффективной  реализации программ производительности:

- программа должна пользоваться полной поддержкой со стороны высшего руководства, быть ему понятной;

- внедрение программ, должно первоначально базироваться на привлечении сначала высших руководителей, а затем последовательно работников всех уровней организации;

- мероприятия программы должны быть интегрированы в планы различных сфер текущей и перспективной деятельности организации, быть их неотъемлемой составной частью;

- учитывая многофакторный характер производительности, программа должна обеспечивать охват основных проблем результативности функционирования организации, включая действенность (степень достижения целей), экономичность (степень использования ресурсов), качество (степень соответствия требованиям, ценность продукции как функция эксплуатационных характеристик и цены), качество трудовой жизни (реакция персонала на социально-технические условия), прибыльность (степень соотношения между доходами и издержками), нововведения (новые, более совершенные товары, услуги), коммуникацию (взаимодействие и единение персонала вокруг целей организации).

Для успешной реализации процесса разработки и осуществления  программы повышения производительности необходим умелый, многоопытный, авторитетный руководитель. Его качества должны проявляться в умении интегрировать усилия всех участников процесса, обеспечивать постоянный и надежный контроль за ходом реализации мероприятий программы, быть приверженным качеству труда и нововведениям.

 

 

 

Вопросы

1. Что определяют при разработке программ управления производительностью?

2. Какие этапы включает  в себя программа управления  производительностью?

3. Управление производительностью  труда – это ….?

4. Какие условия необходимы  для эффективной реализации программ производительности?

5. Назовите исходный этап  программы производительности?

6. При разработке плана  использования резервов повышения  производительности труда следует  обеспечить……….?

7. Исходным моментом процесса  контроля  являются?

8. На чем основывается  поиск и анализ резервов повышения производительности?

9. Назовите необходимое  условие реализации программы  управления производительностью?

10. Для чего нужно измерение  и оценка реального влияния  реализованных мероприятий на  рост производительности труда?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тесты

1. Процесс,  предполагающий стратегическое  и оперативное планирование и  постоянный контроль за эффективным  внедрением систем повышения  производительности – это…….

а) управление производительностью;

б) рост производительности;

в) резерв повышения производительности;

г) а  и б.

2. Программы управления производительностью труда на предприятии включают в себя такие этапы:

а) разработка систем мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности;

б) контроль за реализацией мероприятий, предусмотренных планом и всей программой, необходимый для выявления и решение возможных проблем;

в) разработка систем мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности;

г) все ответы верны.

3. Какой  из перечисленных ниже этапов программы управления производительностью является исходным:

а) поиск  и анализ резервов повышения производительности на основе информации, полученной в  процессе измерения и оценки;

б) разработка плана использования резервов повышения  производительности труда, которая должен включать конкретные сроки и мероприятия по их реализации, предусматривать финансирование затрат на эти мероприятия и ожидаемый экономический эффект от их внедрения, определять ответственных исполнителей;

в) измерения  и оценка реального влияния мероприятий на рост производительности труда;

г) измерения и оценка достигнутого уровня производительности по предприятию  в целом и по отдельным видам  работы в частности.

4. На  чём основывается поиск и анализ  резервов повышения производительности:

а) на контроле за реализацией  мероприятий;

б) на сравнение  информации;

в) на увеличении суммарных  затрат на персонал;

г) на мотивирующих решениях.

5. Разрабатывая план использования резервов повышение производительности труда, следует обеспечить:

а) согласование целей и задач программы;

б) сравнение информации, полученной в походке измерения  и оценки достигнутого уровня производительности на предприятии в целом и по отдельным видам работы в частности;

в) заменить большее  количество менее квалифицированной работы меньшим количеством выше квалифицированной;

г) все ответы верны.

6. Необходимым условием  реализации программы управления  производительностью является:

а) разработка системы  контроля работников к достижению запланированного уровня производительности;

б) разработка систем мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности;

в) разработка системы  качества продукции к достижению запланированного уровня производительности;

г) нет верного  ответа.

7. Исходным моментом  контроля за реализацией мероприятий, предусмотренных планом и всей программой, необходимый для выявления и решение возможных проблем является:

а) разработка системы  контроля работников к достижению запланированного уровня производительности;

б) контроль за реализацией мероприятий;

в) установление конкретных, ограниченных во времени  целей, которые можно измерять;

г) разработка систем мотивации работников к достижению запланированного уровня производительности.

8. Измерения и оценка реального влияния реализованных мероприятий на рост производительности труда нужна для:

а) чтобы оценить и сравнить эффективность  их внедрения и определиться с  приоритетами на следующий период;

б)  реальности требований, заинтересованности работников, экономичности контролирующих систем;

в) идентификации  цели и задачи организации с личными  целями и желаниями работников;

г) нет  верного ответа.

9. Какие  необходимы условия эффективной реализации программ производительности: