Понятие и источники власти в организации

1.Понятие и источники власти в организации

Об успехах менеджера  судят не потому, что он делает, а потому, как он побуждает к работе других. Побуждать, или мотивировать, людей можно, только воздействую на них. 
В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.

 Власть может относится  к индивиду, группе и организации  в целом. Определение власти  как организационного процесса  подразумевает, что: Власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только, когда применяется; 
Между тем, кто использует власть, и тем,к кому она применяется, существует взаимозависимость; 
Тот к кому применяется власть, имеет определенную свободу действий; 
Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять имеющуюся у него власть. 
Власть – это функция зависимости, а точнее взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. 
Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей. 
Власть – это социальный по своей сути термин. Власть имеет один индивид в отношение другого, одна группа – в отношении другой и т.п. концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. 
Власть используют и начальники, и подчиненные, для того чтобы достичь своих целей и укрепить свои полномочия. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру.

 Успех и неудачи  в применении власти или реакции  на нее в основном определяются  понимание власти, знанием, как  и когда ею пользоваться, а  также способностью предвидеть  последствия её использования.

 Власть не когда  не бывает абсолютной и не  изменяющейся. Власть – это отношения в динамике, отношения изменяющие и ситуацию, и людей,отношения изменяющиеся во времени.

Понимание отношений власти требует уяснение конкретной ситуации и тех, кто в нее вовлечен.

Власть - это возможность  влиять на поведение других, распоряжаться  ресурсами .Власть может относиться к индивиду, группе, организации в целом.

Власть - это социальный феномен, отражающий взаимодействие индивидов  и групп, их влияние друг на друга, он используется для достижений целей  как менеджерами, так и подчиненными. Без власти нет организации.

Власть - одно из фундаментальных начал общества, всех его структурных уровней. Власть в организации (на предприятии) - одна из разновидностей общественной власти.

 Можно  выделить целый ряд важнейших  направлений в трактовке власти:

1. Телеологические  (с точки зрения цели) определения  характеризуют власть как устойчивую  способность достигать поставленные  цели, получать намеченные результаты.

2. Конфронтационные  дефиниции власти (власть как  столкновение, конфронтация воль  и доминирование определенной  воли)

3. Бихевиористские  концепции - тип поведения, при  котором одни люди командуют,  а другие подчиняются.

4. Психологические.  Власть возникает как взаимодействие  воли к ней одних и готовности  к подчинению, «добровольному рабству»  других.

5. Системные  трактовки власти основываются  на признании ее производности  не от индивидуальных отношений,  а от социальной системы. Системность  власти обусловливает ее относительность,  т.е. распространенность на определенные  системы.

6. Структурно-функционалистские  интерпретации власти предлагают  рассматривать ее как свойство  социальной организации, как способ  самоорганизации человеческой общности, основанный на целесообразности  разделения функций управления  и исполнения.

7. Реляционистские  дефиниции власти представляют  ее как отношение между двумя  партнерами (индивидуальными или  коллективными), агентами, при котором  один из них оказывает определяющее  влияние на второго.

Источники власти в организации имеют определенные различия, обусловленные организационно-правовым статусом организации.

В государственных  организациях власть опирается на право  руководить организацией, проистекающее  из официального акта назначения на должность  руководителя (директора, президента и  т.п.). В частных коммерческих организациях источником власти является единоличное  или совместное право собственности  или владения имуществом (активами) организации, а также назначение на должность управляющего и другие нижестоящие должность. Вместе с  тем любая власть в организации, независимо от ее места на рынке  и влияния, имеет определенные границы, установленные Конституцией и законодательством, гарантирующими целый ряд гражданских  и социальных прав работникам как  гражданам данной стран

Другим источником власти в организации выступает  неформальное признание объектом власти (наемным персоналом организации  в целом и ее структурных подразделений) официальных прав руководителя как  лидера. Неформальное признания власти руководителя со стороны подчиненных  оказывает существенное влияние  на их отношение к работе и качество выполнения своих служебных обязанностей, и поэтому оно имеет большое  значение для успешной деятельности организации. Организации, подразделения, возглавляемые руководителями, не пользующимися  достаточно высоким авторитетом  у персонала, едва ли могут считаться  устойчивыми, способными к решению  сложных задач, достижению целей  стратегического характера.

Важнейшей составляющей власти являются средства, используемые для установления и поддержание  власти. Эти средства по своей природе  могут быть административными, экономическими и социально-психологическими. Их применение должно быть сбалансированным, учитывать  всю совокупность условий принятия управленческих решений.

Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности; она  связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчинённых, которые прямо или косвенно обязаны  выполнять его распоряжения, либо объёмом материальных ресурсов, которые  данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть – это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена  местом человека в неофициальной  системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному  лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.

В современном  управлении организациями выделяют несколько источников власти:

- власть положения  – это власть, которой наделён  человек в результате своего  положения в организации, т.е.  человек получает власть из-за  своей должности;

- власть ресурсов  – это власть, которой наделён  человек в результате контроля  таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация  и т.д., т.е. человек получает  власть в результате своего  служебного положения и доверенных  ему полномочий 

- власть социальных  связей основывается на способности  и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении  в сети социальных связей и  т.д., т.е. власть даётся в результате  выявления у человека качеств,  способствующих получению организацией  важной информации и выгодному  партнёрству с другими организациями[21, с.103];

Власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над  ними как эксперта. Различают два  вида знаний, которые дают человеку власть эксперта – это технические  знания и знания процесса;

- власть личности  основывается на личных качествах  человека, т.е. власть даётся человеку, который, работая в организации,  смог проявить себя с хорошей  стороны и продемонстрировать  все свои положительные качества  своим подчинённым. Таким образом  он заслужил уважение и ему  хотят подчиняться;

- власть информации  является одним из важнейших  источников власти, т.к. без точной  и надёжной информации невозможны  планирование и качественное  принятие решений.

Самыми лучшими  руководителями являются те люди, которые  получили право управлять из таких  источников власти, как власть личности и власть эксперта.

Нередко рассматриваются  пять видов власти:

1) власть, основанная  на законе. Нередко ее называют  традиционной властью. Человек,  подчиняющийся такой власти, уверен  и согласен с тем, что руководитель  имеет право принимать решения,  отдавать приказы, распоряжения, командовать подчиненными. Законная  власть основывается на иерархической  структуре организации, при которой  люди расставлены по ступеням  организации.

Считается, что  культура Запада тысячелетия укрепляла  власть начальства. И потому подчинение человека человеку, занимающему определенную должность, принимается как должное, как нормальный порядок существования  общества. Постепенно в обществе зародилась соответствующая традиция

Отрицательной чертой этого вида власти является отчуждение системы управления от человека, бюрократизация власти. Человек подчиняется должности, а не человеку. Соответственно и  вознаграждения предоставляются, прежде всего, тем, кто лучше всего подчиняется  организации, а не тому, кто лучше  работает, более компетентен, но одновременно и более независим. Это оборотная  сторона всеобщей покорности.

Проявлением порядка, основанного на традиции, является распределение наград не за результаты труда, а за трудовой стаж;

2) власть, основанная  на принуждении. Сила этого  вида власти состоит в страхе, который внушает обладающий властью  руководитель. Этот страх зиждется  на следующих полномочиях обладателя  власти: расторгнуть договор, применить  меру наказания, лишить премии  и других материальных благ. Этот  вид власти эффективен при  соблюдении определенных правил, независимо от того, нуждается  или не нуждается человек явно  в каких-либо благах

Кроме того, отрицательная  эмоция, возникающая только при мысли  о возможных мерах наказания, также способствует действенности  этого метода. Как указывают многие специалисты, именно страх - та причина, которая заставляет человека соглашаться  с влиянием, властью других.

Различают множество  страхов - потерять работу, надбавку, льготы, доверие руководителя и т.д.

Способами вызвать, активизировать страх руководители пользуются очень часто. Считается, что использование руководителями разных уровней такого способа вызвать  страх, как унижение, заставляет подчиненных  работать более полноценно и эффективно. Например, руководитель может перевести  в менее удобный кабинет, перевести  на непрестижную должность, громогласно  указать на некомпетентность и т.д.

Нельзя не признать, что власть, основанная на страхе, имеет  негативную сторону. Соответствующие  исследования показали, что организация, руководство которой работает по этому принципу, характеризуется  невысокой производительностью  труда и низким качеством продукции, работ, услуг.

Принуждение, хотя и вызывает внешнюю покорность, нередко  сопровождается чувствами скованности, страха, отчуждения, желанием мести, низкой производительностью, текучестью кадров, неудовлетворенностью работой, стремлением  сознательно обманывать руководство  организации.

Этот метод  неудобен и тем, что его основа - это эффективная система контроля, которую создать нелегко, да и  она слишком дорога для любой  организации. Не случайно во многих компаниях, сравнив затраты на создание системы  контроля и убытки от мелких хищений, например, отказываются от создания такой  системы, так как затраты на нее  значительно превосходят убытки, на которые предпочитают просто «закрывать глаза»;

3) власть, основанная  на вознаграждении, на поощрении.  Работник выполняет свои обязанности  в этом случае потому, что верит  в возможность удовлетворить  свои потребности с помощью  поощрения. Это влияние основано  на положительных эмоциях, связанных  с так называемым пряником

Недостатком этого  вида власти является довольно сложная  система применения - нужно определить главные потребности работников, чтобы предложить им те формы поощрения, которые удовлетворяют их потребности.

Другой недостаток - ограниченность средств, которые организация  может выделить на поощрение;

4) экспертная  власть. Рекомендации экспертов  выполняются потому, что эксперты  знают решение проблем, различных  вопросов, пути достижения целей.  Власть эксперта - это влияние  через разумную веру;

5) эталонная власть. Это власть, основанная на влиянии  примера. Этот вид власти основан  на силе личных качеств, способностей  лидера. Последователи такого лидера  испытывают потребность в принадлежности  к его группе, уважении этой  группы. В специальной литературе  перечисляются типичные характеристики  такой личности:

- умение говорить, убеждать;

- уверенная и  достойная манера держаться;

- способность  внушить чувство восхищения своей  личностью;

- способность  как бы излучать энергию;

- обладание внушительной  внешностью;

- обладание независимым характером.

В большинстве  случаев кадровые работники, подыскивая руководителей разных органов, ориентируются на перечисленные качества, присущие лидерам.

Идеальный вариант  управления состоит в попытке  комплексно использовать все эти  пять видов власти для повышения  эффективности работы организации;

6) власть путем  убеждения самый эффективный способ влияния. Убеждение - это наиболее эффективная передача своего мнения, решения.

Все рассмотренные  виды власти можно сгруппировать  и по-другому. Такие виды, как власть, основанная на принуждении, на вознаграждении, на убеждении, включаются в содержание законной власти. В то же время каждый вид власти может существовать обособленно. Например, один из работников организации, даже не обладая законной (легитимной) властью, с помощью убеждения  может влиять на поведение всей организации, а кто-то из работников может попросту запугать коллег и приобрести в организации  определенную власть.