Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2013 в 19:18, реферат
Для того, чтобы предотвратить этот стремительный рост конфликтов и насколько возможно, свести к минимуму усиление их роли в общественной жизни необходимо знать суть конфликтных ситуаций изнутри и уметь их предотвращать.
Поэтому, цели моей работы: понимание, что трудовой конфликт может конструктивно влиять на деятельность компании и изучение путей не только решения, но и предотвращения трудовых конфликтов.
Введение 3
Сущность и виды трудовых конфликтов 5
Конфликты типа «руководитель – подчиненный» 6
Трудовые конфликты 9
Коллективные трудовые конфликты 12
Предупреждение конфликтов и пути их разрешения 14
Предупреждение и разрешение конфликтов «по вертикали» 17
Предупреждение и пути разрешения трудовых конфликтов в широком охвате 19
Заключение 21
Список использованных источников 22