Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2014 в 00:10, лекция
Консультирование рассматривается с точки зрения функционального и профессионального подходов.
1. С точки зрения функционального подхода:
Консультирование – вид деятельности, направленный на оказание помощи клиенту с учетом его интересов.
При этом консультант не отвечает за то, каким образом клиент использует его услугу, то есть ответственность несет не консультант, а клиент.
2. С позиции профессионального подхода:
Консультирование – это консультационная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги клиентам, с позиций специально обученных и квалифицированных лиц, которые помогают выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дает рекомендации по решению этих проблем и содействует при необходимости выполнению этих решений.