Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2015 в 08:07, реферат
Менеджмент создаётся особенностями национальной культуры. Сколько наций - столько и стилей и типов управления. Русский стиль управления сильно отличается от американского и ещё больше от японского. Каждый из стилей выделяется среди других ярким культурным своеобразием. Чем прочнее менеджмент связан с традициями и обычаями своего народа, тем он экономически эффективен. Этот вывод подтверждают США и Япония.
Введение………………………………………………2
2. Основная часть
Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению……3
Структура управленческого общения…3-5
Функции управленческого общения….5-7
Жанры общения руководителя с подчинёнными….7-8
Культура речи руководителя как этический фактор управления…8-1
Неречевые средства управленческого общения………………………11-15
Организация системы коммуникаций в процессе управления.15-17
Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении подчинённого.17-23 стр.
Таблица «Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении»………18-23
3. Заключение………………………………24
4. Список используемой литературы…