Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2013 в 15:22, реферат
Описание работы
Цель работы - выявление и обобщение особенностей организационных конфликтов, их видов и способов управления. В соответствии с поставленной целью, поставлены следующие задачи: - охарактеризовать общие положения о сущности и видах организационных конфликтов; - проанализировать понятие и дать классификацию причин возникновения организационных конфликтов.
Содержание работы
Введение ………………………………………………………………………...3 Глава 1. Общие положения о сущности и видах организационных конфликтов ……………………………………………………………………….5 1.1. Понятие и сущность конфликта в организации ………………………..5 1.2. Типология организационных конфликтов ……………………………....9 Глава 2. Понятие и классификация причин возникновения организационных конфликтов ……………………………………………………………………. 11 Заключение …………………………………………………………………….16 Список литературы …………………………………………………………...17
• рассогласование
интересов правления и территориальных
органов управления, в частности
управы района.
Список литературы:
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2003. 699 с.
Васецкий А. А. Системообразующие конфликты политической системы России в сфере местного самоуправления // Личность. Культура. Общество. 2009. № 6. С. 12-19.
Виноградов Е. Г. Конфликт в коллективе: роль руководителя в предотвращении или устранении конфликтных ситуаций // Справочник руководителя учреждения культуры. 2009. № 2. С. 72-81.
Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология. Учебное пособие для студентов ВУЗов. М.: Академический проект; Трикста, 2005. 634 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2010. 481 с.
Козырев Г. И. Конфликты в организации // Социально-гуманитарные знания. 2009. № 2. С. 136-150.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. М.: Приор, 2009. 823 с.
Леонов Н. И. Конфликтология. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2009. 512 с.
Осипенко О. Сущность и основные типы корпоративных конфликтов // Экономист. 2010. № 9. С. 66-75.
Смелзер Н. Социология. М.: Прогресс, 2008. 487 с.
Хисматуллина З.Н. Организационные конфликты: понятие и типология // Фундаментальные исследования. 2005. № 3. С. 108-110 URL:
Яновский А. Внутрифирменные конфликты – фактор психологической опасности предприятия // Управление персоналом. 2009. № 7. С. 7-10.
Смелзер Н. Социология. М.: Прогресс, 2008. С. 196
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. М.: Приор, 2009. С. 85.
Козырев Г. И. Конфликты в организации // Социально-гуманитарные знания. 2009. № 2. С. 137-138.
Васецкий А. А. Системообразующие конфликты политической системы России в сфере местного самоуправления // Личность. Культура. Общество. 2009. № 6. С. 12-13
Фролов С. С. Социология организаций. М.: Прогресс, 2010. С. 49.
Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология. Учебное пособие для студентов ВУЗов. М.: Академический проект; Трикста, 2005. С. 368.
Фролов С. С. Социология организаций. М.: Прогресс, 2010. С. 49.
Хисматуллина З.Н. Организационные конфликты: понятие и типология // Фундаментальные исследования. 2005. № 3. С. 108-110 URL: www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7779985
(дата обращения: 28.01.2011).
Осипенко О. Сущность и основные типы корпоративных конфликтов // Экономист. 2010. № 9. С. 66-67.
Основные источники конфликтов в организации (по Маллинсу) // http://tqmxxi.ru/courses/pract_man/tr/ Conflict/tr-cnflct-istok-confl.htm
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2010. С. 17
Осипенко О. Сущность и основные типы корпоративных конфликтов // Экономист. 2010. № 9. С. 66-67.