Применение процессного подхода к разработке управленческих решений

Цель курсовой работы – раскрыть теоретические основы системного, ситуационного и процессного подходов, основы методологии применения на практике управления.
Для достижения данной цели ставятся и решаются следующие задачи:
1) Дать определение и раскрыть содержание понятий «системный подход», «ситуационный подход» и «процессный подход»;
2) рассмотреть выработанные теорией и практикой современного менеджмента принципы их применения к управлению организацией;
3) рассмотреть методологию их применения;

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………....5
Сущность и основное содержание процессного подхода……………..5
Этапы и принципы внедрения процессного подхода………………….7
ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………..12
2.1. Понятие системного подхода, его основные черты и принципы……12
2.2. Формирование и реализация системного подхода……………………..16
2.3. Системный анализ организации…………………………………………21
ГЛАВА 3. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………..25
3.1. Понятие, основные положения и принципы ситуационного подхода…………………………………………………………………………...25
3.2. Применение и эффективность ситуационного подхода……………...28
ГЛАВА 4. ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В САРАТОВСКОЙ ДИСТАНЦИИ СЦБ…………………………………………………………….30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….37