Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2015 в 11:28, контрольная работа
К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..…3
1. Задание № 1………………………………………………………………….………4
1.1. Природа конфликта, его значение для развития и функционирования организации………………………………………………………………………………....4
1.2. Положительные и негативные последствия конфликта……..…………..…….10
2. Задание № 2 (тест из 5-ти вопросов )………………………………...…………...13
3. Заключение………………………………………………………………………....14
4. Список литературы………………………………………………………………...15