Процесс контроля

Слово «контроль» как и слово «власть» рождает прежде всего отрицательные эмоции. Для многих людей контроль означает прежде всего ограничение, принуждение, отсутствие самостоятельности – в общем, все то, что прямо противоположно нашим представлениям о свободе личности. Вследствие такого устойчивого восприятия, контроль понимается чаще всего неправильно. Контроль для менеджера – это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках. И это верно. Один из аспектов контроля действительно состоит в обеспечении подчинения чему-то.

1.Контроль как функция менеджмента. 2
1.1Сущность и смысл контроля. 2
1.2 Неопределенность. 3
1.3 Предупреждение возникновения кризисных ситуаций. 4
1.4 Широта контроля 4
2. Виды контроля 5
2.1 Предварительный контроль 5
2.2 Текущий контроль 8
2.3 Заключительный контроль 10
3. Процесс контроля 11
3.1 Установление стандартов 11
3.2 Сопоставление результатов 13
3.3 Действия 16
4 Характеристики эффективного контроля 18
Список используемой литературы: 21