Профессиональная этика менеджера СКС

Современный специалист в СКС должен владеть не только экономическими, управленческими знаниями и умениями, несколькими иностранными языками, технологиями, необходимыми ему для решения задач, знаниями организации и обеспечения контроля качества оказываемых услуг, но и навыками культуры общения, готовностью соблюдать нормы и правила этикета, обладать рядом профессионально важных личностных качеств (честность, ответственность, оптимизм, порядочность, вежливость и т.д.); что определяет уровень профессиональной культуры специалиста.

Благоприятная атмосфера в организациях СКС продуктивно влияет на её результаты, перестраивает человека, формирует его новые и потенциальные возможности.

Введение…………………………………………………………………..……….3

Глава 1. Основные принципы и нормы этики…………………………………..5

1.1. Понятие профессиональная этики………………….……………..5

1.2. Кодексы профессиональной этики………………………………..8

Глава 2. Профессиональная этика менеджера СКС………………………..….10

2.1. Профессиональная и управленческая культура менеджера

СКС……………………………………...…………………………..10

2.2. Этика менеджера СКС как профессионала…………………………12

Заключение…………………………………………………………………….…17

Список использованной литературы…………………………………………...18