Рабочее место

Введение   

В современных  условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим  научный подход к организации  труда на рабочих местах. Рационально  организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.

В целях  обеспечения этого, организация  труда предполагает

1.     разработка перечня работ и операций основного производства и установление последовательности их выполнения;

2.     подбор, профессиональная подготовка и расстановка кадров, четкое определение обязанностей каждого работника;

3.     организация и оснащение рабочих мест,  обеспечивающие эффективное выполнение каждым работником, производственных заданий;

4.     внедрение наиболее рациональных приемов и методов выполнения работ;

5.     создание необходимых санитарных и производственно-бытовых условий, обеспечивающих гигиену и безопасность труда, регламентация режимов труда и отдыха работников;

6.     установление норм труда и его оплаты, выбор форм морального и материального стимулирования роста производительности труда.

Учитывая  всек вышесказанное, актуальность темы данной курсовой работы не вызывает никаких сомнений.

Цель  работы — изучить значение организации и оснащения рабочего места для эффективности всего производства.

В соответствии с целью можно выделить следующие задачи:

1. Изучить основные требования к организации , обслуживанию и планировке  рабочихмест;

В данной курсовой работе рассматриваются основные требования к планировке и организации  рабочих мест, раскрывается сущность методики планировки рабочего места  в зависимости от характера выполняемых сотрудником операций, приводится перечень основных стандартов в области эргонометрических требований к рабочим местам. 

 Рабочее  место.

2.1. Общие понятия. 

 

Рабочее место — это первичное звено  в структуре любого производства. Оно рассматривается в двух аспектах:

• как зона приложения труда, оснащенная, определенным образом
• организованная и предназначенная для трудовой деятельности одного или нескольких работников (здесь на первом месте проблема проектирования, планирования аттестации);
• как зона организации жизнедеятельности людей.

Для служащих рабочее место рассматривается  в единстве с должностью.

 Совокупность  рабочих мест и операций, выполняемых  сотрудниками, которые должны быть согласованы, скоординированы и  увязаны, — основа организации деятельности фирмы.

 Рабочие места можно классифицировать по различным признакам. Классификация  рабочих мест — определение относительной  ценности каждого с точки зрения его вклада в достижение целей, уровня ответственности, требуемого образования, напряженности, условий труда и проч.

1. Исходя из числа занятых, они могут быть индивидуальными или коллективными. Например, автобусом управляет один человек, а кораблем — несколько.
2. По степени специализации выделяют универсальные рабочие места, связанные с выполнением разнообразных операций, и специализированные, где осуществляется только одна. 

Например, секретарь работает с компьютером, факсом, телефоном, ксероксом, картотекой и проч., руководитель осуществляет сотни функций, в то же время кассир в магазине лишь выдает и получает деньги.

 Рабочее место в идеале должно быть специализированным, т. е. объединять однородные функции, отсюда — опыт работника и высокая  эффективность труда. Но узкая специализация  и однообразие решаемых задач  ведут к повышенной утомляемости работников и снижению их производительности, поэтому па практике создаются смешанные места, так называемые поливалентные.

3. По такому признаку, как фиксированностъ, рабочие места можно разделить на стационарные, подвижные и неопределенные.

Стационарным является рабочее место оператора за пультом управления; подвижным - путевого обходчика: неопределенным - руководителя, который должен ежедневно встречаться со многими людьми на их территории и в своем кабинете.

4. По уровню механизации рабочие места делятся на ручные, где результат труда определяется только затратой физических и духовных сил самого работника, (слесарь-ремонтник); механизированные, где роль человека состоит в управлении оборудованием, которое производит уже соответствующие операции (водитель автомобиля); автоматизированные, где работник осуществляет контроль управляющего устройства (оператор за пультом).
5. По числу обслуживаемых единиц оборудования рабочие места можно рассматривать как одностаночные и многостаночные.

Возможность многостаночного обслуживания связана с отсутствием необходимости постоянно наблюдать за работой того или иного отдельного агрегата и большими промежутками времени между его остановками или сменой режима. Например, ткачиха подходит к станку, только если оборвалась нить или закончилась бобина.

6. С учетом пространственного расположения можно говорить о четырех типах рабочих мест: в помещении (конторский служащий), на открытом воздухе (строитель), под землей или под водой (работник метрополитена, водолаз), на высоте космонавт).
7. В соответствии с количеством смен рабочие места (могут быть односменными у большинства служащих), полуторасменными (чаще всего в сфере обслуживания), многосменными (на предприятиях с непрерывным производством или там, где используется дорогостоящее оборудование).
8. Если на рабочих местах непосредственно осуществляется деятельность, направленная на достижение цели предприятия, они относятся к основным (например, место руководителя), в противном случае — к вспомогательным (место секретаря).
9. С учетом характера трудовой деятельности различают места рабочих,

т.е. лиц, преобразующих те или иные материальные объекты, и служащих, выполняющих  различные операции с информацией.

10. С учетом особенностей применяемого типа технологий.
11. Рабочие места могут принадлежать к самым разнообразным сферам деятельности: производству, управлению, снабжению, сбыту, научным исследованиям конструкторским разработкам и проч.[3; 84]

 

2.2. Описание и анализ  рабочего места.

 Проектирование  рабочих мест осуществляется на основе их анализа, являющегося обязательной частью программы управления персоналом. Анализ позволяет определить содержание выполняемой работы, необходимые для этого условия, совокупность требований к исполнителю (антропометрические данные, требования физиологии, эргономики, эстетичности) и границы его ответственности.

 Детализированный  анализ рабочего места стали проводить с 1950 г. после Первого международного конгресса по оценке труда по следующим факторам:

• квалификация;
• ответственность за технологический процесс и средства производства;
• безопасность;
• психофизиологические возможности.

- Целью анализа  рабочего места является создание  следующих документов:

1. Описание рабочего места (ОРМ), предполагающее перечисление видов деятельности, решаемых задач, оборудования, материалов, которые на нем используются. Описание рабочего места включает следующие элементы:

• наименование;
• местоположение;
• классификационная группа;
• количество работников;
• суть выполняемой работы;
• применяемые оборудование, технологии;
• характеристика процесса управления (основные функции, подчиненность, 
  полномочия, ответственность, схема замещения должностей);

 •  необходимый  уровень образования, квалификации  работников;

• физические воздействия на организм;

• нагрузки на психику (обусловлены, например, монотонностью трудового процесса, необходимостью концентрировать внимание и проч.);
• распорядок работы и затраты времени на основные операции (могут превышать 8 ч);
• уровень оплаты, премии, компенсации.

Методы получения  информации при составлении ОРМ:

• систематический опрос сотрудников и руководителей;
• наблюдения (дополняют опрос, чтобы предотвратить искажение информации, но не используются при изучении творческой деятельности);

  •  анкетирование;

• анализ методом критических событий;
• заполнение дневника;
• опрос экспертов.

Описание рабочего места позволяет определить:

•  как лучше осуществить пространственное проектирование (расположить 
и организовать рабочее место), чтобы увеличить производительность труда 
работника;

• какое новое оборудование и технологии требуется внедрить;

  какие негативные факторы производственной и социальной среды, влияющие на людей, необходимо устранить;

• каковы должны быть условия труда, как обеспечить физическую и психологическую безопасность и комфортность работника;

• каков оптимальный режим труда и отдыха;

• сколько времени реально необходимо для выполнения основных операций, какие из них можно сгруппировать;

• какова ценность (значимость) рабочего места (облегчает определение заработной платы и льгот).

 2. Спецификация, которая отражает совокупность требований к работнику на данном месте, в частности физических, профессиональных и личностных характеристик.

 Спецификация  позволяет:

  •   повысить эффективность поиска  и оценки претендентов;

• обеспечить их необходимой информацией;
• улучшить планирование карьеры;
• совершенствовать аттестацию персонала;
• формулировать критерии, необходимые для занятия должности;
• создать обоснованную систему стимулирования;
• конкретизировать цели и формы обучения и развития персонала.

 3. Паспорт (типовой проект) рабочего места, в котором содержится нормативная информация о нем или указываются источники соответствующих нормативов. 
Составляется на основе ОРМ и спецификации применительно к работам, выполняемым в границах данного места (в том числе при необходимости — индивидуально для каждой) и регулярно пересматривается.

 Единая  форма паспорта отсутствует, поэтому  приводится лишь ее возможный вариант:

1. Назначение и общие характеристики рабочего места.
2. Планировка, оборудование, технические средства.
3. Функциональные обязанности (основные элементы работы, виды операций).
4. Методы и приемы их выполнения.
5. Условия труда.
6. Мебель, технические средства.
7. Охрана труда и техника безопасности.
8. Организационное обслуживание.
9. Загрузка персонала, примерное распределение рабочего времени.
10. Требования к исполнителям; порядок их аттестации,
11. Регламентирующие документы[9;92].