Разработка управленческого решения по ликвидации аварии на газопроводе

Оглавление

 

Введение……………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические  и методологические основы разработки управленческих решений……………………….....5

1.1. Постановка цели и анализ ситуации…………………………....5

1.2. Выявление проблемы…………………………………………....5

1.3. Разработка и оценка  альтернатив ………………………………6

1.4. Разработка плана реализация решения……... ………………...6

 Глава 2. Разработка управленческого решения по ликвидации аварии на   газопроводе………………………………………………………...8

2.1. Общая характеристика организации…………………………….8

2.2. Анализ ситуации………………………………………………......9

2.3. Выявление и структуризация  проблем………………………...10

2.4. Разработка развития  ситуации…………………………………..11

2.5. Разработка оценочной  системы………………………………....11

2.6. Разработка альтернативных  вариантов решения……………....12

2.7. Оценка альтернатив  и выбор лучшего решения…………….....13

2.8. Разработка плана реализации  решения………………………....14

 Глава 3. Оценка  эффективности разработанного решения…………………………………………………………...15

Заключение……………………………………………………….16

Источники и литература………………………………………..18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Темой денного курсового  проекта является «Разработка управленческого  решения по ликвидации аварии на газопроводе».   

Актуальность данного  курсового проекта «Разработка  управленческого решения по ликвидации аварии на газопроводе» очевидна, газ  необходим для производственных нужд, отопления и горячего водоснабжения, без чего мы и представить не можем нашу жизнь. И поэтому в наших интересах обеспечить эффективную работу таких предприятий без аварий и каких-либо сбоев является  приоритетной задачей в любой период развитии государства и общества.

Разработка  управленческого  решения – один из  наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности  в значительной степени зависит  успех дела.

Целью данной работы является разработка  управленческого решения  по ликвидации аварии на газопроводе.

Достижение поставленной цели обусловило необходимость решения  следующих задач:

- рассмотреть теоретические  основы разработки управленческого   решения;

- дать  общую характеристику  организации;

- выявить проблемы;

- провести анализ;

- разработать критерии  оценки;

- выявить альтернативы;

- выбрать наилучшую альтернативу;

- разработать план реализации  разработки управленческих решений;

- оценить социально экономическую  эффективность.

Объектом исследования стал п. Бебяево.

Предметом исследования является разработка управленческого решения  по ликвидации аварии на газопроводе.

Теоретической и методологической основой  курсового проекта  явились  труды ученых по проблемам управления, теории управления,  по проблемам  разработки и др. Основными источниками  в разработки управленческого решения  Б.Г. Литвак.

Информационной основой  курсового проекта послужили  законодательные акты  РФ Нижегородской  области. Программные отчеты, аналитические  материалы, а так же материалы  глобальной сети  итернет.

В курсовом проекте при  исследовании применялись следующие  методы: диалектический, структурно-логический, анализ и синтез, индукции и дедукции, методы экономического анализа и  др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические  и методологические основы разработки управленческого решения.

1. Постановка цели управленческого решения и анализ ситуации.

Данный этап в разработке управленческого решения играет очень важную роль. Цель – это  состояние объекта, к достижению которого стремиться организация. В  данном случае цель будет достигаться  теплоэнергетическим предприятием. Цель направлена на ликвидацию аварии и проведение технического освидетельствования  котлов и газовых колонок в п. Бебяево.

Когда цель определена, можно  приступать к следующему этапу разработки управленческого решения – это анализ ситуации. На данном этапе собирают  нужную информацию,  исследуют возможности и угрозы, которые могут повлиять на достижение цели. Анализ ситуации проводят на трех  временных периодах: прошлом, настоящем, будущем.

1.2.Выявление и  структуризация проблем.

На пути к достижению цели лежат проблемы и задачи, которые  мешают её достижению.

В данном курсовом проекте  мы приводим три уровня задач, которые  при разработке плана реализации решения будут поручены менеджерам соответствующего уровня управления.

На первом уровне (высшем), в данном случае перед директором, который будет осуществлять контроль выполнения поставленной задачи возникают  следующие проблемы:

- определение сроков ликвидации  аварии на водопроводе;

- назначение ответственного  за ликвидацию аварии;

- определение критериев  выполнения задач;

- контроль соблюдения  правил при проведении работ.

На втором уровне (среднем), то есть перед непосредственным начальником  ООО  ЛПУМГ «Газпром» существуют такие проблемы, как:

- выявление причин аварии;

- составление плана ликвидации;

- назначение рабочего  персонала для выполнения необходимого  ремонта;

- обеспечение необходимыми  ресурсами (материалами, инструментами,  запчастями и  так далее).

На третьем уровне (низшем), в данном случае это может быть мастер группы, возникают следующие  проблемы:

- получение необходимых  ресурсов;

- осуществление ремонта;

- сдача отчёта;

- гарантии проведенной  работы.

1.3 Разработка  и оценка альтернатив.

Разработка альтернатив. Каждая задача имеет множество решений, поэтому одну и туже задачу  следует  решать несколькими способами. Это  необходимо  для того,  чтобы не упустить представившиеся возможности, или своевременно предотвращение угрозы. Из нескольких решений легче выбрать оптимальное.

Оценка  альтернатив. Каждый вариант решения должен пройти оценку  в соответствии с ограничениями  и критериями. Если проблема была правильно  определена, а варианты решения  тщательно взвешены и оценены, то принять решение  сравнительно просто. Если проблема сложна, приходится принимать  во внимание  множество факторов,  если информация  ее анализ субъективны, то может случится, что ни одна альтернатива  не будет наилучшим выбором.

 

 

 

 

 

1.4. Разработка  плана реализации решения.

План локализации и  ликвидации возможных аварийных  ситуаций на водопроводе. Он составляется ответственным лицом вместе с  инженером по охране труда и утверждается главным инженером организации. План включает в себя:

- перечень возможных аварийных  ситуаций и их последствия;

- конкретные действия  ремонтно-исправительной бригадой;

- список лиц ответственных  и руководящих с указанием  телефонов и адресов, которые  должны быть немедленно оповещены  об аварии.

План корректируется при  смене руководства.

Основные мероприятия  сроков реализации управленческого  решения представлены в таблице 1.1.

Основные мероприятия сроков реализации управленческого                             решения.                                   Таблица 1.1.

№ п/п	Содержание	Сроки исполнения				Исполнитель			Контролер
		начало		окончание		Ф.И.О. Должность		отдел	Ф.И.О. Должность	отдел
1	2	3		4		5		6	7	8
1       2       3	Определение сроков ликвидации   Определение размера затрат на ликвидацию   Назначение ответственного	25.05. 2008	25.05. 2008		Алексеев А.А., гл.инженер				Миронов Ю.П. Директор ООО «Газпром»

 

 

 

Глава 2. Разработка управленческого решения по ликвидации аварии на газопроводе.

2.1. Общая характеристика  организации.

Организация  ООО «Газпром» находится по адресу:  г. Арзамас,          ул. Казанская д.7

Работа  организации заключается  в удовлетворение потребностей населения, связанных с ремонтом газового оборудования, устранением утечек газа, подключением нового оборудования.

Структура  организации  – логическое взаимоотношение уровней  управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая  позволяет наиболее эффективно достигать  целей организации. Формальная структура  представлена организационной схемой. Она демонстрирует управленческую иерархию и показывает, каким образом  фирма делится на отделы и другие подразделения, какую работу осуществляет каждое из них. Очень важно понимать, что в управленческой практике  все внутренние перемены никогда  не могут рассматриваться независимо друг от друга. Взаимосвязь внутренних переменных показана на схеме 2.

 

 

 

 

Рис.2.1 Схема управления.

2.2. Анализ ситуации.

  Для выявления причин  возникновения новых проблем  необходимо собрать и проанализировать  требующуюся информацию, поскольку  она является основой решения.  Необходимо добиваться ее максимальной  точности и соответствия. Для  этого проводят анализ и фильтрацию  поступающей информации.

Сбор информации о динамике развития ситуации был проведен в  двух направлениях сбор первичной и  вторичной информации.

Источниками первичной информации в настоящей работе послужила  заявка от жителей дома № 1в п. Бебяево  о запахе газа на улице.

Городской администрацией была направлена группа экспертов для  проведения  квалифицированной оценки состояния коммуникаций газоснабжения  на участках, вызывающих опасение в  связи с тем, что на них давно  не проводился ремонт.

Так же был проведен поквартирный опрос граждан, проживающих в  районе расположения проблемных участков с целью получения информации о работе газопровода.

Источниками вторичной информации послужили такие книги, как «Эксплуатация  и ремонт котельных установок» //  Галкин В.И., Куликов В.Е., «Теплоэнергетика и теплотехника: общие вопросы» // под общ. ред. В.А. Григорьева, В.М. Зорина. А также различные существующие инструкции на данном виде предприятия.

План локализации и  ликвидации возможных аварийных  ситуаций в котельной. Он составляется ответственным вместе с инженером  по охране труда и утверждается главным  инженером организации. План включает в себя:

1. перечень возможных аварийных ситуаций и их последствия.
2. мероприятия по спасению людей и оборудования.
3. конкретные действия обслуживающего персонала и ответственного.
4. список лиц ответственных и руководящих с указанием телефонов и адресов, которые должны быть немедленно оповещены об аварии.
5. список телефонов вспомогательных служб.

     План корректируется 1 раз в 3 года, а также при  смене руководства. По этому  плану ответственный ежемесячно  проводит тренировочные занятия  с персоналом, ведется журнал  тренировочных занятий с росписями  и оценкой действий.

2.3. Выявление и  структуризация проблем.