Разработка управленческого решения в сфере управления персоналом

ФГБОУВПО «ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования

 

Кафедра Экономики отраслей и рынков

 

 

Разработка управленческого решения в сфере управления персоналом на <название организации>

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

по предмету «Разработка управленческих решений»,

 

Автор:  

                             студент группы 21Т – 301

 

Иванова А.А

«     »                              2014 г.

Проверил:

К.э.н., доцент Плетнёв Д.А.

 

 

     

 

«     »                              2014 г.

 

Челябинск

2014

Идентификация проблемной ситуации

Пекарня ООО «Лаванда» имеет низкий спрос на продукцию из-за невысокого уровня качества продукции. Это обусловлено, во-первых, низким качеством сырья и расходных материалов, во-вторых, оборудование, которое используется на предприятии, устарело и не позволяет выпускать продукцию, отвечающую современным требованиям, в-третьих, отсутствием квалифицированных специалистов и производственного персонала. Необходимость решения этих проблем вызвано постоянным снижением уровня качества продукции, падением спроса и ослаблением позиций предприятия на рынке.  ЛРП является руководитель предприятия. Конечная цель ЛРП – повышение спроса на продукцию. Низкий спрос на продукцию является проблемой развития.

Симптомами проблемы являются низкая прибыль, доход, конкурентноспособность, уровень конфликтов, налоги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Определение причин проблемы при помощи дерева причин.

Проблема:

1 ур:

                                                                               

                       

2 ур:                  

 

 

3 ур:

   

4 ур:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выделение среди причин внутренних, управляемых факторов и факторов внешней среды (на основе дерева причин).

Управляемые факторы.	Факторы внешней среды.
Устаревшее оборудование.	Нет выгодных поставщиков.
Отсутствие специалиста по рекламе.	Высокая конкуренция.
Отсутствие наставничества и переподготовки.	Высокая арендная плата.
Отсутствие карьерного роста для сотрудников.	Не удобное территориальное расположение.
Плохие условия труда.	Высокая стоимость исходного сырья.
Отсутствие премий и поощрений для сотрудников.
Низкая заработная плата.
Плохо налажена связь с рынком.

 

 

Вывод: Ориентируясь на выделенные управляемые факторы, руководитель предприятия должен разрабатывать альтернативные решения. Решение принимается в условиях определенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Построение дерева целей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формулировка цели и системы ограничений

 

 

 

 

Определение сравнительной значимости целей и показателей

Цели	Ц1	Ц2	Ц3	Ц4	Ц1	Ц2	Ц3	Ц4	Сумма	%
Ц1	1	5/2	1	5/2	0.36	0.54	0.24	0.33	1.47	36.7
Ц2	2/5	1	3/2	5/2	0.14	0.22	0.36	0.33	1.05	26.3
Ц3	1	2/3	1	3/2	0.36	0.15	0.24	0.20	0.95	23.7
Ц4	2/5	2/5	2/3	1	0.14	0.09	0.17	0.13	0.53	13.3
Сумма	2.8	4.6	4.2	7.5	1	1	1	1	4	100

 

Показатели	П1	П2	П3	П4	П1	П2	П3	П4	Сумма	%
П1	1	2/5	3/2	1	0.19	0.17	0.20	0.24	0.80	20.0
П2	5/2	1	7/2	3/2	0.48	0.42	0.47	0.36	1.73	43.25
П3	2/3	2/7	1	2/3	0.13	0.13	0.13	0.17	0.56	14.0
П4	1	2/3	3/2	1	0.19	0.29	0.20	0.24	0.92	23.0
Сумма	5.2	2.4	7.5	4.2	1	1	1	1	4	100

 

 

Расчет значимости общей оценки решений

Показатель	Оценка	Сумма	%
П 1.1	1	1	17
П 1.2	2	2	30
П 1.3	3	3	50
		6

 

П 1.1=36.7*(17:100)=6.23

П 1.2=36.7*(30:100)=11.01

П 1.3=36*7(50:100)=18.35

Показатель	Оценка	Сумма	%
П 2.1	2	2	67
П 2.2	1	1	33
		3

 

П 2.1=26.3*(67:100)=17,6

П2.2=26.3*(33:100)=8.7

 

Показатель	Оценка	Сумма	%
П 3.1
П 3.2