Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2012 в 21:10, контрольная работа
Цель исследования: проанализировать поведение в конфликтной ситуации.
В соответствии с целью, объектом, исследования нами сформулированы следующие задачи:
1. Определить сущность и содержание конфликта;
2. Проанализировать поведение личности в конфликтной ситуации;
Введение 3 стр.
1. Разрешение конфликтов в организации 4 стр.
1.1. Сущность конфликта и его виды 4 стр.
1.2 Поведение в конфликтной ситуации 8 стр.
1.3 Этапы разрешения конфликтных ситуаций 12 стр.
1.4 Последствия конфликта 14стр. Заключение 16 стр.
Список используемой литературы