Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 20:52, курсовая работа
Исследования также позволяют: увидеть новые возможности; определить эффективные пути ведения бизнеса; лучше понять запросы рынка и снизить вероятность риска в соответствии с изменениями, которые постоянно там происходят. Исследования, которые уменьшают риск в процессе принятия решений, в значительной степени предопределяют успех функционирования туристского предприятия. Таким образом, менеджеры могут планировать, осуществлять и контролировать деятельность по оказанию туристских услуг более успешно, если они располагают необходимой информацией. Все управленческие решения должны приниматься с учетом данных, полученных при проведении маркетинговых исследований.
Введение..................................................................................................3
I.Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации…………………………...……….......5
1.1 Назначение и типы маркетинговых исследований........................6
1.2 Маркетинговая информация и ее классификация.........................8
II. Выбор методов сбора данных......................................................10
2.1. Основные понятия выборочных исследований..........................14
2.2. Этапы разработки выборочного плана........................................18
2.3. Организация и проведение сбора данных...................................20
III. Источники маркетинговой информации и принципы их отбора....................................................................................................25
Заключение..........................................................................................29
Список литературы............................................................................31