Реорганизация и эффективность организационных изменений

Эффективность может стать неопределенным и изменчивым критерием. Один руководитель определяет эффективность размером прибыли, в то время как другой измеряет ее в таких понятиях, как конкурентоспособность, престиж в деловом мире или в глазах общественности, расширение предприятия. Какими бы критериями ни измерялась эффективность, принцип эффективности лежит в основе оценки любой организационной структуры и ее изменений. Выбор же подходящего критерия эффективности зависит от конкретных условий функционирования, назначения и стратегии организации, причин осуществляемых изменений.

Рассмотрим  критерии эффективности.

1) Удовлетворение. Рассмотрение организации как общественной системы предполагает, что определенное внимание должно уделяться выгоде, получаемой ее членами, покупателями и клиентами. Организационная структура эффективна, если она способствует достижению ее целей при минимальных нежелательных последствиях или издержках.

2) Адаптивность. Этот критерий относится к способности руководителя воспринимать изменения, как внешней среды, так и внутренней среды организации. Низкий уровень адаптивности, при котором организация не может или не хочет приспосабливаться к изменениям внешней среды, означает угрозу ее выживанию. Организация управления может способствовать проведению политики, которая поддерживает готовность к изменениям; существует также определенная практика управления, которая в случае применения обеспечивает необходимый уровень адаптивности.

3) Развитие. Его цель состоит в повышении способности организации выживать в длительной перспективе. Традиционные попытки развития технической и организационной реконструкции включают программы обучения управленческого и инженерно-технического персонала, однако весьма важно расширять сферу развития организации за счет включения ряда психологических и социологических подходов. Введение фактора времени позволяет говорить об эффективности в кратко-, средне - и долгосрочной перспективе. Производитель определенных товаров может быть очень продуктивен в краткосрочной перспективе, но у него может быть мало шансов на выживание. Таким образом, когда речь идет об оптимальном балансе, то имеется в виду и сбалансированность деятельности организации во времени. Другим аспектом является достижение необходимой взаимосвязи между критериями в рамках определенного периода. Не существует фиксированной взаимосвязи между уровнем производства, удовлетворением и производительностью. Поэтому руководителю важно распознать необходимость определения потенциальной взаимосвязи показателей, прежде чем проводить политику воздействия на них.

Известно, что  чем отдаленнее будущий период, тем  более неопределенными являются показатели. Естественно, что и показатели производства, удовлетворения и производительности относительно более конкретны, определенны, чем показатели адаптивности и развития.

 

 

Вопросы по теме

 

1. Какие изменения  должна проводить организация  для того чтобы выжить в  современных условиях?

2. Последовательное  осуществление организационных  изменений требует гибкой поэтапной  работы. Назовите эти этапы.

3. Какие существуют  способы преодоления сопротивления организационным изменениям?

4. Какие существуют  методы преодоления сопротивления  при реорганизации предприятия?

5. Назовите методы, используемые при осуществлении  этапа сбор информации. Определите  проблемы в соответствии с  этими методами по комплексной реорганизации.

6. Какова цель  этапа выработки общего и полного  понимания решаемых проблем?

7. Какова цель  этапа организационно-технического  проектирования?

8. Какова цель  этапа социального проектирования

9. Какова цель  этапа преобразования?

10. В чем связь  и различие эффективности и  производительности?

 

Тест по теме работы

 

1. На  какие ключевые вопросы необходимо  ответить на этапе подготовки  программы реорганизации?

а) Какова задача и ожидаемые результаты деятельности высших руководителей организации по данному проекту? Каковы цели данного проекта в целом?

б) Кто должен быть включен в группу по реорганизации  и какие требования к их опыту  и квалификации? Привлекать ли специалистов и экспертов со стороны?

в) Каковы могут  быть способы преодоления сопротивления изменениям?

г) Все ответы верны.

 

2. К  какому методу отнести задачу  выявления необходимости реорганизации?

а) Анализ изменений - рыночных, технологических, внешней  среды.

б) Обсуждения и  дискуссии для выработки единого  подхода и поддержки. Четкая постановка целей.

в) Формирование группы. Создание системы мотивации, заинтересованности.

г) Создание системы  управления изменениями, системы управления проектами.

 

3. Какие методы используют при  решении задачи по составлению  структурной схемы организации?

а) Моделирование  процессов, анализ производственного  процесса, составление организационной  схемы, анализ эффективности процессов.

б) Анализ производственного  процесса, составление организационной  схемы, анализ эффективности процессов

в) Моделирование процессов, анализ производственного процесса, составление организационной схемы.

г) Составление  организационной схемы, анализ эффективности  процессов

 

4. Какие  методы используют при решении  задачи по планированию и проведению  необходимых мероприятий?

а) Моделирование  процессов, анализ производственного  процесса, составление организационной  схемы.

б) Методы изменений  и оценок, анализ временных циклов.

в) Моделирование  процессов.

г) Анализ эффективности  процессов

 

5. Этап  социального проектирования осуществляется одновременно с этапом …

а) техническим.

б) исследовательским

в) планирования.

г) анализа внешней  среды.

 

6. Квалификационная  матрица используется для решения  задачи ….

а) Изменение  в характере работ.

б) Моделирование  карьеры.

в) Модель изменения управления.

г) Характеристика по видам работ.

 

7. Цель  этапа преобразования - …

а) дать техническую  характеристику процесса реорганизации

б) разработка экспериментальной  версии реорганизационного проекта

в) выявление  социальных аспектов процесса реорганизации

г) разработать  такое видение проблем, которое  способно привести к скорейшему достижению цели.

 

8. Для  обеспечения процесса постоянного  совершенствования организации  необходимо выполнение следующих  требований:

а) перед персоналом, участвующим в реорганизации, необходимо поставить ясные цели и показать пути их достижения

б) персоналу  необходимо предоставить средства для  эффективного выполнения преобразований

в) на персонал необходимо возложить четкие обязанности  и полномочия, определить стимулы

г) все ответы верны.

 

9. Какими  бы ни были основные или  производные цели, структура организации  и ее деятельность, организационные  изменения должны оцениваться  по их …

а) производительности.

б) целям и  задачам.

в) эффективности

г)  структуре.

 

10. Основными критериями эффективности являются: 1. Удовлетворение; 2. Адаптивность; 3. Развитие; 4. Снижение себестоимости продукции.

а) 1, 2, 3, 4

б) 1, 2

в) 1, 2, 3

г)1, 3

 

Ключ: 1-г; 2-а; 3-в; 4-б; 5-а; 6-г; 7-б; 8-г; 9-в; 10-в.

Список литературы

 

1. Астафьева Г.А. Внешняя среда и её состав: Г.А. Астафьева // Менеджмент в России и зарубежом. - №3 - 2008, с.45-50. [Статья]
2. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2002. - 528 с.
3. Зайцева, Н.А. Антикризисное управление предприятием: теория и практика: учеб. пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Международная академия оценки и консалдинга; 2004.
4. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - СПб: Питер, 2005. - 395 с. ил. - серия "Учебник для вузов"
5. Лебедев К.Н. Модель поведения современной фирмы во внешней среде и системный поход: К.Н. Лебедев. // Финансы и кредит. - №32 (368) -2009, с.67-73. [Статья]
6. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004. - 416 с.
7. Наумов О.С. Проблемы теории и практики управления: О.С. Наумов // Эксперт - №21 - 2009, с.12-25. [Статья]
8. Огарков А.А. Управление организацией: учебник / А.А. Очарков. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с. (Высшее экономическое образование)
9. Управление персоналом [Текст]: журнал // Управление персоналом. - 2009, июнь - № 11 (213).
10. Управление современной компанией [Текст]: учебник / под ред.Б. Мильнера, Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 342с.