Рынок туристских услуг: его особенности, тенденции развития и проблемы

 

Кроме социальной и экономической, туризм выполняет также и гуманитарные функции. Он позволяет совместить отдых  с познанием жизни, быта, истории, культуры, обычаев своего и других народов. Знакомство со странами и народами расширяет кругозор человека, развивает  его интеллект, помогает лучше осознать реальную картину мира, способствует развитию дружественных отношений  между народами. Серьезную роль играет туризм в воспитании подрастающего  поколения. Все рассмотренные функции  туризма - социальная, экономическая  и гуманитарная - тесно переплетены  между собой и взаимообусловлены.

 

Переход экономики на рыночные принципы хозяйствования принципиально  изменил условия функционирования туризма, курортно-туристской сферы  и привел к существенным негативным последствиям социально-экономического характера.

 

Во-первых, в результате распада  СССР существенно сократилось рекреационное  пространство. Россия потеряла курортные  зоны, которые оказались на территории независимых государств - бывших союзных  республик: Украины, Грузии, Литвы, Латвии, Эстонии, Киргизии и др.

 

Во-вторых, переход санаторно-курортных  организаций к рыночным условиям хозяйствования сопровождался проводимой в стране приватизацией, которая  привела к изменению организационно-правовой базы собственности туристских и  курортных организаций, к появлению  новых собственников, чьи интересы были направлены, главным образом, на извлечение прибыли от основной деятельности. Заботы же о развитии социальной сферы  предприятий, в том числе принадлежавших предприятиям курортов и санаториев, отошли на второй план. Многие промышленные предприятия страны - собственники санаториев, пансионатов, баз отдыха стали убыточными и оказались  не в состоянии финансировать  текущие расходы своих здравниц, а тем более развивать их материальную базу. В результате большинство организаций  оказались в новых и непривычных  условиях, изменили цели, задачи, формы  и методы управления.

 

В-третьих, значительно сократилась  поддержка курортно-туристской сферы  государством, которое не только в  первые годы реформ, но и последующие  годы не сформировало конструктивной идеи реформирования этой отрасли.

 

В-четвёртых, реальные доходы основной части населения страны резко снизились, соответственно снизился и платёжеспособный спрос на рекреационные  услуги. Одновременно с этим были повышены цены на услуги транспорта, возросла стоимость  путёвок в действующих курортах. Для многих российских граждан лечебно-рекреационный  туризм стал недоступен.

 

В-пятых. Не были определены основные источники финансирования инвестиций в индустрию туризма. В результате, существующие методы финансирования и сложившаяся инвестиционная политика в сфере туризма во многом не соответствуют изменившимся условиям.

 

В табл. 3.1 приведены статистические данные, характеризующие количественные и качественные перемены, произошедшие в курортно-туристской сфере за годы реформ.

 

Всё это в совокупности привело к тому, что система  массового отечественного туризма  была разрушена, а между экономической  функцией туризма (туризм как отрасль  бизнеса) и социальной (туризм как  сфера сохранения и развития человеческого  потенциала) наметилось и продолжает углубляться противоречие. В условиях, когда, с одной стороны, идут процессы сокращения бюджетного финансирования, приватизации санаторно-курортных  организаций, «сброса» предприятиями  своей социальной сферы, минимизации  роли профсоюзов в организации отдыха населения и т.п., а, с другой, нерешённость проблем минимума оплаты труда, низкий уровень оплаты труда бюджетников, отсутствие должной индексации доходов  и, как следствие, ограниченный доступ к туризму основной части населения, указанное противоречие имеет только однонаправленную тенденцию - к обострению.

 

Таблица 3.1. Основные показатели деятельности санаторно-курортных  организаций и организаций отдыха (на конец года)

 

1990 

1995 

2000 

2002 

2004 

 

Число санаторно-курортных  организаций и организаций отдыха - всего 

7431 

5810 

4876 

4709 

4579 

 

в них мест, тыс.

 

обслужено лиц, тыс. человек 

1299

 

13348 

853 8832 

754 8873 

754 9035 

796 9711 

 

Из общего числа средств  размещения:

 

санатории и пансионаты с  лечением 

1227 

1193 

1192 

1279 

1319 

 

в них мест, тыс. 

307 

264 

288 

326 

341 

 

из них детские санатории 

632 

584 

528 

553 

579 

 

в них мест, тыс. 

84 

74 

82 

107 

112 

 

санатории-профилактории 

2256 

1734 

1196 

1040 

889 

 

в них мест, тыс. 

188 

136 

107 

99 

93 

 

дома отдыха и пансионаты 

542 

394 

394 

352 

364 

 

в них мест, тыс. 

172 

103 

90 

64 

92 

 

базы отдыха и другие организации  отдыха 

2964 

2098 

1880 

1853 

1813 

 

в них мест, тыс. 

387 

260 

223 

234 

232 

 

туристские базы 

493 

391 

193 

157 

169 

 

в них мест, тыс. 

255 

90 

41 

29 

38 

 

 

 

 Такой динамики, которая  наблюдалась за прошедшие 15 лет  реформ, курортно-туристская сфера  не знала за все годы своего  развития. За все послевоенные  годы вплоть до 1990 г. численность  санаторно-курортных организаций  и организаций отдыха, число мест  в них, численность лечившихся  и отдохнувших постоянно возрастали. В 2004 г. по многим абсолютным  показателям страна вышла на  уровень 1970 г. Таковы масштабы  урона, который понесла санаторно-курортная  сфера за годы реформирования  экономики.

 

Пути решения экономических  и социальных проблем развития туризма  в России рассматриваются в диссертации  с учётом современных общемировых  тенденций в этой сфере. Являясь  страной с рыночной экономикой, Россия может заимствовать всё прогрессивное  и подтвердившее себя на практике. В связи с этим в работе рассматриваются  не только мировые тенденции развития туризма в целом, но исследуется  конкретный опыт достижения отдельными странами передовых позиций, выявляются наиболее фундаментальные концептуальные положения и факторы, обеспечившие успешное развитие туризма в этих странах.

 

К числу таких факторов, в частности, относятся: методы управления процессом формирования и развития туристского комплекса своей  страны, сочетание централизованных и децентрализованных методов управления комплексом; формирование источников крупных инвестиций - государственных, частных, иностранных; участие государства  в развитии туристской сферы; государственные  меры экономического стимулирования успешного  развития туризма (налоги, субвенции, кредиты, режим особых экономических зон), характер и масштабы развития социального  туризма; система подготовки кадров специалистов для работы в этой отрасли  и др.

 

Изучение международного опыта развития мирового туризма  подтверждает вывод о том, что  для достижения российскими курортами  и туристскими центрами международного уровня, необходимо привлечение значительно  больших отечественных и зарубежных инвестиций. Вложение средств в этот вид бизнеса должно стать выгодным для российских и зарубежных инвесторов. Это предполагает не только введение налоговых и таможенных льгот, но и разработку конкретного механизма  государственных гарантий, обеспечивающих российским и иностранным инвесторам уверенность в защите их прав собственности, а также страхование инвестиционных рисков и др.

 

Заключение

 

Туристская поездка практически  всегда содержит элементы нового и  существенно отличающегося от привычной  среды обитания, в том числе  и то, что может представлять определенную опасность для путешествующего  лица. Практика международного туризма  показывает, что с увеличением  количества путешествующих и расширением  географии поездок резко возрастает необходимость более полного  учета специфики поездок и  соблюдения мер безопасности. Прежде всего это касается регионов со сложной  социально-политической обстановкой. Фактически речь идет о риске таких  поездок, вплоть до реальной угрозы жизни  и здоровью туристов.

Прошло десять лет, как  россияне стали практически свободно путешествовать по всему миру, а  число посещаемых стран в 2001 г. перешагнуло  за вторую сотню.

 

Тем не менее есть еще территории, куда туристы могут ездить лишь с  большой осторожностью. Великий  китайский мудрец Конфуций сказал: «В стране волнения - ее не посещай. В  стране мятеж - оттуда уезжай». К сожалению, за две с половиной тысячи лет  ничего не изменилось - это изречение  актуально и сейчас в начале третьего тысячелетия. Количество стран, в которых  сохраняется сложная политическая обстановка, происходят военные или  прочие серьезные конфликты остается на прежнем уровне - ежегодно порядка 30 государств относятся к числу  неблагоприятных для туризма. По анонсам новостей телевидения и  других СМИ такие страны у многих на слуху. Но поскольку динамика изменений  постоянная, а временами бывает достаточно неожиданная, правительственные структуры  многих государств регулярно дают соответствующие  указания и официальные рекомендации относительно поездок своих граждан  по странам мира.

 

Например, Госдепартамент США  дважды в год, проанализировав ситуацию в той или иной стране или регионе  мира, делает заявления, в которых  обычно присутствуют вежливые фразы  типа «граждане США, планирующие  побывать там-то и там-то должны знать, что данные регионы переживают этап глубоких политических и экономических  изменений… Преступления против иностранных  туристов - все усиливающаяся проблема…  Лицам со слабым здоровьем настоятельно рекомендуем не ездить, в том числе  из-за острейшей нехватки самых обычных  медикаментов… Максимум осторожности нужно соблюдать при следовании поездом…».

 

Аналогичную работу проводит МИД Германии. С учетом традиционной немецкой аккуратности и скрупулезности там пошли дальше простых рекомендаций. Начиная с 1996 г., перед началом  летних отпусков туристам советуют воздерживаться от поездок аж в 80 государств мира, если, конечно, они хотят вернуться  «целыми и здоровыми». И почти  по каждой стране приводятся конкретные сведения обо всем том, что может  угрожать жизни, здоровью, безопасности и благосостоянию путешествующих людей. Прежде всего - это военные, этнические и прочие конфликты, разгул криминала, природные катастрофы, эпидемии, эпизоотии (типа ящура), коррупция и прочее. Некоторые страны Африки, Азии и  Океании занесены в черный список - туда ездить запрещается - это Алжир, Афганистан, Ангола, Бурунди, Конго, бывший Заир, Ливия, Руанда, Сомали, и Судан, где постоянно присутствует угроза войны и главное - бандитизма.

 

Летом 2000 г. к составлению  «черных» и «серых» списков «неприятных  стран» подключилась Государственная  Дума России, где создан подкомитет по защите прав российских граждан, находящихся  за рубежом. Депутаты скрупулезно оценивают  обстановку и, обсудив, озвучивают список стран, куда лучше россиянам не ездить. Кроме уже названных государств в «черном списке» числятся Гаити, Колумбия, Гвинея-Бисау, Сьерра-Леоне, Либерия, Нигерия, Центральноафриканская  Республика, Коморские острова, Восточный  Тимор, Джафна (Шри-Ланка), юг Филиппин, Соломоновы острова и Фиджи.

 

Будем надеяться, что рано или поздно Россия последует опыту  Германии и государственные службы предложат турфирмам и туристам конкретные рекомендации по каждой из проблемных стран с подробным  описанием того, чего же именно там  следует опасаться туристу и  как себя там следует вести.

 

Список использованной литературы

 

1. Федеральный закон Российской  Федерации от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об  основах туристкой деятельности  в Российской Федерации» (в ред.  Федерального закона от 05.02.2007 №12-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, №49, ст. 5491.

 

2. Александрова А.Ю. Международный  туризм. - М.: Аспект Пресс, 2002. С. 5.

 

3. Антипина Е.Б., Терещенко  А.А. К вопросу об унификации  и стандартизации понятийного  аппарата в сфере туризма // Туризм: право и экономика. 2004. №3. С. 5 - 8.

 

4. Большой глоссарий терминов  международного туризма / Под  ред. М.В. Биржакова, В.И. Никифорова. СПб., 2002. С. 8, 11.

 

5. Гаврильчак И.Н. Основные принципы организации и развития международного туризма. СПб., 2001. С. 4 - 5.

 

6. Глумсков В. Слейся или умри // Эксперт Казахстан, 2007, №13. - 02.04.2007.

 

7. Зорин И.В., Квартальнов  В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М., 2001. С. 190.

 

8. Зыкин И.С. Внешнеэкономические  операции: право и практика. М., 1994. С. 17.

 

9. Маринин М.М. Туристские  формальности и безопасность  в туризме. М., 2003. С. 9.

 

10. Народное хозяйство  РСФСР в 1990 г.: Стат. ежегодник  /Госкомстат. - М.: 1991. С. 285.

 

11. Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». М., 1998. С. 3.

 

12. Писаревский Е.Л., Губенко  Н.Н. Законодательство в сфере  туризма. Состояние и перспективы  // Туризм: право и экономика. 2003. №1. С. 4.

 

13. Российский союз туриндустрии. - М.: Статистика России, 2006. С. 29

 

14. Свиридов К.С. Правовое  регулирование деятельности по  оказанию туристических услуг:  Автореф. дис. канд. юрид. наук. СПб., 2003. С. 12.

 

15. Сирик Н.В. Договор оказания туристских услуг в гражданском праве России: Дис. канд. юрид. наук. М., 2001. С. 11.

 

16. Соколов И.А. Совершенствование  управления туристскими предприятиями  на основе логистизации потоковых процессов / Автореф. дисс. канд. эк. наук. М., 2007.

 

17. Соколов И.А. Факторы,  влияющие на управление турфирмами. Восемнадцатые Международные Плехановские чтения: (4-7 апреля 2005 г.): Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2005

 

18. Соколов Ю.Н. Международный  туризм и его правовое регулирование:  Учеб. пособие. М., 1969. С. 3 - 34.

 

19. Стригунова Д.П. Понятие международного туризма // Юрист, 2006, №6.