Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 19:17, реферат

Описание работы

Привлечение клиентов в точки продаж становится более эффективным благодаря возможностям по управлению маркетинговыми воздействиями в BPMonline CRM Bank. Система позволяет осуществлять анализ целевой аудитории, планирование и реализацию кампаний различных типов: телемаркетинг, директ-мэйл, интернет-кампании, мероприятия и другие. Предусмотрены инструменты для промежуточного и финального анализа эффективности кампаний.