Социальная ответственность и этика в менеджменте

Этика и управленческие решения

Социальная ответственность в системе менеджмента

Социальная ответственность  менеджеров

Аргументы в пользу социальной ответственности

Аргументы против социальной ответственности

Общая характеристика ОАО «Зауральский Торговый Дом»

Социальная ответственность  и этика в ОАО «Зауральский Торговый Дом»

Подводя итог работы можно сделать следующие выводы:

1. Как правило,  на первом плане работы любой  организации является обеспечение  ее прибыльности, которая и является  основой любых мероприятий по  социальной ответственности. Открытое  признание приоритетов и социально  ответственное поведение обеспечивают  компании достижение важных вторичных  целей. Прибыльность и развитие  идут бок о бок с честным отношением к работникам, потребителям всех уровней и местному обществу.

2. Мероприятия по  социальной ответственности свойственны  не только крупным организациям. Их осуществляют и мелкие предприятия.  И это не менее ценно, чем  проведение мероприятий по социальной  ответственности крупными фирмами.

3. Ответственный  подход менеджера к своему  делу составляет благоприятные  условия для долговременного  экономически эффективного функционирования  предприятия. Такому подходу отвечает  предпринимательство в рамках  существующих легальных возможностей  и на основе общепринятых морально-этических  норм.

4. Законопослушный  добропорядочный менеджер должен  принимать решения, исходя в  равной степени из интересов  фирмы, общества и своих собственных.  Пренебрежение любым из этих  факторов нарушает нормальное  функционирование предприятий и  в лучшем случае ведет к  их свертыванию.

5. Позиция менеджеров  играет большую роль при принятии  решений, в которых должны сочетаться  этические и коммерческие (деловые)  стандарты поведения. Суммируя  основные черты современного  мировоззрения предпринимательства,  следует подчеркнуть, что оно  исходит из признания общественной  полезности бизнеса, фундаментальная  составляющая которого - это обмен,  сделка, акт купли-продажи.

6. Руководство несет  ответственность за создание  морального климата внутри организации.  Менеджеры высшего уровня должны  быть ответственны за определение  границы лояльности по отношению  к возможной противозаконной  деятельности организации. Поскольку  эта граница (предел) в момент  кризиса может исчезнуть или  быть размытой, постольку она  должна быть четко определена. Менеджеры вправе ожидать лояльности  от сотрудников в условиях  конкуренции, однако они не  могут ожидать лояльности в  противовес закону, морали, самому  обществу.

7.ОАО «Зауральский  Торговый Дом» имеет среди  потребителей безупречную репутацию,  благодаря высокой социальной  ответственности и этики, сущесввующей в данной организации.

Цели и задачи курсовой работы достигнуты.

 

Список  использованных источников

 

Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие/ Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА, 2007. – 216с.

Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник/ В.Р. Веснин.- М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2008. – 504 с.

Герчикова, И.Н. Менеджмент:учебник/И.Н. Герчикова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 507 с.

Глухов, В. В. Менеджмент: учебник для вузов/В. В. Глухов. – 3-е изд.,СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

Лавриненко В. И. Социальная психология и этика делового общения П/ред. В. И. Лавриненко; Москва - 2009 г. 320 с.

Малинин Е.Д. Социальная ответственность предпринимателей и экономические реформы в  России // ЭКО. 2008. №10. С.177-187.

Муздыбаев К. Психология ответственности – М.: Академия, 2008. С. 874.

Петрунин Ю.Ю. Борисов  В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. М., 2007. С. 89.

Солодкая М.С. Ответственность субъекта управления: состояние проблемы и перспективы исследования. Оренбург. 2009. N 11. С. 43.

Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера – М.: Народное образование, 2007. С. 56.

revolution.

studyspace

www.studzona

 

Таблица скидок в отделах «Зауральского  Торгового Дома»

 

Таблица 2

Отдел магазина	Сумма покупки (руб.)	Скидка (%)
Супермаркет	500; 2000	5%; 10%
Парфюмерия	2000	5%
Товары для дома	2000; 10000	3%; 5%
Посуда	5000	5%
Одежда-обувь	5000	5%
Ткани, нитки, пуговицы	3000	5%
Товары для детей	2000	5%
Культтовары	5000	5%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 - Установление и передача ответственности

 

Таблица 1

Экономический аспект решения (норма прибыли на инвестиции, %)	Этический аспект решения
Желательный уровень
11 – 9	Справедливое трудоустройство  без дискриминации по непрофессиональным признакам Предложение социальных благ Достоверная информация о продукте
Минимально приемлемый уровень
8 – 6	Нечестность в мелочах Небольшие взятки или  подарки Несущественные  неточности в информации
Неприемлемый уровень
5 – 3	Крупные взятки Обман клиентов, потребителей Дискриминация по непрофессиональным признакам