Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2014 в 12:03, контрольная работа
Операционный менеджмент существует с того момента, как люди начали производить товары и услуги.
Понятие «операции» включает не только производство товаров (предметов), но и оказание услуг. Под операциями понимается – производство предметов, выполнение подрядных работ, оказания бытовых услуг, информационных, туристических, торговля и др.
1. Введение 3
2. Понятие операционной инфраструктуры 4
3. Состав операционной инфраструктуры 4
3.1. ремонтное хозяйство 5
3.2. энергетическое хозяйство 7
3.3.транспортное хозяйство 9
3.4. складское хозяйство 10
5. Список литературы 11