Сравнительный анализ стилей управления российских и американских руководителей

Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет

Международная Высшая Школа Управления

 

 

 

 

                             Реферат по психологии управления на тему:

«Сравнительный анализ стилей управления российских и американских руководителей»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка группы  33711/2

Соловьёва Елизавета

 

 

                                                Санкт-Петербург

2014

Содержание

Введение……………………………………………………………………3

Глава 1. Особенности американских руководителей……………………4

Глава 2. Особенности российских руководителей……………….………8

Глава 3. Выводы. Сравнительный анализ американских и российских руководителей………………………………………………………….…..13

Заключение………………………………………………………………....20

 

Список использованной литературы……………………………………...21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                            Введение  

      Современные организации постоянно стремятся к снижению своих издержек и поддержке инновационной деятельности. Это связано с тем, что конкуренция на рынках обостряется с каждым годом, растет продуктовая дифференциация. Поэтому современные организации должны быть нацелены на постоянное развитие. В связи с этим организациям необходима четкая адаптационная внутренняя структура, квалифицированный персонал и качественный менеджмент.

      Актуальность данной работы определена тем, что перспективы развития российского управленческого стиля являются крайне важными вопросами и требуют подробного изучения. Для этого необходимо так же и анализ других мировых моделей управления. Для сравнения с российским стилем управления, была выбрана американская модель управления.

    Целью работы является выявление сходных и различных характеристик российского и американского стилей управления.

В соответствии с данной целью в реферате мною решаются следующие задачи:

 

1. Рассмотреть особенности американского стиля управления.

2. Охарактеризовать российский стиль управления. 

3. Провести сравнительный анализ американского и руссийского стиля управления.

 

 

Глава 1. Особенности американских руководителей

        Особенности  американского стиля управления  обусловлены такими факторамивсозданияеамериканскогоаобщества,ккаквотсутствие пережитков феодализма, а также освоение территории и богатств страны энергичными, честолюбивыми и изобретательными иммигрантами. Наиболее характерными чертами американского стиля управления являются деловитость, организаторскиепспособности,побеспечениелкомпетентностиаперсоналавикразвитостьк«индустрииусовершенствования» менеджмента. Большинство специалистов в области менеджмента, государственных и политических деятелей ставили и ставят Американскую деловитость на первое место. Американский менеджер верен и предан взятым обязательствам, своему слову, букве подписанного контракта. 

Весьма важный показатель американского умения организовать – увязка целей, задач с необходимыми видами и объемами ресурсов. Признаками непрофессионализма менеджера считаются неумение определять ресурсоемкость целей, задач, или, говоря по-иному, «целевой романтизм», когда выбирается такой объем целей, который становится нереальным из-за отсутствия требуемых материальных, финансовых, кадровых и временных ресурсов. Именно в данном отношении имеется значительное различие между «управлением по-американски» и «управлением по-русски».(7)

 

     Управление персоналом в США подразумевает, сто хорошее руководство небольшой компании предпочитает взаимодействовать с подчиненными только напрямую и интересоваться по многим вопросам их мнением. Если существует в компании четко сформулированная миссия, то она способна мотивировать сотрудников эффективным образом и придавать им уверенность в важности выполняемой трудовой деятельности. В компаниях Америки считается, что каждый отдельный сотрудник уникален, для каждого необходимо применять индивидуальный подход в управлении. Для подчиненных крайне важно, содействует ли им руководитель в повседневных делах, предоставляет ли возможность карьерного и профессионального роста. Например, если один из работников проявляет заинтересованность и инициативу в возглавлении какого-либо подразделения, то ему необходимо объяснить, как и что он должен сделать, чтобы добиться своей цели. Менеджер обязан показывать, что он дает возможность продвижения по карьерной лестнице всем сотрудникам и делает свой выбор не на основе личных антипатий или симпатий, а на основе понятных и ясных всем критериев.

 

Американские управляющие считаются мастерами выжимать максимум выгоды из созданного дела, сложившейся ситуации. То, что не сулит выигрыша или сыграло свою роль, как правило, забрасывается или «забывается». Данная сторона американской деловитости породила три «деловых правила»:

1. Делай то, что окупается, приносит  доход.

2. Выбирай эффективные средства  достижения целей.

3. Умей находить и использовать  необходимые ресурсы.

 

В Америке очень развит дух индивидуализма, где каждый заботится сам о себе. Директор одной из американских корпораций очень четко сформулировал свои шесть принципов управленческой деятельности:

- не управление, а направление;

- восприятие действительности  таковой, какая она есть, без претензий на то, какой бы ее хотелось видеть либо какой она была когда-то;

- при отсутствии  конкурентного преимущества не  вступать в конкурентную борьбу;

- быть искренним  со всеми;

- свою долю контролировать  самому, иначе кто-то другой сделает  это за вас;

- внедрять изменения  вовремя, а не когда они станут  вынужденными.(9)

 

Американский менеджер верен и предан взятым обязательствам, своему слову, букве подписанного контракта. Слово, которое дано, - это своего рода начало и продолжение дела, а не слово о деле, которое не будет сделано. По правилам этики бизнеса невыполненное обещание, нарушенное слово влекут за собой худшее из наказаний – подрыв доверия к менеджеру, отнесение к разряду «болтунов».

 

Очень удачно сформулировал свои 6 принципов управления директор американской корпорации General Electric Джек Уэлш:

• воспринимать действительность такой, какая есть, без претензий на то, какой она была ранее или какой ее хотелось бы видеть;
• не управлять, а направлять;
• быть искренним со всеми;
• внедрять изменения раньше, чем они станут вынужденными;
• не вступат в конкуренцию, при отсутствии конкурентного преимущества;
• самому контролировать свою долю, иначе кто-либо другой сделает это

за вас. (8)

Американские деловые люди символизируют жизненную энергию и храбрость страны свободного предпринимательства.

 Во многих случаях они сохраняют дух первооткрывателей: они — решительны, агрессивны, ориентированы на цель и на действие, уверенные в себе, энергичные, оптимистичные, готовы к изменениям и трудолюбивые. Они успешно работают в команде и несут корпоративный дух, но ценят свою индивидуальную свободу больше, чем благосостояние своей компании.

Карьера — их главная забота. Американский стиль лидерства характеризуется структурированным индивидуализмом, скоростью и энергией. Американцы отказываются признавать статус человека на любых других основаниях, кроме его очевидных достижений. Интеллектуальность и изящество как черты лидерства ценятся в США гораздо меньше, чем в Европе. Лидерство здесь означает умение достичь желаемого, улучшая качество жизни, находя кратчайшие пути к богатству, зарабатывая деньги для себя, фирмы, акционеров.

Американцы быстро нанимают на работу и увольняют. Американский бизнес далек от сентиментальности. Он базируется на пунктуальности, правильных цифрах, надежных процедурах, прагматических вычислениях и знании технических деталей.(1)

 

 

Глава 2. Особенности российских руководителей

      Особенности российского стиля управления определяются: чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических и политических процессов, определяющих среду существования российских организаций. Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту специфические черты. Россия сегодня находится в положении «догоняющего» и вынуждена идти революционным путем к освоению методов современного стиля управления.

       Сегодня России  нужны системы управления, которые бы обеспечили предприятию или фирме достижение стандартов производства мирового класса, высокий уровень конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Это означает способность компании решать, казалось бы, взаимоисключающие задачи: одновременно повышать качество и производительность, быть лидером в области удовлетворения нужд и запросов потребителей (по ассортименту и новизне предлагаемой продукции, уровню обслуживания) и обеспечивать приемлемый уровень цен за счет постоянного снижения издержек.     

           Российская система управления выступает как динамичная развивающаяся система, и понять ее движение, роль и место во всемирной системе управления можно исходя из анализа и развития существующего национального менталитета. Российские руководители мало задумываются о перспективах дальнейшего развития, о том какую прибыль можно получить в долгосрочной перспективе. Большинство волнует немедленный результат и то, что происходит на данном этапе. Это осложняет рост и развитие многих компаний. Российский менеджмент, зачастую отказывается от функции планирования, особенно долгосрочного.   В России иерархия играет большую роль, стиль руководства, как правило, авторитарный и патриархальный. Начальство решает все само, самостоятельность сотрудников допускается лишь в определенных пределах. Русские сотрудники любят, чтобы им давали больше времени на выполнение задания, им нужны точные указания, что и как сделать. Отстав от западных стран в формировании рыночных отношений, Россия получила шанс обращаться к их опыту. Но один из важнейших факторов, который при этом необходимо учитывать - национальный менталитет. Именно он определяет эффективность применения многих методов теории на практике. Россия обладает уникальными ресурсами, но эффективность их использования во многом зависит от общей ситуации в стране, от законодательной базы и от индивидуального отношения каждого отдельно взятого сотрудника к собственной деятельности и к деятельности фирмы в целом. (2)  Российские руководители  ежедневно сканируют окружающую среду в поисках новых возможностей, а во власти видят важнейший потенциальный источник конкурентных преимуществ, уделяют управлению отношениями с ней большую долю своей энергии и добиваются в этом деле впечатляющих успехов. Целые отрасли российской экономики, например банковская, фондовый рынок, мобильная связь, были созданы благодаря лидерству отдельных людей.   

Изменчивость и низкая предсказуемость внешней среды предопределяют и такие черты российского лидерства, как гибкость в отношении сферы деятельности и краткосрочная временная ориентация, хотя в последнее время стали появляться признаки изменений в отношении временных горизонтов - так, лидер одной из крупнейших нефтяных компаний всерьез говорит о почти 10-летней программе превращения его организации в глобальную энергетическую корпорацию. То же самое можно сказать о целях отечественных лидеров - личная финансовая выгода по-прежнему доминирует, что характерно для периода первоначального накопления, однако появляется все больше лидеров, для которых потребности в самореализации и создании чего-то уникального замещают материальный интерес.  Немногие российские руководители всерьез задумываются над тем, как эффективно управлять своими сотрудниками. В этом ярко проявляется еще одна особенность российского лидерства - использование интуиции как важнейшего инструмента принятия решений. Однако по мере того как объективно сокращается число предоставляемых внешней средой возможностей получения конкурентных преимуществ, внимание лидеров неизбежно начнет перемещаться в сторону людей внутри организации.   

    В России огранизации  по стилю управления персоналом  делятся на два типа:

1. В организации-семье  лидер  всегда на виду, активен, охотно  общается с подчиненными. Увольнение  сотрудников он переносит нелегко. Системы компенсации в таких  компаниях клонятся в сторону  эгалитарности, заметную часть составляет  неденежное вознаграждение, большое внимание уделяется развитию и обучению персонала. Опросы и статистика увольнений показывают, что российские сотрудники с энтузиазмом работают в таких организациях, однако их операционная эффективность во многих случаях оставляет желать лучшего.             

2.   Создателями компаний другого типа становятся индивидуалисты с четко выраженной целевой ориентацией. Для таких лидеров последователи - это в чистом виде инструмент и материал для реализации собственного видения.  Он единолично принимает решения и требует неукоснительный дисциплины в их выполнении, жестко контролирует информационные и финансовые потоки, без сантиментов расстается с уже ненужными сотрудниками. 

При всем различии двух типов организаций у них есть несколько общих черт, характерных для современного российского лидерства: возвышенное положение лидера и значительная дистанция между ним и подчиненными. Так же еще один неотъемлемый атрибут отечественного лидера - узкая группа доверенных лиц. Российские лидеры очень эффективны в индивидуальной коммуникации и во взаимодействии в малых группах, однако избегают публичных выступлений и других контактов с неорганизованными массами своих последователей. (3)