Для предприятия, занимающегося
международным бизнесом, важны политическая
стабильность, низкие темпы инфляции и
высокие темпы экономического роста. В
условиях высокой инфляции предприятию
трудно планировать будущую деятельность
и вести прибыльные операции.
Предприятие нанимает людей,
продает людям, управляется людьми и принадлежит
людям. Поэтому при ведении международного
бизнеса необходимо учитывать различия
между людьми. Необходимо выделить культурные
области, способные максимально усложнить
ведение бизнеса.
Если нововведение не противоречит
глубоко укоренившимся традициям, то можно
добиться успехов по внедрению новой продукции,
технологии и организации работ. Иногда
местное общество готово воспринять тип
поведения от иностранцев, который никогда
не восприняло бы от собственных граждан.
Культура - это существующие
в каждом обществе усвоенные нормы, основанные
на социальных установках, ценностях и
убеждениях. Некоторые аспекты культуры
значительно различаются от стран к стране
и оказывают существенное влияние на ведение
бизнеса в стране[6, с.9].
В международном бизнесе
факторы культурной среды создают самые
большие сложности. Именно поэтому корректная
оценка различий национальных культур
и адекватный их учет становятся все более
и более важными. Принять во внимание факторы
культурной среды также заставляет сложная
и многоуровневая структура культуры,
которая определяет разнообразие ее функций
в жизни каждого общества. Выделяются
информационная, познавательная, нормативная,
знаковая и ценностная функции культуры.
Но все ее функции, так или иначе, направлены
к одному - к развитию человека.
Любой бизнес связан с системой
отношений между людьми и чтобы преуспеть
на международном рынке, который, прежде
всего, состоит из людей, надо научиться
понимать процесс формирования человеческой
личности, то есть процесс «вхождения»
в культуру, усвоение знаний, умений, норм
общения, социального опыта. Понимая это,
можно разобраться во многих вещах на
рынке.
Национальная культура выступает
синтезом культур различных слоев и групп
соответствующего общества. Своеобразие
национальной культуры, ее известная неповторимость
и оригинальность проявляются как в духовной
(язык, литература, музыка, живопись, религия),
так и в материальной (особенности экономического
уклада, ведения хозяйства, традиции труда
и производства) сферах жизни и деятельности.
В соответствии с конкретными
носителями выделяются также культуры
социальных общностей (классовая, городская,
сельская, профессиональная, молодежная),
семьи, отдельного человека.
Для выявления взаимодействия
культуры и бизнеса рассмотрим детальный
и конкретный список переменных кросс-культурных
проблем. К числу таких переменных относятся
язык, религия, социальная организация
общества, его ценности и взаимоотношения,
образование и технология, право и политика,
география и искусство.
Язык является, конечно, основой
формирования человеческих групп, будучи
средством выражения мыслей и чувств,
средством коммуникации.
В международном бизнесе
требуется дальнейшая концентрация использования
языка. Английский язык является доминирующим;
как подсчитано, по меньшей мере, 2/3 деловой
переписки в мире осуществляется на этом
языке. Однако во многих странах есть стремление
пользоваться только своим языком.
Принято выделять вербальный
и невербальный языки. К первому относят
некоторую систему графических знаков,
организованную, соответственно, в речь
или письмо. Языковые различия могут оказать
влияние на продвижение товара. Невербальный
язык охватывает мимику, жесты, позы и
дистанцию общения между людьми. Один
и тот же жест в разных национальных культурах
может нести совершенно различное содержание.
Так, например, жест рукой, означающий
у американцев «уходи прочь», в ресторанах
Буэнос-Айреса будет вызовом официанта,
ибо там это означает «пойди сюда». В Соединенных
Штатах, да и многих других странах, «ноль»,
образованный большим и указательным
пальцем, говорит: «Все нормально», «Отлично»
или просто «О'кей». В Японии его традиционное
значение - «деньги». В Португалии и некоторых
других странах он будет воспринят как
неприличный. Немцы часто поднимают брови
в знак восхищения чьей-то идеей. То же
самое в Британии будет расценено как
выражение скептицизма.
Незнание культурно обусловленных
различий в пространственных зонах различных
людей может также легко привести к недопониманию
и неверным суждениям о поведении и культуре
других. Так, расстояние, на котором люди
разговаривают, различно у разных народов.
Причем эти различия обычно не замечаются.
При деловых беседах, например, русские
подходят ближе друг к другу, чем американцы.
Уменьшение принятой дистанции может
быть истолковано американцами как некое
нарушение «суверенитета», излишняя фамильярность,
в то время как для русских - увеличение
расстояния означает холодность в отношениях,
слишком большую официальность.
Следующей и немаловажной
переменной, которая требует пристального
внимания, является религия. Религия как
элемент культуры оказывает влияние на
экономическую деятельность людей и общества:
фатализм может уменьшить стремление
к переменам, материальные богатства могут
рассматриваться как препятствие духовному
обогащению и т.д. Безусловно, не только
религия оказывает влияние на уровень
экономического развития страны, но для
понимания культуры нации важно учитывать
именно религиозные аспекты и их влияние
на формирования национального характера.
Примером большой религиозности
служит Латинская Америка. Здесь, начиная
с даты религиозных праздников «самана
санта» на 10 дней сводится к нулю вся деловая
активность. Религия влияет также и на
отношением к методам получения доходов.
Во многих странах существует негативное
отношение к ростовщикам (исламистские
общества). Часто запрещено давать деньги
в долг под проценты и экспортерам с трудом
приходится приспосабливаться к такому
экономическому режиму.
Социальная организация общества,
как переменная кросс-культурных проблем,
рассматривает роль родственных связей
в принятии повседневных решений, степень
градации населения и различия между высшими,
средними и низшими классами, преобладание
индивидуализма или коллективизма в обществе.
В международном бизнесе
значение социальных аспектов очень велико.
Именно от социальной организации общества
зависит, будут ли деловые партнеры представлять
собой семейные фирмы, в которых кумовство
определяет характер принимаемых повседневных
решений и преемственность, или же придется
иметь дело с глубоко профессиональными
партнерами в западном понимании[4, с.295].
Таким образом, поведение,
которое считает нормальной в одной культуре,
может оказаться неприемлемым в другой
культуре. Для преодоление культурных
различий необходимо при ведении международного
бизнеса попытаться адаптировать методы,
применяемые в свое стране, к условиям
зарубежных стран.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бизнес - инициативная экономическая
деятельность, осуществляемая за счет
собственных или заемных средств на свой
риск и под свою ответственность, ставящая
главными целями получение прибыли и развитие
собственного дела.
Международный бизнес представляет собой предпринимательскую
деятельность, которые ведут преимущественно
крупные фирмы в зарубежных странах.
При проведении международного бизнеса
компании должны выбрать одну из приведенных форм хозяйственных операций:
- Экспорт и импорт товаров.
- Экспорт и импорт услуг
- Инвестиции
К субъектам международного
бизнеса можно отнести международные
фирмы, посредники, органы надзора.
Изучение среды бизнеса необходимо
для достижения эффективного ведения
международного бизнеса. Каждая страна
характеризуется определенно правовыми,
политическими, экономическими и культурными
условиями.
Одним из факторов внешней
среды, оказывающих влияние на деятельность
компании, является правовая система.
Руководители должны иметь представление
об определенных правовых системах в странах,
где они действуют, а также о правовых
взаимоотношениях стран мира.
На ведение международного
бизнеса оказывает влияние международное
право, которое охватывает любые законы,
влияющие на международные сделки, также
влияют международные договоры.
Существует два основных
аспекта, оказывающие огромное воздействие
на ведение бизнеса: политическая и экономическая
система.
Политическая система предназначена
для интеграции общества в жизнеспособное
функционирующее целое.
Экономическая система предназначена
для распределения ограниченных ресурсов
между конкурирующими пользователями
и связана с регулированием и координацией
ресурсов и собственностью. В современном
обществе трудно отделить политическую
систему от экономической.
Необходимо выделить культурные
области, способные максимально усложнить
ведение бизнеса. Некоторые аспекты культуры
значительно различаются от стран к стране
и оказывают существенное влияние на ведение
бизнеса в стране.
В международном бизнесе
требуется дальнейшая концентрация использования
языка. Принято выделять вербальный и
невербальный языки. К первому относят
некоторую систему графических знаков,
организованную, соответственно, в речь
или письмо. Языковые различия могут оказать
влияние на продвижение товара. Невербальный
язык охватывает мимику, жесты, позы и
дистанцию общения между людьми.
Религия как элемент культуры
оказывает влияние на экономическую деятельность
людей и общества: фатализм может уменьшить
стремление к переменам, материальные
богатства могут рассматриваться как
препятствие духовному обогащению и т.д.
В международном бизнесе
значение социальных аспектов очень велико.
Именно от социальной организации общества
зависит, будут ли деловые партнеры представлять
собой семейные фирмы или же придется
иметь дело с глубоко профессиональными
партнерами в западном понимании
Таким образом, для преодоление
культурных различий необходимо при ведении
международного бизнеса попытаться адаптировать
методы, применяемые в свое стране, к условиям
зарубежных стран.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ
1 Мировая экономика. Основы
мировой экономики. Многонациональная
компания [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://www.gradars.ru/student/mirovaya-economika/mnogonacionalnaya-kompaniya.html
2 Свободная энциклопедия «Википедия»
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/
3 Международный менеджмент [Текст].
- Под ред. С.Э. Пивоварова, Л.С. Тарасевича,
А.И. Майзеля. Спб: «Питер», 2008.
4 Искренко Э.В. Международный бизнес:
Учебно-методический комплекс [Текст].
- Науч. ред. О.А. Ломовцева. - Волгоград:
Изд-вo ВолГУ, 2010.
5 Просветов Г.И. Международный бизнес:
задачи и решения [Текст]. - УМК -М.:«Альфа-Пресс»,
2009
6 Филиппова И.А. Мировая экономика и международный
бизнес: Учебное пособие [Текст]. - Ульяновск:
УлГТУ, 2008.