SWOT-анализ организации на примере ООО "ТИС"

 

Матрицы, приведенные  в таблицах 9 и 10, позволяют выявить  только те возможности, которые имеют  большое значение для организации, и их надо обязательно использовать и те угрозы, которые представляют очень большую опасность для организации.

По итогам таблиц составляется список наиболее существенных возможностей и угроз для ООО «ТИС» со стороны внешней среды.

Для получения более  полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия на предприятие (таблица 3).

Таким образом, выявляется, какие из определенных внешних факторов оказывают наибольшее положительное  или отрицательное влияние на компанию. Для удобства проведения SWOT – анализа, ограничивается количество возможностей и угроз.

 

Таблица 3- Внешние возможности и угрозы

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	Расширение, открытие новых точек	Рост налогов и пошлин
2	Появление новых поставщиков	Снижение уровня жизни населения
3	Совершенствование системы налогооблажения	Сбои в поставках продукции
4	Разорение и уход фирм – продавцов	Изменение правил ввоза продукции
5	Совершенствование менеджмента	Ужесточение законодательства

 

 

Анализ внешней среды. Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых услуг, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

Изучая внутреннюю среду  фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

Для полного анализа  внутренней среды компании ООО «ТИС»  необходимо исследовать пять функциональных зон:

• маркетинг;
• финансы
• производство;
• управление персоналом и общее управление.

Анализируя организацию  общего управления, было замечено, что  организационная структура фирмы  соответствует настоящему положению  и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.

Права и обязанности  возложены на сотрудников, несущих  ответственность за конкретную работу. Нарушений информационных потоков  не существует, все сотрудники чётко  взаимодействуют друг с другом.

 

Таблица 4 - Анализ сильных и слабых сторон организации

Составляющие внутренней среды	Эффективность					Весомость
	Очень сильная	Сильная	Нейтральная	Слабая	Очень слабая	Высокая	Средняя	Низкая
Маркетинг:
Достаточная известность фирмы			+			+
Отлаженная сбытовая сеть		+				+
Отсутствие сбоев в снабжении		+				+
Высокий уровень сервиса	+					+
Недостатки в рекламной политике		+				+
Финансы:
Высокая рентабельность		+				+
Финансовая стабильность			+				+
Производство:
Широкий ассортимент продукции	+					+
Использование современных технологий			+					+
Управление и кадры:
Высокий контроль качества	+					+
Высокая квалификация персонала		+					+
Неучастие персонала в принятии управленческих решений			+			+

 

В организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии какого–либо управленческого решения. В фирме особое внимание уделено найму и обучению работников. Найм персонала происходит собственными средствами путём размещения рекламы о вакансиях. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли в городе.

Компания имеет высокую  деловую активность и постоянно  расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии  наблюдается стабильный рост.

Предприятие не ставит своей  целью концентрацию своей деятельности на конкретной услуге или на определенной группе покупателей. В организации  проводятся маркетинговые исследования для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг. Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.

Итак, в таблице 5 определены основные сильные и слабые стороны фирмы.

Таблица 5 - Сильные и слабые стороны организации

№ п/п	Сильные стороны	Слабые стороны
1	Удачное расположение магазина в городе	Недостатки в рекламной политике
2	Широкий ассортимент товаров	Неучастие персонала в принятии управленческих решений
3	Приемлемые цены
4	Правильное размещение товаров  в торговом зале
5	Большая площадь торгового зала
6	Достаточная известность

 

 

 

Формирование матрицы SWOT анализа. На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон (таблица 6).

 

 

 

 

 

Таблица  6- Силы/Слабости и Возможности/Угрозы

Сильные стороны	Слабые стороны
Удачное расположение Широкий ассортимент товаров Приемлемые цены Правильное размещение товаров  в торговом зале Большая площадь торгового зала Достаточная известность	Недостатки в рекламной политике Неучастие персонала в принятии управленческих решений
Возможности	Угрозы
Расширение, открытие новых точек  сбыта Появление новых поставщиков Совершенствование системы налогооблажения Разорение и уход с рынка фирм-конкурентов	Рост налогов и пошлин Снижение уровня жизни населения Сбои в поставках продукции Появление новых конкурентов

По результатам оценки составляется обобщенная матрица анализа, где по вертикальной оси располагаются  сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной — возможности и угрозы внешней среды.

По пятибалльной системе  определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона –  угроза», «слабая сторона – угроза», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь  более значима.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 7 – Обобщенная матрица SWOT анализа

		Возможности										Угрозы										Итого
		Расширение, Открытие новых точек		Появление новых поставщиков		Изменение системы налогооблажения		Совершенствование менеджмента		Разорение и уход фирм – конкурентов		Появление новых конкурентов		Снижение уровня жизни населения		Рост налогов и пошлин		Сбои в поставках продукции		Ужесточение законодательства
Сильные стороны	Удачное расположение	1		1		1		1		3		3		1		1		3		1		16
	Широкий ассортимент товаров	4		1		1		2		5		5		1		4		2		3		28
	Приемлемые цены	5		2		1		3		5		5		4		3		3		2		33
	Правильное размещение товара в  торговом зале	3		1		1		1		3		1		1		1		3		2		17
	Большая площадь торгового зала	2		1		1		3		3		2		1		1		2		1		17
	Достаточная известность	5		5		1		3		5		2		1		2		4		1		29
Слабые стороны	Недостатки в рекламной политике	5		1		2		5		4		5		1		1		2		1		27
	Неучастие персонала в принятии управленческих решений	1		1		1		5		1		4		1		1		1		1		17
Итого			26		13		9		23		29		27		11		14		29		12

 

Анализ таблицы позволяет  сделать следующие выводы:

 

1. Главные угрозы для фирмы – это сбои в поставках продукции и появление новых конкурентов.
2. Основные сильные стороны – широкий ассортимент, приемлемые цены и достаточная известность.
3. Существенная слабая сторона – недостатки в рекламной политике.
4. Главные возможности фирмы – открытие новых точек сбыта продукции и разорение конкурентов.

Рассмотрев возможности  фирмы ООО «ТИС», слабые и сильные  стороны, проведя анализ угроз, исходящих  из внешней среды, можно сделать  выводы, которые представлены в таблице 8.

 

Таблица  8- Выводы, полученные в результате SWOT анализа

 

«Сила и возможности» выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит достаточная известность; неудачное поведение конкурентов  дадут возможность успеть за ростом рынка.	«Сила и угрозы» усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, повлияют на проведение стратегии; известность добавит преимуществ в конкуренции; приемлемые цены привлекут новых  потребителей.
«Слабости и возможности» - неучастие персонала в принятии  решений безработицы может привести  к саботажу; - снижение размеров налогов  и пошлин при сохранении среднего  уровня цен позволит получать  сверхдоходы.	«Слабости и угрозы» - появление новых конкурентов  ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государства  может привести к выходу из  отрасли; - неучастие персонала в принятии  решений не предотвратит сбои  в поставках.

 

 

Список литературы

1. Артур А. Томпсон-мл., А. Дж. Стрикленд. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа = Strategic Management: Concepts and Cases. - 12-е изд. - М.: «Вильямс», 2007. - С. 328.

2. Бусыгин  А.В. Эффективный стратегический  менеджмент: Учебник. - М.: Финпресс, 2007. - 430 с.

3. Виханский  О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономистъ, 2006. - 293 с.

4. Гапоненко  А.Л. Стратегическое управление: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент». - М.: Крылья, 2008. - 375 с.