Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2014 в 17:27, контрольная работа
Управление - творческий процесс, и здесь важны не только знания общих основ теории управления и специальные знания , но и умение анализировать все составляющие данного процесса, и делать из их анализа правильные выводы.
Для эффективной организации управленческого процесса, недостаточно обладать даже высокой профессиональной квалификацией. Многое зависит от индивидуальных способностей управляющего, его умения работать с людьми, личной инициативы и самоорганизации, а также интуиции. Однако одним из важнейших аспектов управления выделяется данное утверждение " Хочешь эффективно управлять, прежде всего научись управлять собой ".
Введение
1. Планирование рабочего дня руководителя.
2. Техника телефонных разговоров.
3. Роль секретаря в организации труда руководителя.
4. Особенности деловой переписки.
Заключение
Список литературы