Технология подготовки и принятия управленческих решений

-Группы продавцов различных отделов магазина

-Смены охраны

-Смены работников склада.

Неформальные коллективы сформирована на основе постоянного взаимодействия и общения сотрудников внутри данных групп, обусловленное трудовым графиком.

К неформальным группам относится, например, вся рабочая смена – коллектив людей, чьи рабочие графики частично или полностью совпадают., при  этом ни  формально относятся к разным структурным подразделения магазина.

 

Тест

 

Административная школа управления занималась разработкой таких аспектов теории менеджмента, как:

а) теории мотивации;

б) функции менеджера;

в) принципы управления организацией;

г) этапы жизненного цикла организации.

Ответ: б), в).

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Принятие решений, так же как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является ее квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

К управленческим решениям предъявляется ряд общих требований, важнейшими из которых являются минимум корректировок, сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение, единство распорядительства, согласованность, обоснованность, конкретность, полномочность, своевременности. Процесс подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений подразделяется на три фазы, каждая из которых в свою очередь включает определенные этапы. Так, фаза подготовки управленческого решения состоит из следующих этапов: уяснение проблемы, анализ исходной ситуации, постановка задачи, разработка, вариантов решения. Фаза принятия управленческого решения подразумевает два этапа: анализ предлагаемых вариантов и выбор оптимального " варианта.     Заключительная фаза — организация выполнения управленческих решений охватывает такие элементы, как доведение заданий до исполнителей, формирование и исполнение организационного плана, контроль исполнения.

В целях оптимизации управленческих решений используются методы

математического моделирования, метод экспертных оценок, мозгового штурма (мозговая атака), теория игр. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений требуют информационного обеспечения. Информация — это совокупность сообщений об изменениях в системе управления и окружающей ее среде. Информация, используемая в процессе управления торговлей, классифицируется по различным признакам. В частности, различают информацию: торгово-оперативную; входящую,

исходящую и внутреннюю; первичную и производную; хранящуюся определенный срок и хранящуюся постоянно; однократного и многократного использования.

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. Менеджмент: Учебно-практическое пособие/Игнатьева  А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В., Доценко Е.В., Горностаева А.И. –  М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М,2010. – 284с.

 

2. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. – 304с. – (Серия «Профессиональное  образование»).

 

3. Экономика  предприятия: учебник для вузов / под. ред. проф. В.Я.Горфинкеля. – 5-е. изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 767с. – 9Серия «Золотой фонд  российских учебников»).

 

4. Васильева  Ю.В. Основы менеджмента (менеджмент): Курс

лекций.— Пенза: ИИЦ ПГУ, 2009.

 

5. Веснин В.Р.Менеджмент: учебник.— 3-е изд., перераб. идоп.—

М.: Проспект, 2009.

 

6. Зельдович  Б.З.Менеджмент: учебник.— 2-е изд., стереотип.—

М.: Экзамен, 2009