Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2013 в 22:05, тест
Работа содержит тесты к зачету по "Менеджменту".
Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
1. Організація – це:
В) Група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільних цілей або цілі.
2. Менеджмент – це:
Г) Ефективне і раціональне досягнення цілей організації через планування, організацію, керівництво і контроль організаційних ресурсів.
3. Функції менеджменту – це:
Б) Планування, організація, керівництво, контроль.
4. Рольова установка менеджера – це:
В) Набір типів поведінки.
5. Підприємець – це:
А) Приватна особа, яка іде на ризик при створенні нової організації або при впровадженні нової ідеї, продукту, послуг.
6. Соціальна відповідальність бізнесу – це:
В) Добровільне реагування бізнесу на соціальні проблеми суспільства.
7. Загальними характеристиками організації є:
Ресурси.
Горизонтальний розподіл праці.
Структурні підрозділи.
Вертикальний розподіл праці.
Необхідність управління.
Залежність від зовнішнього середовища.
9. До критеріїв успіху організації відносяться:
Виживання (адаптивність).
Результативність та ефективність.
Продуктивність.
Практична реалізація рішень.
10. Загальними факторами в роботі менеджерів є:
Б) Рівні управління.
В) Навики управління.
Е) Рольові установки.
11. До сфери діяльності менеджерів різних рівнів управління відносяться:
Менеджери вищого рівня =Розробка стратегії, визначення цілей організації, адаптація організації до зовнішнього середовища
Менеджери середнього
рівня= Реалізація стратегії,
підготовка інформації щодо
Менеджери низового рівня= Операції і дії по забезпеченню ефективної роботи без зривів
12. До сфери відповідальності менеджерів відносяться:
Менеджери вищого рівня = Діяльність організації у цілому
Менеджери середнього рівня = Діяльність бізнес-одиниць, підрозділів та відділень організації
Менеджери низового рівня = Виробництво товарів та послуг
13. Які з перелічених
типів ролей керівника
Міжособистісні рольові установки = Номінальний голова, лідер, пов’язуюча ланка
Прийняття рішень = Підприємець, відповідальний за відсутність збоїв у роботі, розподіл ресурсів, учасник переговорів
Інформаційні рольові установки = Спостерігач, розповсюджувач, представник
14. Які з перелічених навиків в найбільшій мірі необхідні менеджерам різних рівнів управління:
Менеджери вищого рівня=Концептуальні навики
Менеджери середнього рівня = Навики міжособистісного спілкування
Менеджери низового рівня = Технічні навики
15. До підходів до
проблем соціальної
Б) Класичний.
В) Соціально-економічний.
16. До підходів до екологічної відповідальності організації відносяться:
Б) Юридичний.
В) Ринковий.
Г) Підхід з позицій зацікавлення груп.
Е) Активістський.
Тема 2. Розвиток науки управління
А) Інтегрованих підходів до управління.
Б) Школи наукового управління.
В) Школи людських стосунків.
В) Взаємозв’язку функцій управління.
В) Єдності взаємопов’язаних частин організації.
4. В рамках класичної теорії менеджменту вирізняють:
Школу наукового управління.
Школу адміністративного
5. В рамках неокласичної теорії менеджменту вирізняють:.
Г) Школу людських стосунків.
Д) Школу організаційної поведінки.
6. В рамках інтегрованих підходів до менеджменту вирізняють:
Б) Процесний підхід.
В) Ситуаційний підхід.
Д) Системний підхід.
Тема 3. Середовище менеджменту
Б) Рівень сили, з якою зміна одного фактору впливає на інші фактори.
В) Число факторів, на
які організація зобов'язана
Б) Кількість інформації
про фактори зовнішнього
А) Швидкість, з якою проходять
зміни у зовнішньому
В) Система базових цінностей, переконань і норм, що поділяють усі члени організації.
Б) Соціокультурні.
Г) Економічні.
Д) Законодавчо-політичні.
Є) Технологічні.
Ж) Міжнародні.
В) Ринок праці.
Г) Постачальники.
Д) Конкуренти.
Є) Споживачі.
7.Загальними характеристиками зовнішнього середовища організації є:
Б) Складність.
Г) Рухливість.
Д) Взаємопов'язаність факторів.
Е) Невизначеність.
А) Стабільність.
Б) Новаторство і прийняття ризику.
В) Увага до деталей.
Д) Орієнтованість на результат.
Е) Орієнтованість на людей.
Ж) Орієнтованість на колектив.
Г) Бюрократична.
Д) Кланова.
Б) Вибір альтернативи.
Б) Структуровані.
Д) Неструктуровані.
Б) Програмовані.
В) Непрограмовані.
Б) Раціональність.
В) Обмежена раціональність.
Д) Інтуїція.
А) Визначеність.
В) Ризик.
Д) Невизначеність.
Е) Непередбачуваність.
Раціональність= Вибір на основі результатів об'єктивного аналізу.
Обмежена раціональність=Вибір задовільного, припустимого рішення
Інтуїція= Вибір на основі минулого досвіду або думки членів організації.
Класична= Модель прийняття рішень, яка базується на припущені, що менеджери приймають логічно обґрунтовані рішення відповідно до економічних інтересів організації.
Адміністративна=Модель прийняття рішень, яка описує реальний процес прийняття рішень в ситуаціях невпевненості та невизначеності.
Політична= Модель прийняття незапрограмованих рішень в умовах невизначеності і шляхом дискусій, переговорів та угод.
Б) Визначення стандартів.
Г) Аналіз поточного стану роботи.
Концептуальний= Високий рівень толерантності до невизначеності та інтуїтивність мислення.
Поведінковий= Низький рівень толерантності до невизначеності та інтуїтивність мислення.
Аналітичний = Високий рівень толерантності до невизначеності та раціональність мислення.
Директивний= Низький рівень толерантності до невизначеності та раціональність мислення
"Мозкова атака"= Спонукання людей до висування самих різних варіантів та утримання від критики.
Метод експертних оцінок (метод Дельфі)= Обговорення проблем шляхом анкетування без проведення сумісного засідання.
Метод номінальних груп (NGT)= Члени групи збираються разом, але виробляють та оцінюють ідеї незалежно один від іншого.
Електронні зібрання= Члени групи взаємодіють один з іншим за допомогою комп'ютерної техніки
Тема 5
Планування - це:
В) Процес, який включає визначення цілей або завдань організації, загальної стратегії для досягнення цих цілей та розробку ієрархічної структури планів для об'єднання і координації усієї діяльності організації.
Засновником концепції управління за цілями був:
Б) П. Друкер.
Стратегічний менеджмент - це:
А) Набір рішень
і дій по формулюванню і впровадженню
специфічних стратегій, призваних
забезпечити організації
Місія організації - це:
В) Основна ціль організації, причина її існування.
Аналіз зовнішнього середовища - це:
Б) Процес, призначений для контролю факторів зовнішнього середовища з метою визначення сприятливих можливостей та загроз.
SWOT-аналіз - це:
Б) Аналіз сильних та слабких сторін організації, сприятливих можливостей та загроз.
Які з перелічених нижче ситуаційних факторів впливають на процес планування:
А) Тривалість майбутніх зобов'язань.
В) Рівень менеджера.
Г) Невизначеність зовнішнього середовища.
Стратегічні рівні - це:
Б) Функціональний рівень управління.
Г) Бізнес-рівень.
Е) Корпоративний рівень
В якій послідовності здійснюється процес стратегічного менеджменту:
А) Аналіз ресурсів організації. (4)
Б) Аналіз зовнішнього середовища. (2)
В) Формулювання стратегії. (6)
Г) Визначення сильних та слабких сторін. (5)
Д) Визначення місії, цілей і стратегій. (1)
Е) Оцінка результатів реалізації стратегії. (8)
Є) Реалізація стратегії. (7)
Ж) Визначення можливостей та загроз. (3)
Стратегії корпоративного рівня - це:
А) Стратегія стабілізації.
В) Стратегія економії.
Е) Стратегія зростання.
Факторами конкуренції за М. Портером є:
А) Потенціальні новачки.
Б) Товари-субститути.
Е) Споживачі.
Ж) Постачальники.
Типи бізнес-стратегій за Портером - це:
Б) Стратегія загального лідирування за витратами.
Г) Стратегія фокусування.
Д) Стратегія диференціювання.
Факторами, що впливають на реалізацію стратегії в умовах турбулентності є:
Б) Глобальне мислення менеджерів.
В) Корпоративна культура..
Д) Інформаційні технології.
Тема 6. Організація як функція управління
В) Процес розміщення та використання організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей, який виражається у горизонтальному та вертикальному розподілі праці, формуванні структури владних повноважень і механізмів координації робочих завдань.
В) Ступінь, в якій виконання завдань організації вимагає їх розподіл на окремі роботи.