Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2013 в 22:05, тест
Работа содержит тесты к зачету по "Менеджменту".
Б) Процес розподілу організації на окремі блоки за видами робіт та діяльності.
В) Нерозривна лінія владних повноважень, що пов'язує рівні управління за ієрархією й визначає їхню підзвітність.
Б) Передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання.
В) Офіційне законне право менеджера приймати рішення, віддавати накази та розподіляти ресурси для досягнення цілей організації.
Б) Повноваження, відповідно до яких менеджери мають право віддавати накази своїм підлеглим й контролювати їхні дії.
В) Кількість працівників, безпосередньо підпорядкованих даному менеджеру
Б) Концентрація владних повноважень із прийняття рішень на вищих рівнях управління.
Б) Стандартизація робочих завдань шляхом розробки політики, процедур, правил.
А) Упевненість людини в тому, що його група або субкультура споконвічно краща інших груп або культур.
Б) Спеціалізація робочих завдань.
Г) Департаменталізація робочих завдань.
Е) Формування структури власних повноважень, відповідальності і підзвітності.
Ж) Визначення норм керованості.
З) Централізація і
децентралізація робочих
И) Формалізація і стандартизація робочих завдань.
Функціональна= Розподіл організації на окремі блоки, кожний з яких має чітко визначене завдання та обов’язки.
Дивізіональна.= Розподіл організації на окремі блоки за видами товарів чи послуг, группам споживачів чи географічним регіонам.
Матрична.= Одночасне використання функціональної і дивізіональної командних ланцюжків в одній з частин організації.
Командна. = Групування співробітників різних функціональних відділів в команди, які беруть на себе відповідальність за діяльність групи і сумісно працюють над рішенням поставлених завдань.
Мережна=Передача основних функцій визначеним фірмам, які працюють за контрактами.
Б) Стратегія.
Г) Зовнішнє середовище..
Д) Технології.
А) Консультативні.
Б) Рекомендаційні.
Г) Обов’язкові погодження.
А) Високим ступенем спеціалізації.
Г) Жорсткою департаменталізацією.
Д) Чітким командним ланцюжком.
Е) Невеликою нормою керованості.
Є) Централізацією.
Ж) Високим ступенем формалізації завдань.
Визначте правильну послідовність.
17.Послідовність реалізації етапів проектування структури організації.
Б) Розподіл організації на блоки відповідно до основних напрямків діяльності.
В) Визначення співвідношення повноважень різних посад за командним ланцюжком.
А) Визначення посадових обов’язків як сукупності завдань та функцій.
Тема 7. Керівництво як функція менеджменту
В) Здібність менеджера або групи менеджерів впливати на поведінку окремих індивідів й груп людей, що спрямована на ефективне досягнення цілей організації.
Б) Міждисциплінарна галузь знань, що пов'язана з вивченням поведінки індивідів і груп в організації.
В) Стійка когнітивна і емоційна оцінка, що визначає спрямованість дій індивіда.
Б) Когнітивний процес усвідомлення оточення шляхом відбору, організації й інтерпретації інформації із зовнішнього середовища.
Б) Судження про те, що зумовило поведінку людини
В) Покладання відповідальності за свій успіх або невдачу на себе, або на зовнішні сили.
Б) Усвідомлення власної
особистості і
Б) Зміна поведінки або продуктивності, що відбувається у результаті збирання досвіду.
Б) Установки.
В) Сприйняття.
Г) Риси особистості.
Д) Навчання.
Б) Когнітивна.
В) Афективна.
Г) Поведінкова.
Б) Селективність сприйняття.
Г) Викривлення сприйняття.
Е) Атрибуція.
Б) Стереотипування.
В) Ефект гало.
Д) Проецування.
Е) Перцепційна оборона.
Б) Управління емоційним станом.
Г) Соціальна свідомість.
Д) Емоційна стійкість.
Г) Конкретний досвід.
В) Рефлексивне спостереження.
А) Абстрактна концептуалізація.
Б) Активне експериментування.
Б) Розмір.
Г) Різноманіття.
Д) Ролі членів команди.
Б) Нестача ресурсів.
Г) Особистісні аспекти.
Д) Різниця у цілях.
Б) Конкуренція.
В) Відхилення.
Д) Компроміс.
Е) Пристосування.
Є). Сумісна діяльність.
А) Відповідність результатів роботи команди вимогам споживачів.
В) Задоволеність членів команди.
Д) Здібність до адаптації і навчанню.
Тема 8. Мотивування
В)Готовність працівника застосувати зусилля для досягнення цілей організації та задовольнити конкретні індивідуальні потреби.
Б) Відчуття дефіциту будь-чого, що має певну поведінкову спрямованість.
В) До створення умов, що дозволяють працівникам задовольнити свої потреби.
4. До змістовних теорій мотивування відносять:
А) Такі, що спрямовані на ідентифікацію потреб людини.
5. Основними елементами мотивування є:
А) Потреби.
В) Спонукання.
Д) Винагорода.
6. До змістовних теорій мотивування відносять:
А) Двофакторну теорію Ф. Герцберга.
В)Теорію ієрархії потреб А. Маслоу.
Д) Теорію ERG К. Алдерфера.
Є) Теорію придбаних потреб Д. МакКлелланда.
7. До типів мотивуючих потреб А. Маслоу відносять:
А) Потреби в приналежності.
Б) Потреби в самореалізації.
В) Потреби в безпеці.
Г) Потреби в повазі.
Д) Фізіологічні потреби.
8. До типів мотивуючих потреб К. Алдерфера відносять:
Б) Потреби існування.
Г) Потреби взаємозв’язку.
Д) Потреби зростання.
9. До типів мотивуючих потреб Д. МакКлелланда відносять:
В) Потреби влади.
Г) Потреби успіху.
Д) Потреби причетності.
10. До теорій процесів мотивування відносять:
А) Теорію підкріплення.
В) Теорію очікування.
Д) Теорію справедливості.
Е) Теорію ставлення цілей.
11. Згідно теорії сподівань (очікувань) сила прагнення до отримання винагороди залежить від наявності зв’язку (очікування) між:
Б) Винагородою і цінністю винагороди.
В) Результатами праці і винагородою.
Г) Затратами праці і результатами.
12. До способів усунення несправедливості відносяться:
А) Зрівнювання матеріальної винагороди.
Г) Зміна уявлення індивіду про справедливість.
Д) Звільнення з роботи.
14. До типів підкріплення, згідно теорії підкріплення, відносяться:
Б) Позитивне підкріплення.
В) Негативне підкріплення.
Г) Покарання.
Е) Згасання (відмова менеджменту
від позитивного
15. Які підходи до проектування робочих завдань Вам відомі:
Б) Спрощення.
Г) Ротація.
Д) Розширення.
Е) Збагачення.
Тема 9. Лідерство
1. Лідерство – це:
В) Здатність керівника впливати на окремі індивіди або групи людей, яка спрямована на ефективне досягнення цілей організації.
2. Як співвідносяться
між собою категорії «
В) Повноваження визначаються владою.
3. Сила влади в значній мірі залежить від:
Б) Ступеню залежності від іншої особи.
4.Вплив – це:
В) Така поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої
5. Джерела влади та впливу – це:
Б) Закон.
Г) Примушення.
Д) Винагорода.
З) Доступ до ресурсів.
6. Форми посадових власних повноважень – це:
А) Законна влада.
В) Влада, що ґрунтується на винагороді.
Д) Влада, що ґрунтується на примушені.
7. До концепцій лідерства відносяться такі підходи:
Б) Підхід з позиції особистих якостей.
Г) Поведінковий.
Д) Ситуаційний
8. До стилів лідерства відносяться:
Б) Автократичний.
Г) Демократичний.
Д) Ліберальний.
9. Двомірне трактування
стилів лідерства вченими
Б) Структурування завдань.
Г) Увага до підлеглих.
10. До ситуаційних теорій лідерства відносяться:
А) Модель Фідлера.
В) Модель «шлях-ціль» Мітчела і Хауса.
Д) Модель Херсі і Бланшарда.
11. В моделі Фідлера
враховуються наступні
В) Посадові повноваження керівника.
Г) Структура задачі.
Е) Відносини між керівником і членами групи.
12. В моделі «шлях-ціль» Мітчела і Хауса виділяють наступні стилі керування:
В) Директивний.
Г) Підтримання.
Д) Участь в управлінні.
Е) Орієнтованість на досягнення.
13. В теорії «життєвого
циклу» Херсі та Бланшарда
виділяють наступні стилі
Г) Директивний стиль.
Д) Делегуючий.
Є) Приймаючий участь.
Тема 10. Комунікації у системі управління організаціями
1. Організаційні комунікації – це:
Б) Процес обміну інформацією між двома або більше особами та її усвідомлення.
2. Комунікаційна мережа – це:
В) Сукупність засобів комунікації.
3. Мережа неформальних комунікацій називається:
В) «Виноградною лозою».
4. До типів комунікації відноситься:
В) Формальні.
Д) Неформальні.
5. Модель процесу комунікації включає такі елементи:
Б) Відправник інформації.
В) Інформація.
Д) Канал передачі інформації.
Е) Одержувач інформації.
6. Факторами, що перешкоджають
ефективній організаційній
А) Неефективні міжособистісні комунікації.
Г) Селективне сприйняття інформації.
Д) Інформаційні перевантаження.
Ж) Невербальні бар’єри.
И) Емпатія.
Й) Відсутність формальних каналів зв’язку.
7. За пропускною спроможністю
розрізняють такі канали
Б) Фізична присутність.
Г) Інтерактивні.
Е) Особисті статичні канали.
Є) Безособисті статичні канали.
Тема 11. Контроль як функція менеджменту
1. Управлінський контроль – це:
В) Спостереження за діяльністю організації по досягненню цілей та коригування відхилення від стандартів.
2.Чинники, які обумовлюють
ефективність поточного
Б) Можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів.
3. Завданнями попереднього контролю є:
А) Попередження проблем.
4. До типів контролю відносяться:
Б) Попередній.
Г) Заключний.
Д) Поточний.
5. Етапи процесу контролю – це:
А) Виявлення недоліків в процесі роботи.
Б) Вимірювання фактичних результатів роботи.