Управленческие решения и ответственность

Санкт-Петербургский государственный  университет сервиса и экономики Калужский  филиал

 

 

 

 

 

 

Реферат

По дисциплине «Управленческие решения»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

Студент 4-го курса

Группы МО-1-2009

Мамочкин А.М.

 

Проверил:

Ивкин С.А.

 

 «_____»_______ 2012 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

Калуга

2012 г

Тема № 14: Управленческие решения и ответственность.

План:

1. Сущность и виды ответственности в управлении
2. Ответственность руководителя

Список используемой литературы:

1. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. – СПб. : Питер, 2007.
2. Воробьев, С.Н. Управленческие решения : учебник для вузов / С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В. Балдин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
3. Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих решений : учебник / Е.П. Голубков. – М. : Дело и сервис, 2008.
4. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения : учебник / Б.Г. Литвак. – 3-е изд, испр. – М. : Дело, 2009.
5. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник [Текст] / Э.А. Смирнов. – М.; 2008.
6. Чудновская, С.Н. Управленческие решения : учебник / С.Н. Чудновская. – М. : Эксмо, 2007.

 

 

 

 

1. Сущность и виды ответственности в управлении

 

В зависимости от сфер жизнедеятельности  людей ответственность имеет  ряд форм. Под влиянием усложнения общественной жизни, появления различных  социальных институтов обособились  и выделились как самостоятельные  следующие виды ответственности: юридическая, экономическая, нравственная, профессиональная, политическая, партийная, экологическая, моральная, гражданская, дисциплинарная, материальная, административная и др.

По уровню субъекта (социальной организации) различают ответственность:

- государства, общества;

- социальной группы, класса, коллектива;

- личную ответственность.

По временному признаку выделяется ответственность за прошлое, настоящее  и будущее. Например, ответственность  за преступления против человечества, за будущее экологическое состояние  природы, регионов и планеты в  целом.

Антиподом ответственности  является безответственность, которая  ярко проявляла себя в застойный  период. Обюрократившаяся административно-командная  система управления оказалась практически  не подотчетной народу. Это послужило причиной широкого распространения негативных явлений, таких, как бесхозяйственность, некомпетентность, ведомственность, "телефонное право", безнравственность, аморальность, местничество, семейственность. Принимаемые соответствующими органами управленческие решения не подвергались общественной экспертизе, по существу имели волевой характер (практическую реализацию стиля "делай, как я сказал"). Подобная практика свидетельствовала о грубом нарушении принципа соответствия прав, обязанностей и ответственности в эшелонах власти. Складывалась парадоксальная ситуация: право принятия решений вследствие жесткой централизации сосредотачивалось на высоких уровнях управления при их полной безответственности за последствия на местах.

Правовое государство, к  которому стремится наше общество, призвано устранить противоречия и  несоответствия между правами, обязанностями  и ответственностью каждого субъекта права. Однако переход к рыночной экономике на данном этапе скорее усугубил, чем изменил к лучшему  положение с ответственностью за экономические решения. И это  можно объяснить как субъективными, так и объективными причинами.

Правовая ответственность  в управлении реализуется в различных  формах. Она может быть уголовной, гражданской (ответственность по договорам), дисциплинарной, административной, социальной.

Правовая (юридическая) ответственность  выражает необходимость соблюдения принятых государственных законов  и норм государственного регулирования. Юридически ответственным будет  поведение той организации, которая  строго выполняет законы и существующие нормативы. Но в социальном плане  она может отличаться безответственным поведением при использовании, например, противоречивой или лживой рекламы, нарушении стандартов качества выпускаемой  продукции, экологических нормативов и др.

Ответственность гражданская  состоит в праве возложения невыгодных имущественных последствий на лицо, допустившее неправомерное поведение. Наиболее распространенная форма -возмещение убытков и уплата неустойки.

Ответственность дисциплинарная - это форма воздействия на нарушителей трудовой дисциплины путем наложения на них дисциплинарных взысканий: замечания, выговора, строгого выговора, перевода на нижеоплачиваемую работу на срок до 3-х месяцев, смещение на низшую должность на тот же срок, увольнения.

Ответственность материальная - обязанность работника возместить предприятию (учреждению), в котором  он работает, имущественный ущерб, причиненный  по его вине. Одно время наиболее распространенной была форма ограниченной материальной ответственности - в размере  действительного ущерба, но не свыше 1/3 месячной тарифной ставки или оклада. Ответственность материальная свыше 1/3, но не более полного размера  ущерба допускалась лишь в случаях, указанных законом. В настоящее  время существуют другие нормы ответственности  материальной за правонарушения руководителей  предприятий. Чаще всего они исчисляются  исходя из w-кратного размера минимальной  заработной платы.

Ответственность уголовная  означает, что лицо, совершившее  преступление, обязано отвечать за свое деяние. Мера наказания определяется приговором суда. Возраст привлечения  к уголовной ответственности  устанавливается законом.

Административная ответственность - одна из форм ответственности граждан  и должностных лиц за совершенное  административное правонарушение, проступки  в области государственного и  общественного порядка, охраны государственной  собственности, прав и свобод граждан, в сфере управления. Административная ответственность регулируется нормами  административного права, являющегося  одним из отраслей права. В управлении применяются не только нормы административного  права, но и гражданского, трудового, финансового, уголовного, природоохранительного. Специфика административного права  состоит в том, что очень часто  его нормы действуют в комплексе  с нормами других отраслей права, в частности, гражданского, трудового, хозяйственного. Это не удивительно, так как административное право - отрасль развивающаяся, и из него выделились вышеуказанные отрасли права. Круг норм административного права достаточно разнообразен и широк, что часто вызывает определенное затруднение в их использовании.

В контексте повышения  эффективности правового обеспечения  управления предприятиями весьма важным является усиление ответственности  за содержание и целевое назначение принимаемых управленческих решений. Главная задача административного  права - это организация, его функция  по установлению порядка, процедур работы всех, кто участвует в управлении производством. Одним из направлений  административного права является урегулирование компетенции, правил ее реализации для конкретного субъекта управления, обеспечение ответственности  за порученный участок работы и конечный результат.

Учитывая особенность  административного права, проявляющуюся  во взаимосвязи с другими отраслями, оно предусматривает и виды ответственности, не подпадающие под понятие юридической  ответственности. Это относится, в  частности, к экономической ответственности  перед органами общественного контроля, общественными организациями и  трудовыми коллективами, а также  к моральной ответственности,

Нормы административного  права устанавливают обязанности  органа, подразделения, служащих, граждан  в процессе управления. Разная степень  нарушения этих норм порождает определенные формы ответственности: ошибку, имеющую  социальное последствие, проступок, преступление, нарушение обязательств по договору и др. Нарушение норм административного  права предусматривает и уголовную  ответственность: за превышение власти или служебных полномочий. В этом проявляется связь административного  права с уголовным кодексом.

Ответственность - один из основополагающих элементов самоуправления наряду с  самостоятельностью и заинтересованностью. В данной триаде диалектическое единство ее элементов определяется их взаимосвязью и взаимозависимостью. Однако исходной основой является ответственность, т.к. пределы самостоятельности предприятий  зависят от степени их ответственности, а последняя - прямо пропорциональна  заинтересованности.

Переход к рыночной экономике  резко усиливает ответственность  фирм за соблюдение договорных отношений  с партнерами, поддержание и усиление имиджа, конечные результаты деятельности, проведение социальной политики на предприятии, недопущение неблагоприятных социально-экономических  последствий, связанных с убыточностью и банкротством предприятий. Существенным фактором в руководстве предприятием является ответственность за результаты хозяйственной деятельности. Нарушение  договора влечет за собой экономическую  ответственность хозяйственного органа-нарушителя.

Экономическая ответственность  выражается в 2-х формах -экономические санкции и возмещение убытков, выполняя в хозяйственных отношениях функции стимулирования, компенсации и контроля.

Экономическое стимулирование предполагает не только материальное поощрение за хорошую работу, но и имущественную ответственность  за плохие результаты хозяйственной  деятельности.

Экономические санкции представляют собой принудительные меры, используемые при нарушении установленного порядка  хозяйственной деятельности. Их применение влечет за собой уменьшение дохода предприятия, а следовательно, и сокращение средств на материальное стимулирование.

Государство не отвечает по обязательствам предприятия, а последнее  не отвечает по обязательствам государства. Предприятие (поставщик) должно полностью  выполнять обязательства по заключенным  договорам (по количеству, номенклатуре, срокам, качеству), иначе несет имущественную  ответственность, в установленном  порядке возмещает ущерб, нанесенный потребителю. Предприятие-покупатель обязано обеспечивать своевременную  оплату поставляемой продукции за счет собственных средств или за счет кредита; за несвоевременные расчеты  оно уплачивает штраф.

Предприятие возмещает ущерб, причиненный загрязнением окружающей среды и нерациональным использованием природных ресурсов, несет материальную ответственность за несоблюдение законодательства об охране природы.

В связи с ответственностью упомянем и такое юридическое  понятие, как преступление. Преступление - это общественно опасное деяние, предусмотренное уголовным законом, виновно (с умыслом или по неосторожности) совершенное вменяемым лицом, достигшем возраста ответственности уголовной. К общественно опасным и противоправным действиям относятся посягающие на:

- общественный или государственный  строй,

- государственную собственность  и систему хозяйства,

- на личность, политические, трудовые, имущественные и др. права  граждан,

- государственный правопорядок.

Предусмотренный законом  комплекс основных признаков конкретных преступлений образует состав преступления.

Преступления квалифицируются  с учетом тяжести, мотивов, способа  совершения, последствий, личности преступника (например, более строгое наказание рецидивистов) и др. Различаются преступления воинские, государственные, должностные, составляющие пережитки местных обычаев, хозяйственные. Отметим преступления, имеющие отношение к управлению предприятиями и принятию решений.

Преступления государственные - посягательства на важнейшие интересы государства. Они делятся на особо опасные (измена Родине, шпионаж, террористический акт, диверсия, вредительство, пропаганда войны) и другие государственные преступления (нарушения национального и расового равноправия, разглашение государственной тайны, бандитизм, контрабанда, организация массовых беспорядков).

Преступления должностные  представляют собой противоправные действия должностных лиц, причинившие  существенный вред государственным  или общественным интересам, правам и интересам граждан (злоупотребление  властью или служебным положением, превышение власти или служебных  полномочий, халатность, получение  взятки, должностной подлог).

Преступления, составляющие пережитки местных обычаев, направлены против свободы и равноправия  женщин, на осуществление кровной  и родовой мести, против жизни, здоровья и других прав личности.

Преступления хозяйственные, наносящие ущерб народному хозяйству, включают выпуск недоброкачественной, нестандартной или некомплектной  продукции и т.п.

Прочно вошло в современный  лексикон и слово преступность, которое  характеризует социальное явление, возникающее на определенной ступени  развития общества. Уровень преступности - это совокупность преступлений, совершенных  за указанный период, в конкретном государстве, среди определенного  контингента населения (например, подростков, молодежи, чиновников).

Преступность профессиональная - преступная деятельность лиц, для  которых совершение уголовно-наказуемых деяний -постоянное занятие, основной источник существования.

 

2. Ответственность руководителя

 

Нравственно-психологическая  позиция руководителя предприятия  в значительной мере проявляется  через механизм разработки и реализации управленческих решений. Они являются продуктом его интеллектуальной деятельности. Однако каждое управленческое решение имеет не только экономическую  значимость, но и моральную ценность, поскольку оценивается подчиненными, коллегами, вышестоящим руководством, внешними деловыми партнерами, затрагивая их интересы.