Управленческие решения, их классификация и роль в процессах менеджмента

Целью данной курсовой работы является изучение управленческих решений, их классификации и роли в процессах менеджмента, а также разработка управленческого решения по повышению конкурентоспособности предприятия и уровня качества выпускаемой продукции.
Для достижения цели необходимо выполнить ряд задач:
1) Раскрыть теоретические основы управленческих решений;
2) проанализировать сложившуюся хозяйственную ситуацию;

Введение…………………………………………………………….………..…..........3
1. Теоретические аспекты планирования деятельности предприятия………..........5
1.1 Определение значения планирования. Преимущества и недостатки процесса…………………………………………..………………….……..……...5
1.2 Этапы планирования……………………...……………………………....…...….6
1.3 Типы планирования………………………………………...…………………......7
1.4 Принципы планирования…………………………………………………………8
2. Анализ планирования хозяйственной деятельности ООО «Оберег», выявление проблем, а так же предложение мероприятий по их решению…………………...10
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Оберег»….…………….....…...…10
2.2 Анализ организационной структуры…………………………………………...11
2.3 Анализ экономических показателей ООО «Оберег»…………………….........12
2.4 Анализ выполнения сроков заказов по основным видам услуг……….…..….13
2.5 Анализ причин нарушения сроков исполнения заказов…….……….….…….14
2.6 Анализ конкурентоспособности предприятия…………………………………14
2.7 Анализ обновления ассортимента оказанных услуг…………………………..16
2.8 Анализ внешней и внутренней среды салона красоты «Оберег»…………….17
2.8 Постановка проблемы…………………………………………………………...28
Заключение…………………………………………………………………………...19
Список информационных источников……….……………………….……….........20