Управленческие решения

Презентация  на тему : Управленческие решения

 

Выполнил

Студен 1 ФиК 2 группы

Шапошник Павел  Олегович

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ  РЕШЕНИЯ

 

Разработка  эффективных решений — основополагающая  предпосылка обеспечения конкурентоспособности  продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных  структур, проведения правильной  кадровой политики и работы, регулирования  социально-психологических отношений  на предприятии, создания положительного  имиджа.

Общие сведения  по дисциплине

 

Название   УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

Читается для  специальностей 
080507 – «Менеджмент организации»

Важность изучения  дисциплины 

Управленческое  решение должно поддерживать  общемировую стратегию устойчивого  развития общества. Решения должны  учитывать постоянные изменения  параметров внешней среды и  поэтому требуется постоянное  регулирование деятельности организации  со стороны руководителя. Оно  достигается за счет разработки  и реализации многообразных решений, от качества и оперативности  которых зависит эффективность  деятельности организации.

Сфера профессионального  использования

Разработка  решений для руководителей включена  в их функциональные обязанности, в рамках которых они имеют  набор прав и ответственности. Большое внимание уделяется социальной   ответственности руководителя за  результаты, принятого им управленческого  решения перед своими подчиненными  и обществом в целом.

Краткое описание  дисциплины

 

Дисциплина «Управленческие  решения» ориентирована на повышение  гуманистической составляющей при  подготовке специалистов и базируется  на знаниях, полученных при изучении  социально-экономических, естественнонаучных  и общепрофессиональных дисциплин. В учебном пособии изложены  теоретические положения и практические  приемы разработки управленческих  решений. В комплексе рассмотрены  функции, классификация, типология, условия  и факторы качества решений, технология, моделирование процесса их разработки  на основе системного подхода, методов исследования операций. Предложены приемы разработки  и выбора решений в условиях  неопределенности, риска, экстремальных  ситуаций. Освещаются процедуры  организации и контроля исполнения, вопросы оценки эффективности  решений и ответственности за  их последствия. Организационно-технический  аспект увязан с психологией  и нравственно-этической стороной  разработки и исполнения решений.

 

Цели и задачи  преподавания дисциплины

 

Основной целью дисциплины является формирование у студентов твердых теоретических знаний и практических навыков по разработке, принятию и организации выполнения управленческих решений.  При изучении дисциплины особое внимание уделяется методам и формам разработки и принятия управленческих решений, вопросам повышения их эффективности (экономической, организационной, социальной и др.).

Задачи курса:

- усвоить структуру и содержание процесса принятия управленческих решений, необходимость его рациональной организации;

- ознакомить  с арсеналом методов разработки  и принятия решений, их особенностями  и возможностями  применения;

- обучить современным  технологиям принятия эффективных  решений в условиях риска и  неопределенности.

Место дисциплины  среди смежных дисциплин

 

Учебная дисциплина «Управленческие решения» является  одной из обязательных цикла  специальных дисциплин, в которой  соединена философская, экономическая, математическая тематика и вопросы  управления.

Дисциплина «Управленческие  решения» непосредственно связана  и базируется на совокупности  таких дисциплин, как теория управления  и теория организации, компьютерная  подготовка (программирование и  ЭВМ), информатика, статистика, менеджмент, информационные технологии управления, а также специальных отраслевых  дисциплин - микроэкономика, управление  качеством и др. В то же время  дисциплина  является одной из  базовых дисциплин для дисциплины «Основы менеджмента».

Начальные  знания

 

Дисциплина «Управленческие  решения» предполагает знание методов  моделирования и оптимизации, теории  вероятностей, математической статистики, организации и планирования производства, информационных систем, а также  умение работать на персональном  компьютере.

Итоговые знания, умения и навыки

 

В результате  изучения дисциплины студенты  должны получить ЗНАНИЯ:

• Содержание основных понятий, используемых в дисциплине;
• Классификацию управленческих решений;
• Структуру и технологию процесса принятия решения;
• Основные факторы качества и эффективности принимаемых решений;

 

В результате  изучения дисциплины студенты  должны приобрести УМЕНИЯ И  НАВЫКИ:

• Уметь самостоятельно анализировать и применять различные алгоритмы принятия решения применительно к  конкретным проблемам организации;
• Учитывать  реальные условия, в которых принимаются управленческие решения, и, прежде всего, фактор риска;
• Использовать методы управления риском при принятии решений;

 

В результате  изучения дисциплины студенты  должны иметь ПРЕДСТАВЛЕНИЯ:

• о практике организации процессов принятия решений в наиболее успешно работающих компаниях;
• о возможностях современных информационных технологий в процессах разработки, выбора и контроля управленческих решений.

Содержание  лекционного курса

 

Раздел 1. Решения в системе управления

Раздел 2. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР)

Раздел 3. Организационные и социально-психологические основы разработки управленческих решений

Раздел 4. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности

Раздел 5. Анализ альтернатив управленческих решений

Раздел 6. Контроль и ответственность руководителя за управленческое решение

Раздел 7. Качество и эффективность управленческих решений

Тема 1. Сущность  и содержание управленческого  решения. 

 

  Объекты  и субъекты решений. Виды и  характеристики систем, в которых  разрабатываются решения (технические, биологические и социальные системы.). Особенности социальных систем. Значение решений в современной  экономике. Диалектика развития  теории решений. Решение - основной  продукт деятельности менеджера.

Социальный  характер решений. Управленческое  решение (УР) как процесс и явление. Экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность  УР. Взаимодействие и противодействие  в процессе управленческого воздействия. Структура цикла УР. Общие понятия  о целях при разработке УР.

Тема 2. Классификация  управленческих решений

 

 

Типология  управленческих решений. Основные  подходы к классификации УР. Варианты  классификации УР. Разновидности  организационных решений: запрограммированные, незапрограммированные, компромиссные.

Требования, предъявляемые  к УР. Условия выполнения требований. Особенности УР в условиях  внедрения современных информационных  технологий и систем искусственного  интеллекта.

Тема 3. Формы  подготовки и реализации 
        управленческих решений 

 

Формы подготовки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, положение, протокол, инструкция, правила, соглашение, договор, контракт, оферта, акцепт, акт, план, модель.

Формы реализации: предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обучение, совет, деловая игра (тренинг), совещание, заседание, отчет, деловое слово.

Совместное  использование форм подготовки  и реализации управленческого  решения.

Тема 4. Системный  подход 

 

Определение  основных понятий системного  подхода. Основные задачи системного  подхода. Элементы диалектического  метода как базы системного  подхода при подготовке и реализации  УР. Целесообразность применения  системного подхода при подготовке  и реализации УР. Требования системного  подхода. Процедуры системного подхода  при подготовке и реализации  УР (ПРУР).

Тема 5. Целевая  ориентация управленческих решений

 

 

Цели как  основы технологий ПРУР. Построение  дерева целей. Управленческая технология - важнейший элемент профессионального  функционирования организации. Основные  технологии при ПРУР в мировом  менеджменте. Инициативно-целевая технология. Программно-целевая технология. Регламентная  технология.

Условия применения  целевых технологий в организациях  при ПРУР. Процессорные технологии  ПРУР.

Тема 6. Стандартная  информационная модель      как основа  
проектирования организационной технологии для подготовки управленческого решения 

 

 

Понятие о  стандартной информационной модели. Состав стандартной информационной  модели (СИМ). Технология реализация  СИМ. Методы моделирования. Сущность  и содержание алгоритма реализации  СИМ. Описание этапов реализации  алгоритма СИМ. Характеристики информационной  модели с обратной связью. Правила  работы с моделью.

Тема 7. Технология  разработки управленческих решений

 

 

Особенность  технологического подхода. Основные  понятия об организационной технологии. Этапы проектирования организационной  технологии. Проектирование процесса  подготовки и утверждения решения. Методы описания организационной  технологии (понятия о правилах  работы исполнителей в процедурах  и в организациях).

Тема 8. Процесс  подготовки и реализации 
       управленческих решений 

 

Общая постановка  задачи о ПРУР. Содержание и  стадии процесса ПРУР. Технология  подготовки управленческих решений. Модели, методология и организация  процесса подготовки управленческих  решений. Проектирование управленческих  решений. Характеристика основных  этапов рационального решения  проблемы; учет совокупности внешних  и внутренних факторов при  разработке и принятии решений; анализ альтернатив действий; анализ  внешней среды и ее влияния  на реализацию альтернатив; оценка, обоснование и выбор альтернативы; реализация принятых решений; обеспечение  обратной связи; контроль реализации  управленческих решений. Организация  разработки и выполнения УР.

Тема 9. Социально-психологические  основы подготовки 
управленческих решений 

 

Приемы достижения  социально-психологической согласованности  при подготовке УР. Основной состав  социальных потребностей человека. Состав социальных методов при  подготовке УР. Цель психологических  методов при подготовке УР. Предмет  психологических методов при  подготовке УР. Основные приемы  убеждения исполнителей в правильности  и необходимости УР. Этические  основы подготовки управленческих  решений.

Тема 10. Особенности  разработки управленческих решений 
в условиях неопределенности 

 

Определение  понятий «неопределенность» и «риск». Соотношения между неопределенностями  и рисками. Уровни неопределенности. Особенности неопределенности как  процесса и как явления. Источники  объективных и субъективных неопределенностей. Влияние характеристик информации  на состояние неопределенности. Типы ошибок, увеличивающих неопределенность  в организационной, экономической, технологической, социальной и правовой  составляющей управленческой деятельности.

Области эффективных  решений в зависимости от уровня  неопределенности и характера  управленческой деятельности.

20

 

Тема 11. Анализ  внешней среды и ее влияния  на разработку и  
реализацию альтернативных управленческих решений 

 

Укрупненная  структура внешней среды. Элементы, входящие в ближнее и дальнее  кольцо окружения компании. Параметры  необходимые руководству компании  при работе с клиентами, с партнерами  по бизнесу. Влияние общественного  мнения на деятельность компании. Характеристики свойств внешней  среды (объемность и сложность, подвижность  и неопределенность). Влияние фактора  среды на подготовку управленческих  решений.