Управление качеством

Управление качеством - совокупность мероприятий и управленческих действий на одном из уровней управления, направленных на обеспечение благоприятных условий для создания продукции с требуемым уровнем качества.
Управление качеством получило развитие как один из элементов наук об управлении и призвало решать комплексные задачи по повышению эффективности функционирования предприятия на основе обеспечения и поддержания высокого качества производимых товаров и оказываемых услуг.

Введение
1. Требования к системам менеджмента качества
2. Основные этапы развития систем качества
3. Контрольные тесты
4. Задача
5. Творческие задания
6. Заключение
7. список литературы