Управление рабочим временем управленческого персонала в организации

Узкая ведомственность  противодействует развитию прямых связей органов управления профориентацией  и адаптацией. И это не позволяет  устранить организационные недостатки в практике профориентации и адаптации, углубляя их на каждом последующем уровне управления. Поэтому именно на уровне основного звена организации  необходимо, прежде всего, преодолеть недостатки в формировании личности работника путем выявления у него резервов психофизического и мотивационного механизмов выбора профессии, приведения их в действие с учетом личных и общественных потребностей. Главной задачей профориентационной работы и адаптации должно стать преодоление дисбаланса потребности в профессиональном труде между работником и организацией. Ведь организация заинтересована в повышении конкурентоспособности своей продукции, а это требует отбора как высокоэффективных технологий и техники, так и наиболее способных работников. Чем выше уровень развития работника с точки зрения совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется вещественный фактор производства. Одной из задач профориентационной работы и адаптации является установление взаимодействия между общеобразовательными школами, учреждениями профессиональной подготовки и предприятиями, которые, в свою очередь, должны иметь возможность оперативно выявлять ресурсы рабочей силы необходимой квалификации и удовлетворять потребности в кадрах. В этой связи целесообразно развивать комплексы трех типов: комплексы региональной направленности, ориентированные на регион или группу организаций региона; комплексы отраслевой направленности, создаваемые при базовых организациях

отраслей; местные  комплексы в организациях, заключающих договоры о прямых связях со специальными учебными заведениями.

 

 

 

 

2. Краткая характеристика  предприятия ООО «Такси – Экспресс»

2.1 Характеристика  деятельности ООО «Такси –  Экспресс»

Полное название предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Такси – экспресс».

Организационно  – правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.

Год создания предприятия: 2007.

Место нахождения Общества: город Чита, улица Шилова 35.

Тел.гор.: +7 (302-2) 35-71-24, +7 (302-2) 35-77-35.

Тел.сот. МТС: +7-914-470-8118.

Тел.сот. МегаФон: +7-924-382-8888.

Режим работы: круглосуточно.

Основной вид  деятельности: транспортные услуги.

Вспомогательный вид деятельности: встречи и проводы  в аэропорту и на вокзале, курьерские услуги, перегон автомобиля клиента  по указанному адресу, аренда автомобиля с водителем.

Компания ООО  «Такси – экспресс» успешно развивается, постоянно расширяя сферу своих услуг. Среди постоянных клиентов, как частные лица, так и коммерческие организации. ООО «Такси-экспресс» имеет договор с мобильными операторами «МТС» и «МегаФон», благодаря которым такси можно заказать не только по городскому номеру, но и через сотовую связь.

Парк машин  в настоящее время насчитывает  около 30 легковых автомобилей - отечественных  и импортных и 5 грузовых автомобилей  и автобусов иностранного производства.

Организационная структура является линейно - функциональной. Данная структура является эффективной  для данного предприятия.

Предоставляемые услуги ООО «Такси – экспресс»:

Компания предлагает широкий спектр сервисов, ориентированных на любых клиентов с любыми потребностями. Это, в частности:

– заказ легкового автомобиля;

         –  заказ грузового такси;

– заказ автобусов от 5 до 50 мест;

– встречи и проводы в аэропорту и на вокзале;

– курьерские услуги;

– перегон автомобиля клиента по указанному адресу;

– аренда автомобиля с водителем;

– корпоративное такси.

Рассмотрим  предоставляемые услуги подробнее.

Заказ легкового  и грузового такси. Для того чтобы  заказать необходимое такси, достаточно позвонить в офис компании и оставить заявку. Такси доставляется к клиенту за максимально короткий период времени.

Заказ автобусов. ООО предоставляет автобусы вместительностью от 5 до 50 мест. Компания будет рада помочь при перевозке гостей на свадьбе, школьников и дошкольников на экскурсии, групп гостей по городу. Если поздно закончилась вечеринка, и гости в силу определенных обстоятельств не могут сесть за руль собственных автомобилей, а несколько машин заказывать неудобно и дорого, то сделав заказ такси микроавтобуса, все доберутся домой в безопасности и с комфортом. Работодатель заботится о сотрудниках и том, чтобы они приезжали на рабочее место вовремя – и здесь нужен автобус. Ситуаций, когда необходим заказ микроавтобусов в Чите, очень много, и к любой из них ООО «Такси – экспресс» находит индивидуальный подход и оптимальное решение поставленных задач.

Встречи и проводы  в аэропорту и на вокзале. Удобство данной услуги для гостей и жителей  города в том, что по приезду в  аэропорту и на вокзале клиента  на улице уже ждет заказанное заранее такси в компании «Такси-экспресс», которое доставит его со всеми чемоданами в любую точку города. Бывает, что самолеты и поезда прибывают во время рабочего дня, когда бросить все дела и встретить долгожданного родственника совершенно невозможно. Заказав услугу «Встреча в аэропорту или на вокзале» в компании, можно работать спокойно, не волнуясь о жизни и здоровье приехавшего гостя.

Курьерские  услуги. Компания «Такси-экспресс»  предлагает разнообразие курьерских услуг. Высокий уровень обслуживания предоставляется и для корпоративных клиентов, и для частных лиц. Доставка важных документов, писем и прочей корреспонденции клиентам. Подарки и цветы для любимых. И даже покупки в магазинах, не выходя из дому, стали доступны благодаря курьерским услугам. Фирма гарантирует полную сохранность самых ценных грузов, целостность упаковки и внешнего вида. При желании сохраняется конфиденциальность отправлений. Оперативность доставки - один из самых важных критериев выбора курьерских услуг.

Перегон автомобиля клиента по указанному адресу. Ситуаций, почему человек неожиданно не может сесть за руль своего автомобиля и вернуть ее в гараж или на стоянку возле своего дома, может быть много. В компании «Такси-экспресс» уже давно существует услуга, именуемая в народе «Трезвый водитель», а на самом деле «Перегон автомобиля клиента по указанному адресу». К человеку приезжает опытный, надежный водитель, которому совершенно спокойно можно доверить управление своей машиной. Он отвезет клиента до места назначения, поможет поставить машину в гараж или запаркует ее на стоянке.

Аренда автомобиля с водителем. Машина может неожиданно сломаться, а запланированные встречи  и разъезды по рабочим вопросам отменить уже нельзя. Вызывать постоянно разовое такси накладно, а ждать долго и неудобно, остается один выход - почасовая аренда автомобиля с водителем. Не надо будет высчитывать, и складывать тарифы по протяженности, оплата будет идти повременно. Услуга «Аренда автомобиля с водителем» будет полезна не только в рабочие будни, но и в радостные события: свадьбы, выезды на природу и другие, которые не будут омрачаться суматохой из–за нехватки транспорта.

Корпоративное такси. Любая серьезная организация  ценит рабочее время своих  сотрудников. И при разнообразии вариантов предпочтет пользоваться доступной и надежной услугой «Корпоративное такси». Это удобство безналичного расчета, а еще персональный менеджер, который знает обо всех предпочтениях клиента в выборе автомобиля, обычных маршрутах и прочих нюансах, соблюдение которых и составляет тот уровень качества и комфортности, которым может гордиться компания «Такси-экспресс». Гибкая ценовая политика сделает услугу «Корпоративное такси» доступной не только крупным, но даже совсем небольшим фирмам. Итак, данная услуга - это экономия времени и денег, безналичный расчет, надежность и индивидуальный подход.

Таким образом, ООО «Такси-экспресс» – это надежная фирма, предоставляющая разнообразные услуги. Главными критериями работы организации являются надежность, пунктуальность и аккуратность. Кроме того, заслуживают внимание и цены на сервис, которые выгодно отличаются от конкурентов города Читы.

 

2.2 Анализ структуры  персонала ООО «Такси – Экспресс»

Произведем  анализ кадрового обеспечения в ООО «Такси-экспресс» г.Читы.

Покажем вначале  динамику движения кадров в ООО «Такси-Экспресс» города Читы за 2009-2011 гг. в таблице 1.

Таблица 1 – Динамика движения кадров ООО «Такси-экспресс»

Показатели 2009 г. 2010 г. 2011 г. Темп роста к 2011 г. Всего человек 53 70 89 2010 2011 17 36 Принято человек 8 22 16 14 8 Уволено человек 12 4 9 -8 -3

 

Из таблицы 1 видно, что на предприятии в период становления 2009-2011 гг. шел процесс формирования коллектива. Общее положение на предприятии улучшается и в 2010, и в 2011 гг. Количество принятых человек превышает количество уволенных. Это говорит о том, что, даже несмотря на экономический кризис, существовавший в стране, организация набирала свои обороты. Проанализируем движение и текучесть кадров в таблице 2.

Таблица 2 Движение и текучесть кадров за 2009-2011 гг.

Показатели 2009 2010 2011 Принято работников, всего 8 22 16 В том числе:       по вольному найму 4 2 3 по направлению службы занятости 4 20 13 Выбыло сотрудников, всего 12 5 11 В том числе:       уволено за нарушения  трудовой дисциплины 3 0 2 по сокращению штатов 1 0 0 по собственному желанию 8 5 9 Из числа уволившихся  по собственному желанию, всего 8 5 9 В том числе:       из-за отсутствия жилья 4 0 0 неинтересная работа 1 0 0 плохих условий труда 0 0 0 низкой зарплаты 2 5 9 конфликтов 1 0 0

 

Анализируя  причины текучести рабочих кадров в ООО «Такси-экспресс» можно  отметить, что большое их количество покидает предприятие из-за неудовлетворительной заработной платы. В 2011 году по этой причине  уволилось на 4 человека больше, чем  в 2010.

Однако, имеют место и положительные моменты. Так, увольнений в связи с неинтересной работой в 2010 и 2011 не наблюдалось по сравнению с 2009 годом.

Руководству предприятия  «Такси-экспресс» следует добиваться снижения текучести кадров. Для этого  необходимо повышать уровень образования кадров и степень их квалификации. А также можно усовершенствовать систему набора и отбора персонала, профориентации и адаптации.

Как положительный  момент следует отметить то, что  на предприятии существует система  наставничества, то есть приходящие на работу новые сотрудники получают некоторое время поддержку от более опытных коллег.

 

Итак, на 01.06.2011 г. в ООО «Такси-экспресс» города Читы работают 89 человек. Структуру коллектива по полу и по возрасту представим в таблице 4.

Таблица 4 Структура коллектива ООО  «Такси-экспресс» по полу и возрасту

Возраст Мужчины Женщины 20-25 10 5 25-30 40 8 30-35 15 4 35 и более 6 1 Итого 71 18

Наглядно структуру коллектива ООО «Такси-экспресс» по полу и возрасту представим на рисунке 1.

Итак, в коллективе работают в основном мужчины, это  связано с тем, что водителями являются преимущественно мужчины.

Представим  также структуру персонала организации по выполняемым функциям в таблице 5.

Таблица 5 – Структура коллектива ООО «Такси-экспресс» по выполняемым функциям

Выполняемые функции	Количество человек	к общему количеству,%
Администрация	6	6,7
Водители	73	82,0
Диспетчеры	10	11,3
Итого	89	100,0