Управление стрессом

План

Введение

1. Стресс и стрессовые  ситуации.

2. Способы управления  стрессовыми ситуациями

2.1. Как управлять собой

2.2. Как управлять другими

3. Шесть стратегий по  управлению стрессом

Заключение

Список источников

 

 

Введение

Все быстрей…

 Мчится время все  быстрей.

 Время стрессов и  страстей

 Мчится все быстрей.

(Из песни «Твоя вина»,  слова А. Дементьева, Д. Усманова)

Проблема, как "разумно" реагировать на стрессовые ситуации, не нова. У людей более ранних и более простых культур жизнь  не была столь напряженной. Если и  возникали стрессовые ситуации, то они были конкретны и быстро разряжались  реакцией типа "бежать или бороться". Уровень напряженности современной  жизни, - несомненно, рекордный для  всех времен.

Однако нельзя полностью  избежать стрессов и важно научиться  приспосабливаться к ним. Более  того, даже не следует стремиться полностью избегать стресса, так как определенная его "порция" необходима для продуктивной жизни. Но нужно контролировать себя так, чтобы оптимально вести и чувствовать в любой ситуации.

Действительно, стресс стал типичным явлением в современных  условиях жизни. Нередко можно услышать следующие утверждения: «Мы живем  во времена стрессов», «Стресс подстерегает нас везде: на работе, на улице, в  кафе, за рулем автомобиля и даже дома», «В последнее время частота  стрессов резко возросла. Это связано  с увеличением потока информации, который обрушивается на нас ото всюду» и так далее, и тому подобное. Более того, в период объявленного финансово-экономического кризиса разговоров об испытываемом людьми стрессе стало на порядок больше.

 Безусловно, в подобных  заявлениях есть немалая доля  истины. Темп нашей жизни постоянно  убыстряется, что увеличивает  вероятность получения стрессирующего воздействия. Однако вряд ли люди прошлого, позапрошлого веков, средневековья, не говоря уже о наших доисторических предках, наслаждались абсолютно безоблачным, спокойным существованием. Наверняка, и тогда они находили повод понервничать, просто их стрессы были связаны с другими ситуациями, наполнены несколько иным содержанием.

 Прибавилось ли на  самом деле стрессов у современного  человека? Или о нем просто  стали больше говорить? Трудно  сказать наверняка.

 

 

1. Стресс и стрессовые ситуации

 

          «Стресс – процесс, в ходе которого мы реагируем на определенные

события, названные стрессорами, и квалифицируем их как угрозу для здоровья или как вызов» (Дэвид  Майерс).

Канадский ученый Ганс Селье, основоположник учения о стрессе выяснил, что адаптивная реакция организма на стресс одинакова, вне зависимости от стрессора. Он назвал ее общим адаптационным синдромом (ОАС). В миг опасности организм готов по максимуму использовать свои возможности, чтобы «бежать или сражаться». Стресс – это великий дар, доставшийся нам в процессе эволюции от животных и позволяющий человечеству выживать на протяжении многих веков. Надо только уметь вовремя его распознавать и правильно использовать.

Чрезмерный стресс убивает. Стрессовые ситуации повседневной жизни  могут убивать медленно или внезапно. Наиболее драматичный пример - внезапный  сердечный приступ, главная сейчас причина смертности в индустриально  развитых странах. В США от внезапного сердечного приступа умирает более 2500 человек в день, т. е. примерно 1 человек в течении полминуты. Около одной четверти из них не имели никаких признаков сердечных заболеваний. У мужчин средний возраст умерших от сердечного приступа составляет 59 лет. Неспособность противодействовать стрессовым ситуациям может и нас привести к катастрофе или вызвать самые различные нарушения в организме, о чем сейчас вкратце пойдет речь.

Источником стресса могут  быть самые разные причины, например, неудачная сдача экзамена, осуждение  окружающих, "авральное" положение  на работе, конфликты в семье. Стресс часто специфичен, одна и та же ситуация может воздействовать на одного человека и вовсе не затронуть другого. В жизни, однако, никто не застрахован  от стресса.

 

2. СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ  СТРЕССОВЫМИ СИТУАЦИЯМИ

 

Идеальным будет такое  положение, когда производительность находится на возможно более высоком  уровне, а стресс – на возможно более  низком. Чтобы достичь этого, руководители должны научиться справляться со стрессом в самих себе. В примере  шкалы оценок социальной адаптации  обсуждается вопрос о том, как  руководители могут помочь снизить  уровень стресса своих сотрудников. Люди, страдающие от чрезмерного стресса  на работе, могут попытаться применить  следующие методы.

 

2.1. КАК УПРАВЛЯТЬ  СОБОЙ:

- разработать систему приоритетов в своей работе. Оценить свою работу следующим образом: «должен сделать сегодня», «сделать позднее на этой неделе» и «сделать, когда будет время»;

- научиться говорить «нет», когда достигнут предел, после которого вы уже нельзя взять на себя больше работы. Объяснять своему начальнику, что понимаете важность задания. Затем описывать конкретные приоритетные работы, над которыми в настоящее время работаете. Если он настаивает на выполнении нового задания, спросите, какую работу отложить до завершения нового задания;

- «Налаживать особенно  эффективные и надежные отношения  с вашим боссом. Понимать его  проблемы и помогать ему понять ваши. Научить босса уважать приоритеты, рабочую нагрузку и давать обоснованные поручения»;

- Не соглашаться с вашим  руководителем или кем-либо, кто  начинает выставлять противоречивые  требования (конфликт ролей). Объяснять,  что эти требования тянут вас  в противоположных направлениях. Попросите устроить совещание  со всеми заинтересованными сторонами,  чтобы выяснить вопрос. Не занимать  обвинительно-агрессивную позицию;  просто объясните, какие конкретные  проблемы создают для вас противоречивые требования;

- Сообщайте своему руководителю  или сотрудникам, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты  оценки не ясны (неопределенность  ролей). Скажите им, что вы несколько  не уверены относительно ряда  конкретных, связанных с заданием  вопросов и хотели бы иметь  возможность обсудить эти вопросы с ними;

- Обсуждать чувство скуки  или отсутствие интереса к  работе со своими руководителем. Еще раз учтите, не следует становиться в положение жалующегося. Объясните, что вы сторонник выполнения требующей отдачи сил работы и хотели бы иметь возможность принять участие в других видах деятельности;

- «Находить каждый день  время для отключения и отдыха. Как утверждали Томас Холмс  и Ричард Раэ: закройте дверь на пять минут каждое утро, поднимите и обоприте на что-нибудь ноги, полностью расслабьтесь и выбросите работу из головы. Обратитесь к приятным мыслям или образам, чтобы освежить мозг… Уходите время от времени из конторы, чтобы сменить обстановку или ход мыслей. Не обедайте там и не задерживайтесь подолгу после того, как вам следовало бы уже идти домой или заняться другой работой.

 

2.2. КАК УПРАВЛЯТЬ ДРУГИМИ

Чтобы управлять другими, достигая высокой производительности труда и низкого уровня стресса, предлагается следующее.

- Четко описывать конкретные  зоны полномочий, ответственности  и производственных ожиданий. Использовать  двухстороннюю коммуникацию и  информацию своих подчиненных.

- Использовать стиль лидерства,  соответствующий требованиям данной  ситуации.

- Обеспечивать надлежащие  вознаграждения за эффективную  работу.

- Выступать в роли наставника  по отношении к подчиненным,  развивая их способности и  обсуждая с ними сложные вопросы.

- Оценивать способности,  потребности и склонности работников  и пытаться выбрать объем и  тип работы для них, соответствующий  этим факторам. Как только они  продемонстрируют успешные результаты  при выполнении этих заданий,  повысить им рабочую нагрузку, если они того желают. В подходящих  случаях делегировать полномочия  и ответственность.

- Разрешать работникам  отказываться от выполнения какого-либо  задания, если у них есть  для этого достаточные основания.  Если необходимо чтобы они  выполнили это задание, объяснить,  почему это нужно, и установить  приоритеты в их работе, чтобы  дать им необходимое время  и ресурсы для выполнения дополнительного  задания.

К другим факторам, связанным  с понижением вероятности стресса, относятся соблюдение надлежащего  режима питания, поддержание себя в  форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в  жизни.

Надежный менеджер защищает своих подчиненных от ненужных проблем. Например: если в подразделении фирмы  назревают перемены в высших эшелонах власти, нет никакой необходимости, чтобы работник услышал об этом прежде, чем это произойдет.

Если работник застрял  на какой-нибудь проблеме, менеджер может  сказать, чтобы тот отложил ее на время, или засыпать вопросами, которые  заставили бы подумать об этой проблеме с других сторон.

Эти простые решения, конечно, не могут сгладить любые испорченные  отношения между начальником  и подчиненным.

 

3. Шесть стратегий по управлению стрессом

 

Вы, возможно, думаете, что  ничего не можете сделать со своим  стрессом, и что для его ослабления от вас требуется лишь ожидание, когда работа вашего организма нормализуется  сама собой. В таком случае вы глубоко  ошибаетесь, и такой подход к стрессу  может привести к печальным последствиям. Стрессом можно управлять, и для  его управления уже придумано  масса всевозможных техник и методов. Кроме того, вы можете научиться  быть устойчивым к стрессовым ситуациям.

Прежде всего следует  помнить, что ситуация которая сложилась  у вас на сегодняшний момент, вряд ли изменится, пока вы не приложите  к этому свои руки. Счета не перестанут приходить в ближайшее время, у вас случайным образом не появится больше времени на решение  всех поручений и задач, поднятие по карьерной лестнице или на выполнение семейных обязательств. Стрессовые ситуации могут ожидать вас повсюду, однако вы имеете больше контроля над собой, над своей жизнью и реакцией на стресс, чем вы думаете. Даже одно понимание, что вы можете контролировать свою жизнь, уже большой вклад в  ваше дело по борьбе со стрессом.

Управление стрессом потребует  от вас некоторых вещей, прежде всего  это умение брать ответственность  за свою жизнь и реакцию на происходящие в ней события. Вы должны взять  ответственность за свои мысли, эмоции, ваше время, вашу среду и проблемы, которые появляются у вас на пути. Вашей конечной целью должна быть сбалансированная жизнь, где у вас  будет достаточно времени для  вашей работы, отношений, отдыха и  веселья, и где вы сможете стойко принимать и решать жизненные  проблемы и задачи.

 

Поиск здоровых путей управления стрессом.

Если ваши методы борьбы не способствуют улучшению вашего эмоционального и физического здоровья, пришло время  найти более действенные методы. Существует множество здоровых способов управления и борьбы со стрессом, но практически все они требуют от вас изменений. Но всё, что вы можете изменить – саму ситуацию или же, вашу реакцию на эту ситуацию. Как мы помним, изменения внутренние приводят к изменениям внешним, и наоборот. Существует четыре тактики борьбы со стрессом: бегство, изменение, принятие и адаптация.

Так, как каждый человек  имеет уникальный ответ на стресс, не существует единственно верной методики, решающей все проблемы со стрессом. Ни один метод не может работать для всех, или в любой ситуации, поэтому вам следует поэкспериментировать с различными методами и стратегиями. Обратите ваше внимание на той технике, которая заставит вас чувствовать  себя спокойным и контролирующим себя.

 

Работа со стрессовыми  ситуациями.

 

Изменение ситуации.

Бегство от стресс-фактора.

Изменение стресс-фактора.

         Изменение реакции.

Адаптация к стресс-фактору.

Принятие стресс-фактора.

На основе четырёх способов управления стрессом были составлены шесть стратегий управления стрессом.

 

Стратегия первая: Бегство от излишнего стресса.

Вы не можете убежать от любой стрессовой ситуации, и это  не самый здоровый способ борьбы со стрессом, тем более, если ситуация, которую вы избегаете необходимо решать. Однако вы можете быть удивлены тем количеством стресса в  вашей жизни, которые вы можете избежать.

Научитесь говорить «нет» - знайте о своих пределах и придерживайтесь их. Неважно где, в вашей личной или профессиональной жизни, откажитесь от принятия дополнительных обязательств, особенно если вы не сможете их выполнить. Принятие большего количества задач, чем вы способны выполнить – верный способ заполучить стресс.